What customers say about this company
2393 Opinions found
Macarena F. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 12:37
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalidad y atención al cliente."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Macarena, Nos alegra enormemente saber que el servicio en nuestro taller superó tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendaciones. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Diego A.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 10:40
10 / 10
"Un servicio impecable, la calidad de atención al cliente es excepcional. Salí completamente satisfecho."
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención excepcional. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Enriqueta A. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2025 at 06:26
10 / 10
"La calidad del servicio superó mis expectativas recomendaré este concesionario a amigos y familiares sin dudarlo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Enriqueta, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es un honor para nosotros que nos recomiendes a tus amigos y familiares. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 21:57
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer instante."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado desde el primer momento. En Toyota Cumaca ...(Más ↓) Motor - Málaga nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Trinidad G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 21:08
8 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, los profesionales demostraron gran dedicación y atención al cliente."
La atención de los empleados fue buena pero hay mucha aglomeración de clientes y coches por lo que es difícil poder entrar y la espera para que atiendan es larga...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Trinidad, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio del taller fue excepcional y que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró dedicación y atención al cliente. Lamentamos que la aglomeración de clientes y coches haya afectado tu experiencia. Estamos trabajando para mejorar la fluidez del servicio y reducir los tiempos de espera. Agradecemos tu comprensión y tu recomendación. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)
Miguel B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 20:51
10 / 10
"Una experiencia excelente: trato amable, eficiente y una calidad de trabajo sobresaliente en el taller."
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente. Valoramos mucho tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) amable y la calidad de nuestro trabajo en el taller. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 20:48
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el profesionalismo de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Aurelio C. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 18:02
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller que supera las expectativas, muy satisfecho con el resultado."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aurelio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo y que el ...(Más ↓) servicio de taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Carlos S. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 17:44
6 / 10
"Ya no es como antes. Ha bajado el nivel exquisito que había"
Después de más de 20 años llevando mis toyota, he notado una bajada general en cuanto al nivel del taller. En las últimas tres ocasiones hemos salido descontentos y hemos ...(Más ↓) dejado pasar como ocasional la mala experiencia, pero ya en esta última, después de estar más de una hora esperando a que nos atendieran para recoger el coche, queremos que se sepa. No había NADIE en recepción para atender, hasta que apareció una empleada, que se llevó injustamente el malestar de los clientes que estábamos allí. No queremos señalar a ningún trabajador en concreto, porque, como explico, no es algo solo de esta vez sino ya de las últimas experiencias. En una de las ocasiones, llevé mi Prius a revisión y cuando me di cuenta no tenía líquido refrigerante tras la revisión. Me acerqué al taller a comentarlo y me hicieron ir a otro sitio a comprar refrigerante y ponerlo nosotros mismos. Tras eso, comprobamos que no pierde NADA de líquido, así que nos resulta bastante extraño. Como ya digo, más de 20 años y 3 Toyota que llevamos ya, pero no sabemos qué está pasando que no es como antes. Lamentándolo mucho, debemos expresarlo. (Menos ↑)
To improve: La atención al público en recepción de coches y el trabajo mecánico
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tus últimas visitas no hayan estado a la ...(Más ↓) altura de lo que esperabas. Valoramos profundamente tu fidelidad durante más de 20 años y entendemos lo frustrante que puede ser sentir que el servicio ha disminuido. Tomamos en serio tus comentarios sobre la atención en recepción y la situación con el refrigerante. Nos comprometemos a mejorar nuestros procesos para garantizar una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder recuperar tu confianza en nuestras próximas visitas. (Menos ↑)
Ana R. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 14:05
8 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue súper atento y me brindó toda la información necesaria."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Rocio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de una excelente atención y que ...(Más ↓) nuestro personal pudo brindarte toda la información que necesitabas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Manuel D. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 13:02
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad, definitivamente volveré a comprar aquí."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro equipo y que ...(Más ↓) valoras nuestra atención al cliente y profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estaremos encantados de ayudarte en tu próxima compra. Te esperamos con los brazos abiertos en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Rafael V.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 10:55
10 / 10
"Magnífico trato recibido, desde el primer momento me hicieron sentir bien atendido. Sin duda volveré."
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Ilona C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 08:53
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran dedicación."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Maria P. R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 08:50
8 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio, sin duda volveré al taller para futuras necesidades."
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo en el taller para cualquier necesidad futura. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Cristobal M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 08:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio, el personal mostró gran profesionalidad y dedicación durante toda mi visita al taller."
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cristóbal. Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención y servicio excelentes en nuestro taller. Valoramos ...(Más ↓) mucho la dedicación y profesionalidad de nuestro equipo, y tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando con el mismo compromiso. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Maria D. C. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 08:01
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y la compra de mi vehículo nuevo fue una experiencia inolvidable."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional ...(Más ↓) y que la compra de tu vehículo nuevo fue inolvidable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. (Menos ↑)
Susana G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 00:06
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue sobresaliente, definitivamente recomendaría sus servicios a otros clientes."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue sobresaliente. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria L. M. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-02-2025 at 23:00
8 / 10
"Excelencia en atención al cliente y variedad en vehículos de ocasión disponibles"
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luisa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has encontrado excelencia en nuestra atención al cliente y que ...(Más ↓) la variedad de vehículos de ocasión ha sido de tu agrado. Valoramos mucho tu opinión y tomamos nota de cualquier aspecto que podamos mejorar para ofrecerte una experiencia aún mejor en el futuro. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Miguel A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 22:35
10 / 10
"Excelente atención y calidad en el servicio del taller. Recomendado al 100 para cualquier necesidad."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestra atención y servicio en el taller. ...(Más ↓) Agradecemos sinceramente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad que tengas en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Francisco J. G. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 22:07
10 / 10
"Servicio excepcional en el taller, me sentí atendido como un cliente prioritario."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional en nuestro taller y que te sentiste como un cliente ...(Más ↓) prioritario. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, ya que nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
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