Concesionario de vehículos MG Grupo Nieto

Ana Belén Pérez

Ana Belén Pérez

Works at Ventas how Asesora Comercial

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105 Opinions found

M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi vehículo nuevo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 07-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecha con la atención y profesionalidad en la compra ...(Más ↓) de tu vehículo nuevo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"Excepcional experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y la atención fue impecable."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 06-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. ...(Más ↓) Apreciamos mucho tus palabras sobre la profesionalidad y atención, ya que trabajamos para brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros productos. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional que hizo mi experiencia de compra de un vehículo nuevo muy satisfactoria."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Sonia, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra de un vehículo nuevo fue tan satisfactoria. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu reconocimiento hacia nuestro trato excepcional, ya que trabajamos para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente el trato fue excepcional y la calidad del coche supera mis expectativas."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 23-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra saber que te sentiste valorada y que el trato fue excepcional. Es un placer para nosotros superar ...(Más ↓) tus expectativas con la calidad del coche. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se mostró muy dispuesto a ayudarme en todo momento."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 23-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Victoria, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a nuestra ...(Más ↓) atención y profesionalismo significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi vehículo, definitivamente volveré por más."

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Pedro Narváez reply on 02-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos tu confianza en ...(Más ↓) nuestro equipo y estamos encantados de haber podido ayudarte en la venta de tu vehículo. Te esperamos con los brazos abiertos para futuras ocasiones. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Buen trato en la negociación y tramitación de los documentos."

Ana es increíblemente amable, me ayudó en todos los problemas que fueron surgiendo durante el proceso de compra. Fue buscando la mejor opción para mí, fue muy flexible y ...(Más ↓) realizó varios trámites para lograr que yo consiguiera adquirir el coche con buenas condiciones. Al estar ella de vacaciones, no conseguí poder verla en persona, pero me atendió en todo momento que yo necesitaba comunicarme con ella por dudas o mandando la documentación. La mala experiencia fue al recoger el coche en el concesionario, ella aún seguía de vacaciones, y al llegar pregunté a su compañero José Francisco para que me orientase qué debía hacer, si esperar a ser atendido o debía ir a otra mesa u oficina, yo estaba perdido porque es la primera vez que compro un coche nuevo. Me acerqué a él y le dije: Hola buenas tardes, vengo a recoger un coche, tengo que esperar o algo? La respuesta que me dio delante de otros clientes me dejó atónito y me hizo sentir mal por la situación. Fue muy seco, burlón, con una cara poco amable y un tono crispado, algo así como: claro que tendrás que esperar, no ves a todos los que hay delante tuya? si vienes sin cita es lo que pasa . Vaya corte me dio escuchar eso mientras los otros clientes me miraban como si me quisiera colar. Me sentí tan mal con su actitud que durante el tiempo que estuve esperando no paraba de pensar en lo sucedido y avergonzado, en vez de seguir feliz pensando en recoger mi primer coche nuevo. Me hubiese gustado que me atendiese él porque estaba deseando decirle que lo que hizo estaba fuera de lugar. Pero me tocó con otro compañero, Curro, que me entregó las llaves y me explicó todo el funcionamiento del coche de forma muy adecuada y muy atento. Obviamente le comenté lo que había pasado y Curro me comprendió y se comportó muy bien conmigo, pidiéndome disculpas y censurando ese tipo de respuestas a un cliente. Curro me trató genial, se lo agradezco. En definitiva, todo ha ido muy bien con vosotros, especialmente Ana y Curro, no así Kike. Mi experiencia es de 8,5 sobre 10 (Menos ↑)

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Pedro Narváez reply on 30-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Ana y Curro te brindaron un excelente ...(Más ↓) servicio y te ayudaron en el proceso de compra. Sin embargo, lamento mucho la situación incómoda que viviste con José Francisco al recoger el coche. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar y asegurar que todos nuestros clientes se sientan bien atendidos. Tomaremos nota de tu comentario para abordar esta situación y garantizar que no se repita. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo profesional del concesionario me brindó una experiencia inigualable al adquirir mi coche. Totalmente recomendado."

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Pedro Narváez reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alonso, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional e ...(Más ↓) inigualable al adquirir tu coche. Estamos encantados de recibir tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido la experiencia de compra superó mis expectativas."

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Pedro Narváez reply on 05-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio superó tus expectativas. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un proceso de compra muy satisfactorio, desde la atención inicial hasta la entrega del vehículo."

Employees treated:

Pedro Narváez reply on 05-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que tu proceso de compra fue satisfactorio de ...(Más ↓) principio a fin. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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