David Sánchez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid

David Sánchez

David Sánchez

Works at Taller how Asesor de Servicio

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340 Opinions found

A
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4 / 10

"Bastante regular"

He tenido que esperar casi 2 meses para que se repusiera la pieza ee un vehículo de menos de 1 año porque no llegaba. Si no insistía, no se reclamaba unido a que la ...(Más ↓) comunicación con el agente es muy difícil. Llamas, cuando consigues que la centralita te pase con el agente, éste no te puede atender por lo que le dejan una nota para que te devuelva la llamada y jamás te la devuelven por saturación. Muy triste que la manera de que se pusieran en contacto conmigo fuese teniendo que poner una reclamación. La comunicación con el cliente debería de ser el principal objeto de mejora, porque el trato persona a persona es bueno pero la comunicación pésima. (Menos ↑)

To improve: Muy muy difícil y tedioso el poder comunicarse con el agente asignado. La pieza de un coche de menos de 1 año ha tardado casi 2 meses en llegar al taller, si no insistias, parecía que no se hacía nada. Mala gestión de las piezas y de la comunicación con el cliente.

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I
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10 / 10

"Buenos especialistas. El servicio fue estupendo. Trato genial."

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Marta Gancedo reply on 16-05-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Israel! Nos alegra mucho saber que has tenido una estupenda con nosotros y que nuestro equipo te ha brindado un trato ...(Más ↓) genial. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia ha resultado muy positiva y una plantilla notable."

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Marta Gancedo reply on 10-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Purificación, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y el trato recibido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Leganés en el futuro. (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"Experiencia muy mala"

Tenia un mensaje del taller con el coche listo. Al llegar me dicen que no esta. Que me tienen que llamar ellos y que estaria para el viernes. Cuando me voy y pasan 2h me dicen que ...(Más ↓) el coche esta para recoger. Es muy poco serio por parte de un taller oficial. (Menos ↑)

To improve: La atencion al publico es muy mala.

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R
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4 / 10

"Pésima calidad del servicio que ofrecen"

No deberían atender tantas citas porque en mi opinión están colapsados debido al cierre de centros Opel como el d Fuenlabrada y Móstoles, lo que conlleva un peor servicio y ...(Más ↓) atención (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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1 over 10

To improve: La tardanza y atención del personal

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J
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10 / 10

"El servicio es sublime."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 01-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Justo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio sublime. Agradecemos tu recomendación y ...(Más ↓) esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Mal acabado de pintura."

Al recoger el vehículo después de un siniestro de chapa y pintura, la terminación no fue la deseada. El empleado que me entrego el vehículo, se excuso en que sería alguna ...(Más ↓) mota de polvo, a lo cual le comenté que esa no era excusa y que se tenia que haber lijado y pintado la zona otra vez. (Menos ↑)

To improve: El acabado de pintura.

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J
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10 / 10

"El trato ha sido genial. Muy buenos profesionales y aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido fue genial y que consideras a nuestro ...(Más ↓) equipo como buenos profesionales. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estaremos encantados de seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Una plantilla eficiente."

Francisco y David, son 2 profesionales increíbles, saben atender al cliente, y se dejan el alma en ello, les recomiendo. Da gusto tratar con ellos....(Más ↓) (Menos ↑)

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Marta Gancedo reply on 25-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Raúl, por tu amable reseña. Nos alegra saber que Francisco y David te brindaron un servicio tan excepcional. ...(Más ↓) Transmitiremos tus amables palabras a ellos. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos mucho tus recomendaciones y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Aconsejable. Magnífico asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 over 10

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Marta Gancedo reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un magnífico asesoramiento. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. (Menos ↑)

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