What customers say about this company
2485 Opinions found
Jose J. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 21:39
4 / 10
"Pésimo servicio de chapa y pintura"
Lleve mi coche hace poco más de un año a reparar el parachoques delantero. Se levantó la pintura al poco tiempo pero al haber pasado el año de garantía se niegan a repararlo. ...(Más ↓) No dan cita automática para reparar después de peritar allí el coche. (Menos ↑)
To improve: El servicio de chapa y pintura es penoso. Además, no te dan cita para reparación automáticamente después del peritaje. Muy mal este taller.
Employees treated:
Johannes C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 20:38
10 / 10
"Exceptional Service and Expertise from the Workshop Team Highly Recommend"
Esther Gómez reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Johannes, \n\nNos alegra saber que has recibido un servicio excepcional de nuestro equipo de taller. \n\nTu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. \n\nSi necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. \n\n¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2024 at 19:31
10 / 10
"La experiencia ha sido insuperable, recibí un trato amable y atento durante toda mi visita al concesionario."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, \n\nnos alegra saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga ha sido insuperable. \n\nValoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato amable y atento que recibiste, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. \n\n¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Cesar M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, César, \n\nNos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) \n\nTu reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. \n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Jose M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-09-2024 at 13:42
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, José.\n\nNos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas en ...(Más ↓) el servicio de taller. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jesus M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 20:42
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, realmente aprecié su profesionalidad y dedicación."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús María, por tus amables palabras. \n\nNos alegra saber que la atención al cliente en nuestro taller cumplió con ...(Más ↓) tus expectativas y que apreciaste la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. \n\nTu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nEsperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Jose M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 09:30
10 / 10
"Excelente trato recibido por parte del equipo, todas mis dudas fueron resueltas con amabilidad y paciencia."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo y que ...(Más ↓) pudieron resolver todas tus dudas con amabilidad y paciencia. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Diego A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-09-2024 at 11:25
10 / 10
"Sin duda, volveré al concesionario por la excelencia en el servicio y la amabilidad de su personal."
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Diego! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que te sentiste bien atendido por ...(Más ↓) nuestro personal. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Antonio M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 21:54
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, realmente superaron mis expectativas."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalismo. Estamos encantados de haber brindado un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Dario C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 21:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Darío, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio en el taller. Estamos ...(Más ↓) aquí para brindarte la mejor atención y profesionalidad en todo momento. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Josefa G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 19:50
10 / 10
"Un trato al cliente excepcional y un trabajo impecable por parte de los mecánicos. Sin duda, regresaré."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Josefa, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que quedaste satisfecha con el ...(Más ↓) trabajo de nuestros mecánicos. Estaremos encantados de volver a verte en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)
Francisco J. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 19:32
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal me explicó todo de manera clara y concisa."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención clara y concisa ...(Más ↓) por parte de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Yolanda A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 17:39
6 / 10
"Good body repairs lack of communication"
Our car took four months to be repaired. During this time there was no communication whatsoever . Nobody answered the phone, nobody called me back after leaving voicemails. Body ...(Más ↓) work appears well made, hopefully all will be fine! (Menos ↑)
To improve: Total lack of communication between the garage and myself
Employees treated:
Cristina M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 20:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 17-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio ...(Más ↓) y atención en el taller. Estamos a tu disposición para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2024 at 12:46
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió mis problemas rápidamente."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención en nuestro taller y que pudimos ...(Más ↓) resolver tus problemas de forma rápida y profesional. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria D. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-09-2024 at 11:24
10 / 10
"Trato excepcional y un servicio impecable. Salí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y un ...(Más ↓) servicio impecable en la reparación de tu vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Eva G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 22:22
4 / 10
"Cambio de ruedas y accidente de coche con seguro concertado"
Compre mi coche allí y confié 5 años en el taller. Entiendo que somos humanos y puede haber errores, pero el trato no ha sido frio, creo que falta personal o hay mala ...(Más ↓) comunicación entre los trabajadores y con el cliente, además de una mala organización entre taller y atención al cliente, siempre están ocupados, tardan mucho en reparar, y encimas fui a recoger mi coche y por error no le habían cambiado las ruedas. En segundo lugar tuve un accidente sin culpa, decido llevar mi coche al taller donde siempre y no se molestan en informarme de forma clara, con empatía sobre lo ocurrido, asesorándome sobre si reparar el vehículo o no, mucha demora, falta de claridad, empatía y comunicación. Somos clientes que tienen plena confianza en Toyota, pero por mi parte Toyota de Avenida Velázquez en Málaga a perdido mi confianza. (Menos ↑)
To improve: Mejor atención empática y personalizada. Confianza en tu taller de siempre.
Employees treated:
Frutos H. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 20:42
10 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo en el servicio del taller, altamente recomendable para cualquier necesidad automotriz."
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Frutos, por tu recomendación y por destacar nuestro excelente servicio y profesionalismo en el taller. Nos alegra saber ...(Más ↓) que has quedado satisfecho con nuestra atención. Estaremos encantados de seguir siendo tu elección para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Enrique G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 18:59
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad por parte del equipo."
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller ...(Más ↓) y que nuestro equipo demostró profesionalidad y atención excepcional. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos. ¡Gracias por tu recomendación y confianza en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Jesus A. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-09-2024 at 16:37
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."
Esther Gómez reply on 06-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio ...(Más ↓) recibido. Estamos aquí para ayudarte en futuras necesidades de mantenimiento. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
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