What clients say about this employee
2 Opinions found
Jose M. G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2023 at 13:24
4 / 10
To improve: Precio
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 20-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión, Jose Maria. Lamentamos que hayas percibido nuestros precios como elevados, ...(More ↓) valoramos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Agradecemos tu reconocimiento al trato recibido. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis J. D. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2022 at 14:55
4 / 10
"Poca visión comercial"
Lleve mi coche a la revisión anual, todo funcionó bastante rápido y bien. Se detectó un problema en el aire acondicionado y se me facilitó un presupuesto, que a diferencia de ...(More ↓) la factura de la revisión no se aplicaba descuento ni en mano de obra ni en repuesto (sobre una factura de reparación de 1000€). El motivo que se me dio era q era política comercial no hacer descuentos en las reparaciones y que solo se hacen en las revisiones (Less ↑)
To improve: Descuento en reparaciones que no sean revisiones
Employees treated:
Mercedes Auñon reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Luis Jose. Lamentamos cualquier inconveniente con la política de descuentos. Agradecemos tu ...(More ↓) confianza en nuestra revisión anual y la rapidez en la detección del problema. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Esperamos seguir contando con tu preferencia y confianza en el futuro. ¡Gracias por tu tiempo y tu valoración! (Less ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2010 y 2013"
* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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