What customers say about this company
394 Opinions found
Josefa M. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2025 at 20:30
10 / 10
"La experiencia en el taller fue perfecta, me sentí muy bien atendido durante todo el proceso."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 08-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josefa María, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue perfecta y que te sentiste bien atendida durante todo ...(Más ↓) el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2025 at 07:09
10 / 10
"La calidad del trato recibido en el concesionario fue excepcional sin duda volveré para futuras necesidades."
Desconozco el nombre de la profesional que me atendió. El trato fue correcto a pesar de haber acudido sin cita debido a una urgencia...(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que pudimos ...(Más ↓) atenderte a pesar de tu urgencia. Valoramos mucho tu confianza y nos encantaría poder atenderte nuevamente en el futuro. Si necesitas algo más o deseas comentar cualquier detalle, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Juan M. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 16:00
4 / 10
"Atención cliente taller"
Cuando he estado allí a mi parecer lo único que interesa es poder cobrar y que les dejes el coche sin prisas para llevártelo aunque tú dependas del coche para dar servicio a ...(Más ↓) tus clientes y tenga a mis trabajadores parados y sin tener el coche ninguna avería, pues si fuera así lo entendería, y habiéndolo avisado antes de llevar que por favor estuviera lo menos posible parado ,vale pues cuando fui por que no me llamaban el coche en la puerta aparcado y supuestamente actualizado ,no se cuanto llevaba allí.Pues habrá que tener fe ciega en que al coche se le hizo algo gracias por la oportunidad de dar mi opinión por aquí (Menos ↑)
Esther Gómez reply on 18-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la atención recibida en el taller no ...(Más ↓) haya estado a la altura de tus expectativas. Entendemos lo importante que es para ti contar con tu vehículo y que cualquier retraso puede afectar tu trabajo y el de tus empleados. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros servicios y asegurarnos de que situaciones como la que describes no se repitan. Nos gustaría poder resolver esta situación contigo y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Gracias nuevamente por tu opinión. (Menos ↑)
Solmaz B.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-07-2025 at 12:20
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me hicieron sentir como un cliente importante."
Esther Gómez reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Solmaz, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que te hiciste sentir valorada ...(Más ↓) como cliente. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con el mismo compromiso. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Marbella! (Menos ↑)
Jose M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-07-2025 at 21:37
10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados para la venta de vehículos."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre nuestra atención al cliente y la profesionalidad de nuestros colaboradores. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos volver a verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Moises G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-06-2025 at 23:02
8 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra. Sin duda volveré en el futuro."
Esther Gómez reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Moises, Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante tu proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad ...(Más ↓) y es gratificante saber que consideras volver en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Joris V. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2025 at 21:11
10 / 10
"Outstanding Experience with Knowledgeable and Friendly Staff in the Auto Repair Shop"
Employees treated:
Esther Gómez reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Joris, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional en el taller de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Salvador M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-06-2025 at 20:40
10 / 10
"Excelente trato y atención, superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."
Como empresa, tiene una alta valoración transmitida por el trato recibido por su personal, Francisco oliva durante todo el proceso, llevábamos algo de tiempo gestando la compra, ...(Más ↓) y en la entrega Carlos Coronel, que me introdujo en el complejo tema de aplicaciones y multimedia del Toyota en el que aún vamos avanzando. Y como imagino que la relación no termina aquí, espero poder contrastar las propiedades y durabilidad del Corolla. Así que una valoración muy positiva de la empresa cumaca y de su personal. (Menos ↑)
Esther Gómez reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Salvador, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que el trato y la atención de ...(Más ↓) Francisco y Carlos superaron tus expectativas durante la compra de tu nuevo vehículo. Valoramos mucho tu confianza en nuestro equipo y estamos aquí para ayudarte en cualquier duda sobre las aplicaciones y multimedia de tu Toyota. Esperamos que disfrutes de todas las propiedades y durabilidad del Corolla. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! (Menos ↑)
Andres B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-06-2025 at 23:11
2 / 10
"La confianza se gana a lo largo de la vida y se pierde en un instante"
Toyota me avisa religiosamente cada año para hacer una cita para la revisión anual. Concerto cita. 5 días después de pasar la revisión tengo una avería del sistema hibrido ...(Más ↓) que ha sido revisado. La garantía no me cubre la reparación gracias a un tecnicismo legal por el que como hay una diferencia de 15 días entre la revisión del 2024 y la del 2025 no estoy cubierto x la garantía Toyota relax, como si la avería dependiera de esos dias de diferencia y sin tener en cuenta que hace 13 años que paso la revisión anual en cumaca. Tengo una perdida de confianza total en el servicio técnico. Me siento engañado. No hay ningún reconocimiento de la fidelidad ni del seguimiento del mantenimiento del coche a lo largo de tantos años. Os valéis de un tecnicismo legal para ahorraros una reparación que se sabe que no depende de esos dias de diferencia . Asi se acaba con la reputación. Como cliente me siento indefenso frente a este tipo de comportamientos abusivos. (Menos ↑)
To improve: Claridad en la información a la hora de asesorar al cliente
Employees treated:
Esther Gómez reply on 11-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido problemas con la garantía y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu confianza en nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar una situación así, especialmente después de tantos años de fidelidad. Nos gustaría revisar tu caso más a fondo para buscar una solución y reconectar contigo. Agradecemos tu lealtad y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)
Juan B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 22:59
10 / 10
"Un excelente servicio en el taller, trato profesional y atención al cliente de alto nivel."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 25-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) al trato profesional y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir brindándote un servicio de alto nivel. ¡Gracias por recomendar Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Cristina P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-06-2025 at 17:49
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, sin duda volveré para futuras reparaciones."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 24-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, Nos alegra saber que estás satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para futuras reparaciones es muy valiosa, y nos esforzaremos por mantener esos altos estándares en cada visita. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Maria D. P. V. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2025 at 17:32
8 / 10
"La atención en recepción, bastante mejorable."
Con respecto a mecánica ninguna queja. Pero creo que el personal de recepción podría mejorar su atención y trato amable....(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez reply on 18-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Pilar. Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la atención en recepción. Lamentamos que no haya estado a ...(Más ↓) la altura de tus expectativas y tomaremos tus observaciones en cuenta para mejorar. Nos alegra saber que tu experiencia con el servicio mecánico ha sido positiva. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y nos comprometemos a trabajar en la mejora del trato al cliente. Gracias por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Isaias G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 17:32
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, definitivamente recomendaré este concesionario."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-06-2025 to this comment:
Jose A. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-06-2025 at 08:16
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy atento y profesional en todo momento."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó la atención y ...(Más ↓) profesionalismo que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Lourdes M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-06-2025 at 07:33
10 / 10
"El servicio del taller fue de alta calidad el personal demostró ser muy competente y comprometido."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lourdes, Nos alegra saber que el servicio de nuestro taller ha cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención y calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Josefa P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-06-2025 at 21:27
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron mis expectativas con su servicio."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 17-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josefa, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro taller han superado tus expectativas. Es un placer ...(Más ↓) para nosotros ofrecer un servicio de calidad y atender a nuestros clientes como se merecen. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Luis F. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2025 at 20:43
10 / 10
"Tuve una experiencia excelente en el concesionario, su equipo de trabajo demuestra gran calidad y dedicación."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 10-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Francisco, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la dedicación y calidad de nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad que puedas tener. (Menos ↑)
Rodrigo G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-06-2025 at 11:13
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, resolvieron mi problema de manera rápida y profesional."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rodrigo. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que pudimos resolver tu problema de manera ...(Más ↓) rápida y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Marta V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2025 at 20:38
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, la profesionalidad del concesionario es digna de reconocimiento."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. La profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo es algo que valoramos mucho y es un placer recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jalal B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-06-2025 at 17:53
10 / 10
"Una experiencia inmejorable, el personal fue sumamente amable y profesional en todo momento."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 03-06-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jalal, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y profesional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Outstanding professionals in this company
About Toyota Cumaca Motor - Marbella
Where to find us
Related companies
Toyota Cumaca Motor - Marbella belongs to Cumaca Motor and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Toyota Cumaca Motor - Marbella nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
