Julia Coronel - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

Julia Coronel

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Works at Taller how Asesor de Servicio

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448 Opinions found

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8 / 10

"Buen servicio técnico pero deficiente en el tiempo de devolución"

Para una inspección anual no se puede entregar el coche a las 11:30 y que no se pueda recoger hasta las 5. Encima, tuve que pagar ** euros en taxis para volver a mi casa en El ...(Más ↓) Escorial y, luego regresar a Majadahonda. Debido a mi edad, 80 años, y problemas de movilidad ando con un bastón , me ocasionó muchas molestias, además de un gasto inesperado. Como es imposible que los técnicos estuviesen trabajando esas cinco horas y media en mi coche, esa espera debe deberse a una mala programación de visitas. Además, hubieron podido haberme avisado antes de que iban a hacerme esperar tanto para que me hubiera podido organizar. (Menos ↑)

To improve: No se debería hacer esperar al cliente cerca de seis horas para el coche después de una inspección rutinaria.

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sara. Lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentaste con el tiempo de devolución de tu coche. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu opinión y entendemos lo complicado que puede ser organizarse en una situación así, especialmente considerando tus problemas de movilidad. Agradecemos que nos hayas destacado el buen servicio técnico, pero tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra programación y comunicación en el futuro. Tu comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Recibí un trato amable y una excelente explicación sobre el servicio recibido, estoy muy satisfecho con mi experiencia."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 26-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ignacio, nos alegra saber que tuviste una experiencia satisfactoria y que nuestro equipo te brindó un trato amable y ...(Más ↓) explicaciones claras sobre el servicio. Apreciamos tus comentarios y siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré."

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Marta Gancedo reply on 25-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestra atención al cliente y el servicio de ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos encantados de que consideres volver. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."

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Marta Gancedo reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado en nuestro taller te ...(Más ↓) hicieron sentir valorado. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo del concesionario fue muy amable y resolutivo, estoy completamente satisfecho con la atención recibida."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y nos motiva seguir ofreciendo un servicio amable y resolutivo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

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Marta Gancedo reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. Es un placer para ...(Más ↓) nosotros ofrecerte la mejor calidad en nuestro trabajo. Agradecemos tu recomendación y confianza en Mitsubishi Selitrac. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo del taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

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Marta Gancedo reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Andres, nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) del taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que solucionaron mi problema rápidamente y con amabilidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte de manera rápida y amable. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la experiencia el personal fue amable, atento y resolvieron todos mis problemas de manera efectiva."

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Marta Gancedo reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis Esteban, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió ...(Más ↓) tus problemas de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

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Marta Gancedo reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que recibiste la atención que mereces. ...(Más ↓) Estamos aquí para ayudarte en futuras necesidades y esperamos verte pronto. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta la próxima! (Menos ↑)

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