Concesionario de vehículos Citroën Alcoi - Grupo Palacios

Ángel Villegas

Ángel Villegas

Works at Taller como Asesor de servicio

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Valoración de sus clientes:

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9.8 / 10

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310 Opinions found

R
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2 / 10

"Buscando solución"

Ante un problema evidente que tiene mi auto, no fueron capaces de determinar la falla, eso sí, como te cobran de rápido. Buscando alternativas....(More ↓) (Less ↑)

To improve: La atención al cliente ante su queja

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G
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10 / 10

"La atención al cliente fue excelente, el personal demostró gran profesionalidad y dedicación en todo momento."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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R
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10 / 10

"La calidad de atención recibida superó mis expectativas sin duda regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."

(More ↓) (Less ↑)

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Norma Sanchís reply on 16-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en la calidad de atención. Estamos ...(More ↓) encantados de que tengas pensado regresar para futuras necesidades de mantenimiento. Agradecemos mucho tu recomendación y tu excelente puntuación. ¡Estamos aquí para lo que necesites en el futuro! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."

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Norma Sanchís reply on 14-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alicia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas con nuestra ...(More ↓) profesionalidad en el taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Less ↑)

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S
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8 / 10

"Excelente atención por parte del Sr. Angel Villegass"

Gracias al Sr. Angel soy cliente de este taller y concesionario, sus ganas de ayudar, su profesionalidad y su claridad en todas las explicaciones me hicieron sentir mucha ...(More ↓) tranquilidad. Tanto para la recogida del vehículo como para la entrega hizo lo posible por atender todas mis consultas y me dejó totalmente satisfecho con sus respuestas. Menos mal que me dio por acudir directamente al taller, sin hacer caso a los estúpidos comentarios de su servio de atención telefónica y citas, les digo una cosa bien clara que para eso estoy perdiendo mi tiempo con esto, su servicio de atención telefónica les va a llevar a la ruina por lo malo que és, que cosa más antipática de persona y falta de empatía con los problemas que le exponía, no me dio absolutamente ninguna solución a nada. No quiero ser repetitivo pero si soy cliente de ustedes es gracias a la atención personal que me brindó el Sr. ANGEL VILLEGAS (Less ↑)

To improve: Ajustar precios

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Norma Sanchís reply on 12-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención de Ángel fue excelente y te hizo sentir tranquilo ...(More ↓) y satisfecho. Lamentamos mucho la mala experiencia con nuestro servicio telefónico y citas, tomaremos medidas al respecto. Agradecemos tu confianza en nosotros y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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Norma Sanchís reply on 09-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mercedes, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(More ↓) profesionalidad por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas quedado completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trabajo impecable y servicio al cliente excepcional, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

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Norma Sanchís reply on 05-08-2024 to this comment:

Muchas gracias, Joan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con ...(More ↓) nuestro trabajo impecable y servicio excepcional. Estamos agradecidos por tu recomendación y esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Less ↑)

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G
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10 / 10

"El trato recibido en el taller fue sobresaliente, cuidando cada detalle y asegurándose de que estuviera satisfecho."

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Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Guadalupe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato sobresaliente en nuestro taller y que ...(More ↓) cuidamos cada detalle para garantizar tu satisfacción. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Tu confianza es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Less ↑)

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A
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8 / 10

"Una plantilla de profesionales destacable y muy recomendable. Atención muy profesional."

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Norma Sanchís reply on 25-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Andrea, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional por parte de ...(More ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Atención al cliente genial."

Ángel me atendió muy bien, y muy profesional y amable...(More ↓) (Less ↑)

To improve: El tiempo de hasta la cita es muy largo, si es urgente no vale

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Norma Sanchís reply on 25-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Viorel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención genial de parte de Ángel, nuestro ...(More ↓) equipo valora la profesionalidad y amabilidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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