Jorge Giménez

"Opinión personal"

El cliente no tiene la culpa de la mala gestión, organización y lentitud del personal. Me dieron un presupuesto, lo perdieron, tuve que pagar más dinero y pareció que fuera mi ...(Más ↓) responsabilidad la poca fiabilidad y confianza mostrada. Hay que rogar para que te den una cita, parece que te estén haciendo un favor y no vayas a pagar un buen dinero por ello. No entiendo la necesidad de perder media hora para dejar el vehículo ni para llevártelo. Para algo se pide cita, todo puede ser mucho más ágil. Muy descontenta (Menos ↑)

"Falta total de información al cliente"

El profesional sabe lo que le corresponde hacer al vehículo teniendo en cuenta el kilometraje y creo que es su obligación informar al cliente de ello sin culpar al mismo de no ...(Más ↓) haberlo preguntado. Sin comentario “el buen hacer a la entrega del vehículo “. Enfadadisimo (Menos ↑)

"Poca responsabilidad"

Mi coche llegó con todas las luces del cuadro, me llaman y me dicen que tengo que cambiar una pieza que cuesta *** y pico euros, cuando solo había que desconectar y volver a ...(Más ↓) conectar la batería. Mirando por Internet lo solucioné, ellos me lo dieron sin luces ,un desastre (Menos ↑)

"Sentimientos encontrados"

La atención de Jorge, excelente en el trato humano. El vehículo me lo llevo con un fallo de motor no reparable… a los días, en otro taller me lo ponen en funcionamiento. Es ...(Más ↓) un fallo técnico y o humano que no debería suceder. Sin más. Después volví a confiar y repararon otras cuestiones correctamente. (Menos ↑)

"Servicio oficial y no pueden arreglar una avería de gas"

Fui con un Opel Mokka de gas y después de una demora de 14 días y cuatro horas en el taller me remiten a un taller externo por no disponer de ningún empleado capacitado lara ...(Más ↓) trabajar con gas. (Menos ↑)

"Experiencia un poco mejorable "

Recepción del vehículo a las 9,para revisión Entrega del vehículo 17 horas Consideró que para una revisión el tiempo de entrega es excesivo,teniendo en cuenta que no ...(Más ↓) había ningún problema añadido Considero que habría que avisar si no es posible la entrega en un tiempo prudente Por lo demás el trato es cordial y correcto (Menos ↑)

"Hasta la revisión en el taller efectuada el aire acondicionado funcion"

Hasta la revisión en el taller efectuada el aire acondicionado funcionaba correctamente y a la salida del taller el compresor hay que cambiarlo porque no funciona (?). Desde la ...(Más ↓) compra del coche siempre lo he llevado al taller oficial para todas las revisiones, desde ahora ya no lo haré y no recomendaré este taller (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

2 over 10

Amabilidad y trato recibido

6 over 10

Calidad del trabajo realizado

2 over 10

Cumplimiento de fechas

8 over 10

"Mala gestión piezas recambio"

Mala gestión por parte de opel en piezas de recambio, ya que el coche a estado un mes en el taller y no se a podido arreglar por no poder tener la pieza de recambio y tener que ...(Más ↓) irse con un mal arreglo para poder funcionar a la espera de la pieza de recambio que no tiene fecha de recepción. Lamentablemente que la marca piel no disponga de piezas de recambio en coches medió nuevos, (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 over 10

Amabilidad y trato recibido

6 over 10

Calidad del trabajo realizado

4 over 10

Cumplimiento de fechas

2 over 10