What customers say about this company
3 Opinions found
Lidia Q. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2024 at 00:35
2 / 10
"Muy decepcionante"
Me dieron dos presupuestos,el primero lo acepté ,el segundo,me lo llevaré a otro taller. No ha habido un buen seguimiento,me dijeron que me darían el coche x día y fui yo la ...(Más ↓) que tuve que llamar para saber el estado de mi vehículo,aún no sé el presupuesto cerrado ni el número de cuenta para realizar la transferencia. La información y atención al cliente es nefatas (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Debería de mejorar la profesionalidad y la atención
Eduardo G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-05-2024 at 21:50
4 / 10
"Me dieron largas y tuve que perseguirles mucho para conseguir mi cita"
Pedi cita el 3 de abril. Finalmente y despues de perseguirles por distintos medios me la dieron para el 29 de mayo. Si me hubieran dicho que habia algun problema para atenderme ...(Más ↓) antes o me hubieran dado esa cita desde el primer momento, lo hubiera entendido, pero solo hicieron que darme largas. La atencion en el taller finalmente fue buena y eficiente. (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
4 over 10
To improve: Deben mejorar la comunicacion con sus clientes
Jose M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-05-2024 at 10:26
4 / 10
"Empatía y soluciones, lo ideal para un cliente"
Este comentario no es para un departamento concreto, no es el caso, es en general. Cuando una persona adquiere un vehículo de una marca debe cumplirse una serie pautas ...(Más ↓) indispensables para que el cliente este contento, siga siendo fiel a la marca, al concesionario y decida recomendarlo a terceros, en mi caso esto no ha sucedido desde el momento en que me entregaron el vehículo, por ende, la satisfacción en general NO es positiva salvo alguna excepción. Un saludo. (Menos ↑)
To improve: Si quieres ser 5 estrellas, el cambio debe ser profundo.
About Zaratecno - ŠKODA en Zaragoza
Concesionario oficial ŠKODA en Zaragoza
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