What customers say about this company
201 Opinions found
Alexis R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-03-2026 at 21:58
10 / 10
"La recomiendo, equipo proactivo y trato cordial."
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To improve: nada
Atención al cliente reply on 18-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Alexis. Nos alegra saber que percibiste un equipo proactivo y un trato cordial. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) confianza y la recomendación. Tomamos nota de la observación sobre el transporte alternativo durante la intervención de tu vehículo; si en una próxima ocasión consideras necesario planificar opciones de movilidad, estaremos atentos para ayudarte. (Menos ↑)
Julio C. A. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 11:36
10 / 10
"Trato respetuoso y transparente, experiencia muy buena."
10 over 10
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To improve: Yo creo que en nada son unos grandes profesionales
Atención al cliente reply on 12-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y transparente y que tu experiencia fue muy buena, Julio Cesar. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) valoración y por confiar en Suzuki - SUVISA. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, quedamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Luis M. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-03-2026 at 20:47
2 / 10
"No importa el cliente."
Mi experiencia: Tengo que cambiar la luna; se pide de antemano y cuando está pido cita para coordinar con el perito del seguro. Llevo el coche el día 3 de marzo para cambiar la ...(Más ↓) luna y hacer la revisión; comunico que la caja de cambios presenta dureza y que, a lo mejor, le hace falta su engrase, revisen. Me indican que un día mínimo para cambiar luna y luego revisión. Llega el viernes 6 e intento contactar para ver cómo va el tema, después de mucha maquinita, con IA muy educada, que no me resuelve nada, consigo, con otro número de teléfono, hablar con una persona de citas, que me intenta pasar con taller; nada, y me dice que manda correo urgente para que me digan algo. Nada. El fin de semana sin coche. El lunes 9, hago la misma operación, intento contactar por teléfono y WhatsApp. Me devuelven una llamada que no puedo contestar en ese momento y a mi pregunta me contestan por WhatsApp y me dicen que la luna está cambiada y hecha la revisión y que están comprobando la dureza de la caja de cambios. El martes 10, la misma operación, hablo por teléfono, mandan correo a taller y pongo mensaje por WhatsApp, me preguntan qué quiero, les digo que cuándo me entregan el coche y sin respuesta. Miércoles 11, nueva llamada, hablo con alguien que me intenta pasar, nadie contesta, nuevo correo e indico que pongan en copia al responsable del taller, además, añado, que voy a ir en persona al taller para ver qué pasa. Llego al taller, en recepción, consiguen hablar con mecánica y le indican que no ven nada raro en la caja de cambios. Y yo les digo: ¿qué pinta el coche en el taller si no le pasa nada? Me lo llevo. Me preparan la factura para eso sí que ha habido diligencia y me llevo el coche. 9 días para cambiar una luna y una revisión con un paseo con el coche para comprobar si la caja de cambios funciona correctamente y si no voy en persona ahí sigue el coche sin que nadie me diga nada sobre el mismo. Por el medio, 11 llamadas telefónicas, la mayoría infructuosas con la maquinita y 3 o 4 con atención con mucha paciencia de alguien de citas. En resumen, dudo mucho que vuelva a ir por el taller a hacer más reparaciones. (Menos ↑)
10 over 10
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To improve: Menos las pocas personas de citas con las que he hablado, el resto mejoraría todo
Asuncion I. H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2026 at 17:50
6 / 10
"Correcto sin más"
Servicio correcto sin más, se atienden a lo justo, en este caso casi ni eso pues solicite una revisión de gases pues en la ITV siempre salía mal, parece ser que tenían la ...(Más ↓) máquina mal y no se pudo revisar ni me ofrecieron otra alternativa. La limpieza del vehículo a la entrega deja bastante que desear. (Menos ↑)
10 over 10
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Maria R. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 20:33
10 / 10
"Equipo muy bien preparado y atento a cada detalle."
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Atención al cliente reply on 06-03-2026 to this comment:
Jocu C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 09:02
8 / 10
"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."
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Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:
Enrique G. C. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 21:31
10 / 10
"El equipo es claro, directo y profesional."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:
Sara R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 16:04
8 / 10
"Equipo muy profesional, trato cercano y eficaz."
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Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido profesional, cercano y eficaz. Tu comentario ...(Más ↓) refuerza nuestro compromiso de mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo más o deseas comentar algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Laura S. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 11:52
8 / 10
"La atención del equipo fue personalizada y profesional."
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10 over 10
To improve: Mano de obra más económica
Atención al cliente reply on 26-02-2026 to this comment:
Luis R. P. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-02-2026 at 21:26
6 / 10
Victor C. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2026 at 21:20
10 / 10
"Experiencia excelente: trato profesional y eficiente recomiendo al 100 al equipo del taller."
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To improve: Nada
Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:
En Suzuki - SUVISA, Victor: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el trato fue profesional y eficiente y que ...(Más ↓) recomiendas a nuestro equipo del taller. Seguiremos cuidando ese nivel de servicio para ti y para nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Benedicto P. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 21:24
2 / 10
"Atencion decepcionante"
Con cita para el taller con un mes de antelación dejo mi vehículo a las 9:00 horas para una revisión anual y me dicen que estará a las 13:00 horas, 4 horas para una revisión ...(Más ↓) es inadmisible cuando voy a recogerlo a la hora indicada tengo que esperar mas de una hora ¿?, deberían de descontar esa hora de espera de la factura al mismo precio que cobran por una hora de taller, otra cosa que me parece un robo es el precio de dicha revisión, casi ***€. Creo que es la última vez que llevaré mi vehículo a una revisión en sus talleres y desde luego no se lo recomendaré a nadie. (Menos ↑)
10 over 10
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10 over 10
To improve: Mas rapidez
Juan A. T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2026 at 20:54
10 / 10
"Un servicio excepcional, tanto en la reparación como en la atención al cliente, 100 recomendado."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:
Dionisio P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 12:22
8 / 10
"La atención recibida fue sobresaliente, sin duda volveré a confiar en ellos para futuras visitas."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 30-01-2026 to this comment:
Dionisio, agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que la atención fue sobresaliente. Tu confianza para futuras visitas es ...(Más ↓) nuestro mejor objetivo. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y resolver cualquier necesidad que tengas. Si hay algo en lo que podamos mejorar aún más, cuéntanos. (Menos ↑)
Maria B. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 10:02
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y satisfecho con el servicio."
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Atención al cliente reply on 22-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria Belen, Nos alegra muchísimo saber que la atención en el taller fue excepcional y te sentiste bien tratada. Apreciamos tu ...(Más ↓) valoración y tu confianza en nuestro servicio. Tomamos nota de que no se ofreció transporte alternativo durante la intervención; trabajaremos para mejorar ese aspecto y valorar opciones en futuras intervenciones. Gracias por recomendarnos. Esperamos verte de nuevo cuando nos necesites. (Menos ↑)
Amador M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-01-2026 at 20:34
10 / 10
"Totalmente agradecido por la dedicación y eficiencia del personal, superaron mis expectativas en cada aspecto."
10 over 10
10 over 10
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Atención al cliente reply on 09-01-2026 to this comment:
Amador, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la dedicación y eficiencia de nuestro personal superaron tus ...(Más ↓) expectativas en cada aspecto. Valoramos mucho tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)
Pablo M. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-01-2026 at 11:18
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me hicieron sentir como en casa durante todo el proceso de compra."
Atención al cliente reply on 08-01-2026 to this comment:
Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que te hicimos sentir como en casa durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ofrecer un trato cercano y profesional. Si necesitas anything más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Roberto G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-01-2026 at 13:06
8 / 10
"Trato y revision correctas"
El trato fue correcto, el tiempo de espera al recoger el vehículo podría haber sido mejor. Se notaba que estaba recién lavado sin haber sido secado perfectamente....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
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10 over 10
Atención al cliente reply on 02-01-2026 to this comment:
Roberto, Gracias por tus comentarios. Nos alegra que el trato y la revisión hayan sido correctos. Lamentamos el tiempo de recogida y que ...(Más ↓) el coche no estuviera totalmente seco; tomamos nota para mejorar estos detalles y evitar esperas innecesarias. Sobre el transporte alternativo durante la intervención, agradecemos la observación y la tendremos en cuenta para futuras ocasiones. Tu valoración nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
David G. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2025 at 09:46
10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller, verdaderamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
10 over 10
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1 over 10
To improve: Precio
Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:
David, gracias por tus palabras sobre la atención y el servicio en taller. Nos alegra saber que la calidad fue de tu satisfacción. ...(Más ↓) Lamentamos que no se te ofreciera transporte alternativo ni que entregaran el coche limpio; tomamos nota para mejorar estos puntos y evitarlo en el futuro. Si necesitas algo más o podemos coordinar un lavado o traslado para una próxima visita, cuéntanos. Agradecemos tu confianza en Suzuki - SUVISA. (Menos ↑)
Julio F. S. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2025 at 09:26
2 / 10
"Mal servicio. Pésimo."
Mal servicio tirando a pésimo. Esto dicho con buenas palabras....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
To improve: El tiempo de espera. Cinco horas para poner dos filtros y poco más, me parece un fatal servicio. Por mi parte creo que no volveré a solicitar sus servicios.
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