Vicente Moreno - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

Vicente Moreno

Vicente Moreno

Works at Taller how Asesor de Servicio

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7 Opinions found

P
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2 / 10

"Presupuesto engañoso"

Vicente me dio un presupuesto erróneo que luego me confirmó por teléfono, a falta de aplicarle el descuento de cliente. Cuando nos el entregó el coche nos cobraron *** € ...(Más ↓) más porque el precio por hora no era correcto. . *** € por una simple revisión. Tengo 2 vehículos que siempre llevo allí pero no volveré. Voy a publicar el trato que nos han dado. Vergonzoso (Menos ↑)

To improve: El presupuesto dado fue erróneo en el precio por hora. Nos cobraron mucho más.

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M
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2 / 10

"El asesor muy bien, pero el taller muy mal"

Cuando pedí la cita para la revisión ya avisé que vivía muy lejos y no tenía forma de irme a casa mientras hacían la revisión. Pues tardaron 8 horas en devolverme el coche. ...(Más ↓) Lo lógico es que si te dan cita, se metan con tu coche según lo dejas en el taller. Sino, que te den cita mas tarde u otro día. (Menos ↑)

To improve: Habiendo avisado que vivía lejos y no tenía forma de ir a casa. Tardaron 8 horas en hacerme la revisión del coche

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M
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2 / 10

"Muy poca seriedad"

No han tenido seriedad. Y me devolvieron el coche defectuoso y lo tuve que volver a dejar....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Deberían ajustar más los tiempos y ser más serios.

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J
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2 / 10

"Muy poco profesionales y muy peseteros"

Avería de escape humos y te Hacen tres mantenimientos no pedidos sin justificación y a un precio escandaloso...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Reparaciones no solicitadas, mucho retraso inspección

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F
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4 / 10

"Profesionalidad y amabilidad en trato. Muy caro."

Buenos profesionales y muy amables, pero procesos lentos y precios altos....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Destaco positivamente la amabilidad y profesionalidad de la persona que me atendió, Vicente. Mejoraría en el servicio, la celeridad en un diagnóstico y pruebas sencillas ante el fallo de un faro. Más de 2 días el coche en el taller sólo para eso y precio elevado del diagnóstico. Además precio elevadísimo de un faro nuevo que hay que reponer.

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P
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2 / 10

"Poca fiabilidad"

Me han proporcionado mala atención, he sentido como si me tomarán el pelo y han demostrado poca profesionalidad tanto desde taller como desde atención al cliente. Me voy con ...(Más ↓) sensación de no fiarme del vehículo y de los arreglos que se supone que me han hechos. (Menos ↑)

To improve: La atención, la profesionalidad, los conocimientos de los mecánicos sobre sus coches, mantener informado al cliente y que no nos tomen por tontos

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I
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2 / 10

"Pésimo servicio"

Después de un pésimo servicio y después de dos meses me voy con el coche tal y como estaba por su inoperancia en el trabajo, además del mal trato al cliente y las medias ...(Más ↓) verdades. (Menos ↑)

To improve: En educación, respeto y eficiencia en el trabajo

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