What customers say about this company
172 Opinions found
Mario V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-11-2025 at 11:17
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, todos fueron muy atentos y demostraron gran conocimiento de su trabajo."
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To improve: Major comunicación desde el taller al centro de la ciudad.
Atención al cliente reply on 24-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que nuestro equipo ...(Más ↓) transmitió confianza. Lamentamos no haber podido ofrecerte transporte alternativo y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiendo tus necesidades en el futuro. (Menos ↑)
Juan F. L. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-11-2025 at 08:37
8 / 10
"Servicio impecable, el personal demostró gran conocimiento y dedicación en mi vehículo."
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Atención al cliente reply on 21-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Felix, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo mostró conocimiento y dedicación en el ...(Más ↓) cuidado de tu vehículo. Apreciamos mucho tu recomendación y tu valoración, que nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para ofrecerte siempre el mejor servicio y agradecer tu confianza en Suzuki - SUVISA. (Menos ↑)
Ernesto A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2025 at 18:01
4 / 10
"Experiencia no satisfactoria."
Se realizó el mantenimiento que tocaba pero he tenido que volver otros 2 días para subsanar campaña de reprogramación de dirección. El primer día no me sellaron ni el libro ...(Más ↓) de garantía después de reclamarlo se selló sin problema. Perder 3 mañanas enteras desde las 8.30 hasta las 14.30 es demasiado trastorno para solucionar una reprogramación y realizar un mantenimiento. La verdad me pareció un poco desastre el servicio. La atención por parte de recepción fue correcta. (Menos ↑)
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Jose L. L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-11-2025 at 11:53
2 / 10
Beatriz G. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2025 at 15:02
2 / 10
"Mal trato y engaños"
Cuando llegas parece q les debes algo, después de tener el líquido de limpias relleno del día anterior me intentan cobrar por ese servicio siendo falso q lo habían hecho, ...(Más ↓) desconfianza (Menos ↑)
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To improve: No intentar engañar añadiendo a la factura cosas q no han hecho
Fernando L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2025 at 22:53
10 / 10
"Servicio impecable y trato excepcional en el concesionario, totalmente satisfecho con la experiencia recibida."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 17-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando Luis, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue impecable ...(Más ↓) y que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecerte por recomendarnos. (Menos ↑)
Isabel L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2025 at 21:20
6 / 10
"Tardaron en reparar"
La cita fue tarde dos semanas para una reparación mínima. Tuve que llamar dos veces. Fui a recoger el coche y no pude retirarlo por mala coordinación con el perito...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Mejorar la comunicación con la peritacion
Angel G. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-09-2025 at 20:31
8 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran conocimiento y dedicación, haciendo que mi experiencia fuera excepcional."
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To improve: Estar más cerca
Atención al cliente reply on 16-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo te atendió con ...(Más ↓) dedicación y conocimiento. Tomamos nota de los aspectos en los que podemos mejorar, como la limpieza y la oferta de transporte alternativo. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando para ofrecerte un servicio aún más completo en el futuro. (Menos ↑)
Marcos A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-09-2025 at 00:44
2 / 10
"Pésimo, no me gustó nada"
No le llevo ni aunque me paguen, me dieron largas al entregármelo y luego no me cogían el teléfono. Un desastre...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Cambiar la gente
Francisco J. L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2025 at 20:07
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su profesionalidad."
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Atención al cliente reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y el servicio en nuestro taller. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para brindarte la mejor experiencia en futuras visitas. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Cesar B. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2025 at 11:12
10 / 10
"El personal del taller fue amable y muy competente, estoy completamente satisfecho con la reparación realizada a mi vehículo."
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Atención al cliente reply on 05-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Cesar, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención y la reparación de tu ...(Más ↓) vehículo. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Vinedos B. D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2025 at 23:47
2 / 10
"Revisiones que no lo son"
Si llevo el coche a revisión es para que si hay algo que no está bien y no lo sabía, se me llame para preguntar si quiero cambiarlo, y máxime si es importante y se trata de ...(Más ↓) seguridad vial. No vale llamar cuando el coche está fuera del elevador y en la entrega. Al final me conlleva tener que volver a pedir cita para otra intervención y perder otra mañana más. Muchas veces no tienen la pieza en stock muy habitual en ese taller , pero en este caso si las tenían unas pastillas de freno . Mi nota, un cero. (Menos ↑)
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To improve: Tener más piezas en stock y no hacer que el cliente vuelva para algo que lo podrían haber hecho, tienen unos protocolos si los tienen muy malos.
Jose L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2025 at 21:49
10 / 10
"El equipo del taller mostró gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con el resultado y el trato recibido."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, por compartir su experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el ...(Más ↓) resultado y el trato recibido. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. Agradecemos también su recomendación y su valoración positiva. Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)
Gema S. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-08-2025 at 09:55
6 / 10
"Demasiado caro,trabajo bastante deficiente"
Los precios por el servicio ofrecido en mecánica son demasiado caros,y luego lo lleve para arreglar un pequeño golpe y el acabado del arreglo malísimo...(Más ↓) (Menos ↑)
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To improve: Precio alto,trabajo deficiente
Agustin L. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2025 at 17:37
10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de calidad y cuidado, definitivamente regresaré al concesionario."
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Atención al cliente reply on 01-09-2025 to this comment:
Jose K.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2025 at 21:34
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario, el equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas de manera eficiente."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 29-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus ...(Más ↓) dudas de manera eficiente y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Maria D. L. A. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2025 at 10:13
6 / 10
"Gap de mejora en calidad y sevicio"
Mi visita a Suzuki ha sido correcta,la atención en recepción buena. En taller debería ser mejorable,lleve hace poco mi coche para reparación de carrocería y el resultado en ...(Más ↓) mi opinión no fue satisfactorio. (Menos ↑)
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To improve: En primer lugar debería mejorar ell tiempo de espera en la atención al cliente telefónico.
Pablo V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-08-2025 at 16:31
6 / 10
"No asumir desde el principio, el problema de la caña de direcció"
Las recepcionistas del vehículo estupendas, educadas y eficaces. Las respuesta del taller al no reconocer el problema inicial ,decepcionante. El tiempo sin vehículo por una ...(Más ↓) avería como está excesivo. (Menos ↑)
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To improve: La limpieza exterior del vehículo bien, pero en la zona de la guantera han dejado todos los dedos marcados al cambiar el filtro del habitaculo
Yesica S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-08-2025 at 20:30
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 07-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Yesica, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que nuestra atención fue excepcional. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Milagros G. D. L. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2025 at 22:28
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."
10 over 10
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Atención al cliente reply on 04-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Milagros, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La satisfacción de nuestros ...(Más ↓) clientes es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
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