What customers say about this company
84 Opinions found
Francisco J. J. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 17:14

10 / 10
"El trato que recibí fue excepcional, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 23-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que se sintió valorado como cliente. ...(Más ↓) En TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca, nuestro objetivo es ofrecer siempre la mejor atención y servicio. Agradecemos su recomendación y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Felix M. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 21:39

8 / 10
"Atención estupenda."
En primer lugar, destacar el excelente trato por parte de Diego, tanto en la recepción como en la entrega del vehículo. Su comunicación a través de mensajería ha sido rápida ...(Más ↓) y clara, lo que siempre se agradece. Sin embargo, tengo que señalar dos aspectos que no han sido del todo satisfactorios. En primer lugar, el tiempo de reparación ha sido excesivo: 34 días para cambiar un paragolpes y reparar una aleta me parece un plazo demasiado largo. Por otro lado, el estado en el que me entregaron el vehículo no fue el esperado. El interior estaba bastante sucio, con restos de polvo de acero por todas partes. Me consta que el coche ha permanecido con las puertas abiertas durante mucho tiempo dentro del taller, lo que ha contribuido a esta acumulación de suciedad. En cuanto a la reparación en sí, aunque en general está bien, hay detalles que me dejan con cierta insatisfacción. Hemos encontrado una goma rota, sobre la cual nos han indicado que nos llamarán cuando la tengan disponible para cambiarla. Además, en la zona del golpe hay una pequeña abolladura que, aunque apenas se nota, como propietario sí la veo. Espero que estos comentarios puedan servir para mejorar el servicio en el futuro. (Menos ↑)

8 over 10

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To improve: Deberían mejorar los tiempos. 34 para un golpe de una aleta y para golpe no debería ser así.
Emilio Márquez reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felix Manuel, por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que ha recibido un trato excelente por parte de ...(Más ↓) Diego y que la comunicación fue clara. Sin embargo, lamento sinceramente los inconvenientes que ha mencionado sobre el tiempo de reparación y el estado en el que recibió su vehículo. Agradecemos sus comentarios, ya que son fundamentales para mejorar nuestro servicio. Le aseguro que tomaremos medidas para abordar estas cuestiones y evitar que se repitan en el futuro. Esperamos poder servirle mejor en su próxima visita. (Menos ↑)
Manuel A. L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 16:27

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel Alejandro. Nos alegra enormemente saber que la atención y servicio en nuestro taller han superado sus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2025 at 21:51

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron todas mis expectativas."

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Emilio Márquez reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante saber que hemos superado sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Que tenga un excelente día! (Menos ↑)
Alfonso C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 19:42

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la atención y calidad recibida."

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Employees treated:
Emilio Márquez reply on 31-01-2025 to this comment:
M O.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2025 at 13:21

10 / 10
"Gran profesionalidad en el trato, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó impecable."

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 21-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, M Olmedo, Nos alegra enormemente saber que se sintió valorado como cliente y que su vehículo quedó impecable. La ...(Más ↓) profesionalidad y el trato cercano son pilares fundamentales para nosotros. Agradecemos su confianza y recomendación. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Francisco E. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2025 at 13:16

10 / 10
"Una experiencia insuperable en su taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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10 over 10

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Emilio Márquez reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Emilio. Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller ha sido insuperable. Agradecemos su ...(Más ↓) confianza y le aseguramos que estaremos aquí para atender cualquier necesidad futura que pueda tener. No dude en recomendarnos a sus conocidos; es un honor para nosotros. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)
Monica C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2025 at 22:37

10 / 10
"Excelente calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

10 over 10

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8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 17-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Monica Cristina.Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad del servicio recibido. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) poder atenderle y estaremos encantados de ayudarle en futuras necesidades. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos verle pronto en nuestro concesionario. (Menos ↑)
Radu A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 10:31

10 / 10
"Highly satisfied with my experience the staff provided outstanding support and went above and beyond to assist me."

10 over 10

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Radu,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan satisfactoria con nuestro equipo. Agradecemos sus ...(Más ↓) amables palabras sobre el apoyo recibido; nuestro objetivo es siempre ir más allá para ayudar a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro y que siga confiando en nosotros.Un cordial saludo. (Menos ↑)
Martin H.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 18:16

10 / 10
"Outstanding Experience with Expert Mechanics, Highly Recommend This Automotive Service Provider"

10 over 10

10 over 10

10 over 10

4 over 10
To improve: Tesla do not provide parts fast enough to C de Salamanca and that limits how quickly they can repair cars. Tesla should try to do a better job for their collision centres.
Emilio Márquez reply on 02-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Martin, por su maravillosa reseña y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia ...(Más ↓) excepcional con nuestros mecánicos expertos. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y tomaremos su comentario en cuenta para mejorar. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para servirle.Agradecemos su confianza en nosotros y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Javier S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 23:28

2 / 10
"Mala experiencia"
Lo más importante es que me han dejado la pieza pintada de un color diferente al resto del coche. Otro detalle es que me comentaron que para la reparación del coche tardarían ...(Más ↓) máximo 4 días, le digo que se lo llevo un lunes para recogerlo El viernes, pues cuando hago 100km yo y otro vehículo que me recogía me dicen que tardarán más de una semana porque no se había acordado que era la feria de la localidad y cerraban 2 días. (Menos ↑)

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6 over 10

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4 over 10
To improve: Han pintado el paragolpes y es de un color diferente al resto del coche. Nada recomendable.
Rafael P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 18:49

10 / 10
"Excelente atención en el taller, el equipo se mostró muy profesional y resolutivo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Emilio Márquez reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rafael. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho su reconocimiento ...(Más ↓) hacia la profesionalidad y resolución de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Felix M. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 22:15

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, demostrando un alto nivel de profesionalidad y atención al cliente."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Felix Manuel, por su maravillosa reseña. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro taller fue excepcional y que pudo ...(Más ↓) apreciar nuestro compromiso con la profesionalidad y la atención al cliente. Su satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos enormemente su recomendación. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Francisco J. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-12-2024 at 07:31

8 / 10
"Gran calidad de servicio y una atención al cliente insuperable, totalmente recomendable para cualquier tipo de arreglo."

8 over 10

8 over 10

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Emilio Márquez reply on 08-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) atención al cliente. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesita cualquier tipo de arreglo o tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle. Agradecemos su confianza en TESLA Approved Body Shop C. de Salamanca. (Menos ↑)
Chay S.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2024 at 11:55

10 / 10
"Un trato excepcional y una calidad superior en las reparaciones realizadas en mi vehículo."

10 over 10

10 over 10

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8 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 21-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Chay, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Su reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y la calidad de nuestras reparaciones es muy valioso para nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Francisco R. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 10:12

10 / 10
"Recibí un servicio de calidad inigualable, el personal era muy atento y resolvió todas mis dudas."

10 over 10

10 over 10

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Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que ha recibido un servicio de calidad y que nuestro equipo pudo resolver todas sus dudas de ...(Más ↓) manera atenta. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando.Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-11-2024 at 08:31

10 / 10
"Una experiencia impecable en el concesionario, trato amable y servicios de alta calidad, totalmente recomendable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que ha tenido una experiencia impecable en nuestro concesionario y que ha recibido un trato ...(Más ↓) amable junto a servicios de alta calidad. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verle de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco A. G. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 19:21

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido y satisfecho con el servicio."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:
Mario D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 19:19

10 / 10
"Un servicio impecable, atención al cliente excepcional y gran profesionalismo por parte del equipo técnico."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Emilio Márquez reply on 05-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mario, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y su profesionalismo. Es un placer para nosotros poder atenderle y cumplir con sus expectativas. Esperamos volver a verle pronto. (Menos ↑)
Wilmer J. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-10-2024 at 21:46

6 / 10
"Muy costoso la mano de obra"
En mi opinión la mano de obra demasiado costosa deberían ser más flexible ya que son el único taller para reparar el coche para q continúe con la garantía...(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Emilio Márquez reply on 17-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Wilmer. Agradecemos su comentario sobre el costo de la mano de obra. Entendemos que puede parecer elevado y valoramos su ...(Más ↓) opinión. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de alta calidad para garantizar la satisfacción de nuestros clientes y la protección de su vehículo. Su feedback es fundamental para nosotros y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando. Si desea discutir más sobre sus inquietudes, no dude en contactarnos. (Menos ↑)
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