Francisco Álvarez - Asesor Comercial

Concesionario de vehículos BYD Astara Retail Alcalá De Henares

Francisco Álvarez

Francisco Álvarez

Works at Ventas as Asesor Comercial

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51 Reviews found

M
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10 / 10

"El resultado final quedó perfecto, gran satisfacción."

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Atención al cliente Responded to it 15-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el resultado final quedó perfecto y que estás satisfecho, Miguel Angel. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓) experiencia y la confianza en recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas ayuda adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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P
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6 / 10

"Buen trato en la venta pero la postventa no esta siendo muy buena"

Tras la compra del vehículo, echo en falta comunicación de BYD para que me informe de como se va a gestionar la ayuda del gobierno programa Auto . Además tengo un problema ...(More ↓) con la app del vehículo ya que no me posiciona el coche, y me han dicho que espere la próxima actualización, llevo esperando 1 mes. (Less ↑)

To improve: Información del servicio postventa

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J
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10 / 10

"Gestión ágil y clara desde el primer momento."

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Atención al cliente Responded to it 08-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. En BYD ...(More ↓) Astara Retail Alcalá de Henares valoramos mucho tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia superó mis expectativas, excelente."

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Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la experiencia superó tus expectativas, Jose Antonio. Agradecemos que lo compartas y nos motiva a seguir ofreciendo ...(More ↓) ese nivel de servicio. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitas algo adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Rápida gestión, trato cercano y profesional."

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Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que percibiste trato cercano y profesional. Si en el ...(More ↓) futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Muy satisfactoria"

Francisco nos dio un trato excelente desde el primer día hasta que recogimos el coche. Amable y muy profesional en todo momento, honesto y resolviendo todas las dudas. Total ...(More ↓) confianza y muy recomendable. (Less ↑)

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Saray, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Francisco te ofreció un trato excelente y que estuviste ...(More ↓) acompañada desde el primer día hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y claridad para resolver dudas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares seguimos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea confiable y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"La información fue precisa, sin incertidumbres."

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Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue precisa y te dio confianza, Emiliano. Agradecemos que compartas tu experiencia; es muy valiosa ...(More ↓) para nosotros. Si en el futuro necesitas aclarar algún detalle o recibir asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-03-2026 to this comment:

Celestino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue clara y honesta y que recomiendas nuestro servicio. ...(More ↓) En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de claridad y confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."

Professionals treated:

Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:

Manuel, nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que te sentiste respaldado durante todo el proceso de compra. ...(More ↓) Agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Disfruté de un proceso de compra impecable y lleno de atención personalizada. Sin duda, regresaré."

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Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:

Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue impecable y que valoras la atención ...(More ↓) personalizada. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo desees. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos para asistirte. (Less ↑)

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