What customers say about this company
2485 Opinions found
Salvador C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 09:53
10 / 10
"Insuperable atención en todo momento y especialistas competentes. Trato personal amable."
No recuerdo quien me atendió, pero fui muy bien atendido, excelente y profesional, un 10 en amabilidad y cordialidad. El muchacho que me atendió estaba sentado según entras la ...(Más ↓) última mesa a la derecha, alto con poco pelo . (Menos ↑)
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Salvador.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer la mejor atención posible y es gratificante ver que te has sentido bien atendido y valorado. \n\nTransmitiremos tus amables palabras al compañero que mencionas. Esperamos poder seguir atendiéndote con el mismo nivel de profesionalidad en futuras visitas.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Cristina G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2024 at 07:29
10 / 10
"Magnífica experiencia. El grupo de profesionales es eficiente."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido magnífica y que consideras a nuestro equipo ...(Más ↓) eficiente. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Nos esforzamos cada día por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Rosario a. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 23:25
10 / 10
"Muy recomendable."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosario.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es muy valiosa y ...(Más ↓) nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nSi en algún momento necesitas más asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales,\n\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Cristobal G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 23:06
10 / 10
"La atención ha sido excelente. Empleados eficientes y actuación personalizada."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristóbal.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Es muy gratificante saber que ...(Más ↓) nuestro equipo ha sido eficiente y que has recibido una atención personalizada. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Maria J. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 22:22
10 / 10
"Especialistas magníficos. Inmejorable asistencia siempre que voy."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María José.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que consideras a nuestros ...(Más ↓) especialistas magníficos. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Maria L. Q. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 21:37
10 / 10
"Una plantilla eficiente y muy buen servicio."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Lorena.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y servicio. Nos esforzamos ...(Más ↓) cada día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. \n\nSi en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. \n\n¡Te esperamos pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Francisco B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 21:25
6 / 10
"Revisiones Toyota "
Los empleados son amables con los clientes , lo único malo la espera para algunos servicios...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: A los profesionales se le deberías dar un servicio más urgente , por su trabajo pueden esperar tanto una cita , sobre todo en chapa y pintura
Employees treated:
Inma Fernández reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable. Lamentamos las esperas en algunos ...(Más ↓) servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Jose E. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 16:33
10 / 10
"Muy buen trabajo y una plantilla de profesionales notable."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Eduardo.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Jose M. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 01:48
10 / 10
"Aconsejable al 100%."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu recomendación es muy ...(Más ↓) valiosa y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
David H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2024 at 16:22
8 / 10
"La experiencia en general es buena pero mejorable en algunos aspectos "
Pedí cita para realizar la revisión correspondiente para el viernes 5 de Julio y la persona que me atendió a través del servicio de Whatsapp me dijo que tenía una cita ...(Más ↓) disponible para dicho día a las 10:15 de la mañana. Pues bien, acudí ese día a la cita y la persona que me tomó nota a mí llegada al taller me comentó de manera muy correcta y cordial que no le aparecía mí vehículo en el listado, le mostré el mensaje que me había llegado de confirmación y la conversación de WhatsApp que había mantenido con la persona y pudo comprobar que a pesar de que en la conversación aparecía que la persona me decía que tenía cita libre para ese mismo día (5/7/2024) a las 10:15 y que yo le confirmaba dicha cita; en el mensaje de confirmación que me llegó aparecía la cita para el 4/7/2024. Por supuesto, yo no le había echado cuenta a la fecha que aparecía en el mensaje sino a la conversación que había mantenido por el servicio de Whatsapp, por lo que había acudido el Viernes. La persona que me atendió, vuelvo a repetir, de forma muy correcta y cordial me comentó al respecto, que lo iba a comunicar y que me esperara en la zona de espera que ya me atenderían. A los 15 o 20 minutos aproximadamente, me atendió Daniel Díaz, el cual me pidió disculpa por el error y me dijo que iban a pasar a hacerle la revisión que le correspondía y que me podrían entregar mí vehículo sobre las 15:45. Está atención y resolución del error me pareció muy adecuada y correcta y el trato estupendo. Una vez llegada la hora de recogida y tras la explicación de todos los servicios realizados a mí vehículo por parte de Daniel y el pago correspondiente, volvía a casa y decidimos parar en un centro comercial para realizar unas comprar, al aparcar debajo de una árbol que se le caían las hojas cuando volví estaba la zona de parabrisas repleta de hojas por lo que decidí retirarlas y después usé el limpiaparabrisas, pero no salía agua. Al abrir el capó para revisar el nivel lo primero,me di cuenta que se habían dejado un destornillador sobre el embellecedor de los limpiaparabrisas,con el consiguiente peligro de que callera hacia el motor y pudiera provocar alguna avería y en segundo lugar al revisar el nivel del agua limpiaparabrisas, éste estaba vacío. Pues bien, en la revisión del año 2023 me ocurrió también que no habían rellenado el nivel de dicho depósito, pero lo dejé pasar porque me pareció algo insignificante, pero ya al ocurrirme lo mismo en ésta revisión, quería hacerlo resaltar, ya que es un servicio que se cobra pero no se realiza correctamente; además de los otros errores que me habían ocurrido, porque considero que no deberían de suceder y podrían mejorar en esos aspectos Sin más, creo que hasta hoy en general mi experiencia personal ha sido buena y el trato por el personal que me ha atendido y a dado solución a ciertos errores ha sido buena, pero como he dicho hay ciertos errores que considero no sé deberían de cometer y serían mejorables. (Menos ↑)
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, David.\n\nLamentamos mucho los inconvenientes que experimentaste con la cita y el mantenimiento de tu vehículo. ...(Más ↓) Agradecemos tus comentarios detallados y tu paciencia durante todo el proceso. Es inaceptable que el depósito del limpiaparabrisas no se haya llenado correctamente y que se haya dejado una herramienta en el motor.\n\nNos alegra saber que el trato de nuestro personal fue adecuado y cordial. Trabajaremos para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que no se repitan en el futuro.\n\nGracias por tu comprensión y confianza. (Menos ↑)
Esperanza C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2024 at 11:39
10 / 10
"La experiencia ha sido muy satisfactoria."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Esperanza.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia haya sido muy satisfactoria. En Toyota Cumaca Motor - Málaga ...(Más ↓) trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn saludo cordial. (Menos ↑)
Antonio R. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2024 at 10:10
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad y muy buenos empleados."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tus amables palabras y por destacar nuestra profesionalidad y buen equipo. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue positiva. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! (Menos ↑)
Maria D. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-07-2024 at 00:09
10 / 10
"Gran servicio e incomparable labor de principio a fin."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Del Mar, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo ...(Más ↓) en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Valoramos mucho tu recomendación y nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. \n\nEstamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Rafael B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 23:02
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Agradecemos tu recomendación al ...(Más ↓) 100%. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Purificacion P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 21:25
10 / 10
"El proceso ha resultado excelente."
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Purificación.\n\nNos alegra saber que el proceso ha resultado excelente para ti. Tu satisfacción es nuestra mayor ...(Más ↓) recompensa y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Pedro S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 10:14
10 / 10
"La atención es excepcional. Inmejorables trabajadores y servicio excelente."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y servicio. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Francisco G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 09:39
10 / 10
"Recomendable al 100%."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco.\n\nNos alegra mucho saber que tu experiencia en Toyota Cumaca Motor - Málaga ha sido tan positiva. Tu ...(Más ↓) recomendación es el mejor reconocimiento a nuestro esfuerzo por ofrecer el mejor servicio posible.\n\n¡Esperamos verte pronto de nuevo!\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Maria T. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 07:32
10 / 10
"Un servicio maravilloso."
Esther Gómez reply on 08-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Teresa, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio maravilloso con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio C. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 02:32
10 / 10
"Atención cuidadosa. Un diez y la experiencia es de calidad."
Employees treated:
Soporte TK Cumaca reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que recibiste una atención ...(Más ↓) cuidadosa y que tu experiencia fue de calidad. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor! (Menos ↑)
Maria I. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-07-2024 at 00:59
10 / 10
"Excelente trato."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Inmaculada.\n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. Nos esforzamos cada día para ofrecer ...(Más ↓) el mejor trato posible a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
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