Cristian José Abril Pérez

Muchas gracias, Carlos Gustavo, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y excelencia. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

Muchas gracias, Miguel Ángel, por valorar tan positivamente nuestro equipo y especialmente a Cristian. Nos alegra saber que su experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria y que logramos resolver su problema de movilidad. Lamentamos los retrasos con las piezas de Tesla y agradecemos su comprensión. Seguiremos trabajando para mejorar en ese aspecto. Su confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)

Muchas gracias, Fermin Eduardo, por su amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado. Agradecemos también su recomendación y tomamos nota de su valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Muchas gracias, Elena, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Tomamos muy en cuenta su valoración para seguir mejorando y ofrecerle siempre lo mejor. Será un placer atenderla en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Muchas gracias, Saul, por compartir su experiencia. Lamentamos que la alineación del paragolpes no haya cumplido sus expectativas y ...(Más ↓) tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos su valoración y su sinceridad, y esperamos poder ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Nos comprometemos a seguir trabajando para mejorar la calidad y satisfacción de nuestros clientes. (Menos ↑)

Muchas gracias, Jose Antonio, por sus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y la atención recibida. Su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Estamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Muchas gracias, Daniel, por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha tenido y entendemos su frustración ...(Más ↓) por la demora en la reparación. Agradecemos sus palabras sobre nuestro trato y tomamos nota de sus comentarios para mejorar en la gestión de tiempos. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer un servicio más eficiente y satisfacer plenamente a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle mejor en futuras ocasiones. (Menos ↑)

Muchas gracias, Antonio José, por su amable valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la atención ...(Más ↓) y calidad del servicio. Lamentamos los inconvenientes en el cumplimiento de fechas y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Su recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Estimado Sr. Berrio, En primer lugar, queremos agradecerle su confianza al haber depositado su vehículo en nuestras instalaciones y ...(Más ↓) lamentamos que la experiencia no haya estado plenamente a la altura de sus expectativas. Con relación a los comentarios trasladados, nos gustaría explicarle los hechos desde el punto de vista operativo: En el momento en que dejó su vehículo 26 06 2025 , ya se le indicó que la reparación podría requerir más tiempo del habitual, debido a la necesidad de una valoración detallada y a la posible existencia de daños internos. Esta información fue compartida con total transparencia desde el primer momento. Según nos transmitió en ese momento, usted indicó expresamente al equipo que “no tenía prisa, ya que disponía de otro vehículo”. Esta declaración nos llevó a priorizar la precisión del diagnóstico y la correcta ejecución del trabajo, frente a la urgencia. El seguimiento de su vehículo se realizó directamente por parte del asesor Cristian Abril, mediante comunicación continua con usted a través de llamadas y mensajes de WhatsApp. No se recibió ninguna llamada a central ni canal adicional. Cada vez que hubo una novedad, especialmente en relación con la llegada de piezas o avances en el proceso, se le informó puntualmente. El 9 de julio se le notificó que quedaba pendiente una pieza concreta, la cual lamentablemente sufrió un retraso, llegando el 17 de julio. Este hecho también fue comunicado. En cuanto a su observación sobre el radar de peatones, le confirmamos que se procedió a su calibración según lo autorizado por el perito de su aseguradora. No obstante, ante la detección de un funcionamiento intermitente, nuestro equipo ya ha solicitado la pieza para su sustitución. La fecha estimada de recepción es el 30 09 2025, y volveremos a contactar con usted para proceder a su instalación. Por nuestra parte, reiteramos el compromiso de haber mantenido un canal de comunicación activo, directo y actualizado con usted durante todo el proceso. No obstante, tomamos nota de sus sugerencias sobre la necesidad de reforzar aún más la comunicación proactiva y las estimaciones de fechas, especialmente en los casos gestionados a través de aseguradora, donde los tiempos pueden no estar totalmente en nuestras manos. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y, como siempre, con el compromiso de mejorar cada día. Atentamente, Dto. Calidad C. de Salamanca. (Menos ↑)