Concesionario de vehículos Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30

Belén Vega

Belén Vega

Works at Taller how Asesora de Servicio

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196 Opinions found

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8 / 10

"El servicio ha sido óptimo."

Employees treated:

Laura Fernández reply on 13-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio óptimo. Agradecemos tu recomendación ...(Más ↓) y tu alta puntuación en el NPS. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Inmejorable servicio y el conjunto de empleados magnífico."

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Laura Fernández reply on 10-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio inmejorable y que nuestro equipo estuvo a ...(Más ↓) la altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Esperamos verte de nuevo pronto en Peugeot Alcalá 534 Grupo - SATE - M30. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trato perfecto. Sobresalientes profesionales. Inmejorable profesionalidad."

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Laura Fernández reply on 31-05-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto y que nuestro ...(Más ↓) equipo ha demostrado una profesionalidad inmejorable. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Esperamos poder seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención insuperable."

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Laura Fernández reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia con una atención insuperable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)

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8 / 10

"Excelentes profesionales. Gran profesionalidad en cada visita."

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Laura Fernández reply on 22-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo en cada ...(Más ↓) visita. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gran organización siempre. Sobresalientes empleados."

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Laura Fernández reply on 18-04-2024 to this comment:

Muchas gracias, Paula, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que has encontrado a ...(Más ↓) nuestro equipo sobresaliente. Estamos encantados de que valores nuestra organización. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención ha sido servicial y un grupo de profesionales notable. Un servicio de gran calidad."

Jorge es el que me atiende desde hace 3 años y siempre es muy amable, resolutivo y con atención personalizada. Es un gran profesional!...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Laura Fernández reply on 16-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Julie. Nos alegra saber que has recibido un servicio de calidad y que Jorge ha sido tan amable ...(Más ↓) y resolutivo contigo. Agradecemos mucho tus palabras y el reconocimiento a la labor de nuestro equipo. Estaremos encantados de seguir brindándote una atención personalizada en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"El trato al cliente es correcto sin ser excelente"

Trato correcto, cuando les preguntabas te respondían a las dudas. Aunque la persona que recepcionó el coche no se ofrecio a que preguntara cuando recepcione el coche y no daba ...(Más ↓) muchas explicaciones cuando yo le preguntaba, la otra persona que me entregó el coche si que hizo todo esto mejor. La sensación en todo momento es que tienen prisa porque tienen mucho trabajo o tienen cierta desorganización o relajamiento. También me hicieron esperar varias veces mientras me atendían porque se ponían a hablar entre ellos sobre temas de trabajo. No me limpiaron el coche al final, cosa que suelen hacer en otras ocasiones. Y los precios del mantenimiento altos, da sensación de que sacan bastante beneficio por trabajos rutinarios de mantenimiento (Menos ↑)

To improve: Precios más ajustados, estar más pendientes de los clientes y no dar sensacion de que al tener mucho trabajo no pueden dedicarte el tiempo suficiente

Employees treated:

Laura Fernández reply on 03-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Lamentamos que no hayas recibido el trato excepcional que esperabas. Tomamos nota de tus ...(Más ↓) comentarios para mejorar en la atención al cliente y en la organización del trabajo. Agradecemos tus elogios sobre la entrega del coche y tus respuestas a las dudas. Esperamos que nos des otra oportunidad para demostrarte que podemos superar tus expectativas. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buen asesoramiento y un grupo de profesionales notable. Ejemplo de profesionalidad."

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Laura Fernández reply on 21-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento y que nuestro equipo te ha brindado ...(Más ↓) un servicio profesional. Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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8 / 10

"Magnífica profesionalidad y la atención ha sido cordial."

Muy buena atención, amabilidad y explicaciones. También me entregaron el coche antes de lo previsto. Habría agradecido un lavado de coche, que normalmente ofrecen aunque no ...(Más ↓) suelen cumplir. (Menos ↑)

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Laura Fernández reply on 21-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que apreciaste nuestra profesionalidad, atención cordial y la ...(Más ↓) entrega anticipada de tu coche. Lamentamos mucho no haber cumplido con la limpieza del coche, tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)

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