What customers think about this professional
51 Reviews found
Miguel A. S. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 14-05-2026 to the 17:48

10 / 10
"El resultado final quedó perfecto, gran satisfacción."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 15-05-2026 to this comment:
Pablo A. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 12-05-2026 to the 07:51

6 / 10
"Buen trato en la venta pero la postventa no esta siendo muy buena"
Tras la compra del vehículo, echo en falta comunicación de BYD para que me informe de como se va a gestionar la ayuda del gobierno programa Auto . Además tengo un problema ...(More ↓) con la app del vehículo ya que no me posiciona el coche, y me han dicho que espere la próxima actualización, llevo esperando 1 mes. (Less ↑)
To improve: Información del servicio postventa
Professionals treated:
Jose C. R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 07-04-2026 to the 21:49

10 / 10
"Gestión ágil y clara desde el primer momento."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 08-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y clara desde el primer momento. En BYD ...(More ↓) Astara Retail Alcalá de Henares valoramos mucho tus comentarios positivos. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentarnos cualquier detalle, estamos a tu disposición para seguir ayudando. (Less ↑)
Jose A. M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 24-03-2026 to the 08:24

10 / 10
"La experiencia superó mis expectativas, excelente."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:
Francisco A. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 24-03-2026 to the 06:05

10 / 10
"Rápida gestión, trato cercano y profesional."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:
Saray G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 23-03-2026 to the 22:45

10 / 10
"Muy satisfactoria"
Francisco nos dio un trato excelente desde el primer día hasta que recogimos el coche. Amable y muy profesional en todo momento, honesto y resolviendo todas las dudas. Total ...(More ↓) confianza y muy recomendable. (Less ↑)
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:
Saray, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que Francisco te ofreció un trato excelente y que estuviste ...(More ↓) acompañada desde el primer día hasta la entrega del coche. Valoramos mucho tus palabras sobre su amabilidad, profesionalidad y claridad para resolver dudas. En BYD Astara Retail Alcalá de Henares seguimos trabajando con el mismo compromiso para que cada visita sea confiable y satisfactoria. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Emiliano D. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 23-03-2026 to the 22:18

8 / 10
"La información fue precisa, sin incertidumbres."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 24-03-2026 to this comment:
Celestino E.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-03-2026 to the 21:53

10 / 10
"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-03-2026 to this comment:
Celestino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue clara y honesta y que recomiendas nuestro servicio. ...(More ↓) En BYD Astara Retail Alcalá de Henares trabajamos para mantener ese nivel de claridad y confianza. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Manuel G. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 10-02-2026 to the 21:28

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy respaldado durante todo el proceso de compra."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Angel T. F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Commented the day 19-01-2026 to the 21:41

10 / 10
"Disfruté de un proceso de compra impecable y lleno de atención personalizada. Sin duda, regresaré."
Professionals treated:
Atención al cliente Responded to it 20-01-2026 to this comment:
Gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue impecable y que valoras la atención ...(More ↓) personalizada. Tu confianza nos motiva a seguir cuidando cada detalle para que cada visita sea agradable. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en BYD Astara Retail Alcalá De Henares cuando lo desees. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos para asistirte. (Less ↑)


