Carles Gracia Bofarull

"La atención fue enfocada en el cliente, excelente seguimiento."

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Asesoramiento y ayuda

8 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

8 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"L’equip és evidentment ben aliat amb el client."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Queja por presupuesto inicial"

El trato del profesional del taller muy bueno. Mi queja es por el presupuesto que me enviaron cuando pedí cita, ya que he pagado más de cuatro veces más del importe que se me ...(Más ↓) indicó. Si llego a saber la cuantiosa cantidad que he acabado pagando lo hubiera llevado a otro sitio. Se me hizo un presupuesto de *** euros y he pagado *** euros. Es cierto que también tuve que cambiar la batería, y eso no aparecía en el presupuesto, ya que en el momento no tuve necesidad de cambiarla. Aún así, restando el importe de la batería, el precio final dista muchísimo del que se me indicaba en el presupuesto inicial. Agradecería que lo tuvieran en cuenta. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Totalmente satisfecho con el servicio y el coche."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Falta de profesionalidad"

Llevé mi vehículo eléctrico para una actualización tras recibir una carta del ministerio de interior sobre el riesgo de calentamiento, incendio y muerte. Salí del taller y me ...(Más ↓) dijeron que todo OK, ya al salir tuve un fallo de potencia sin testigos luminosos , a los 4 días me salió el testigo de “fallo eléctrico de potencia”. Volví al taller, NO se me ofreció un vehículo de cortesía y me mandaron a casa con el fallo dado que deben pedir la batería luego cuando llegue el montaje. No creo que sea lógico mandar a un cliente con un testigo luminoso de acuda a su taller por un tiempo inesperado no se sabe si 1 semana o 1 mes despues de la carta del ministerio de interior. Ya sin entrar en valoraciones que hace 1 año justo que he adquirido el vehículo y no estoy conforme con el resultado por todos los fallos que está dando. MUY INSATISFECHO (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

2 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10

"Recomendadísimo, servicio impecable y profesionalidad total, 5/5."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia memorable."

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Asesoramiento y ayuda

10 over 10

Amabilidad y trato recibido

10 over 10

Calidad del trabajo realizado

10 over 10

Cumplimiento de fechas

10 over 10