What customers say about this company
218 Opinions found
Jorge M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 22:03

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo han superado tus expectativas. Es nuestro ...(Más ↓) objetivo brindar el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Jose L. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 19:25

10 / 10
"Excelente trato y atención personalizada en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que has recibido un trato excelente y una atención personalizada en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

Sara M. P. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 10:39

8 / 10
"Buen servicio técnico pero deficiente en el tiempo de devolución"
Para una inspección anual no se puede entregar el coche a las 11:30 y que no se pueda recoger hasta las 5. Encima, tuve que pagar ** euros en taxis para volver a mi casa en El ...(Más ↓) Escorial y, luego regresar a Majadahonda. Debido a mi edad, 80 años, y problemas de movilidad ando con un bastón , me ocasionó muchas molestias, además de un gasto inesperado. Como es imposible que los técnicos estuviesen trabajando esas cinco horas y media en mi coche, esa espera debe deberse a una mala programación de visitas. Además, hubieron podido haberme avisado antes de que iban a hacerme esperar tanto para que me hubiera podido organizar. (Menos ↑)
To improve: No se debería hacer esperar al cliente cerca de seis horas para el coche después de una inspección rutinaria.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sara. Lamentamos sinceramente la inconveniencia que experimentaste con el tiempo de devolución de tu coche. Valoramos ...(Más ↓) mucho tu opinión y entendemos lo complicado que puede ser organizarse en una situación así, especialmente considerando tus problemas de movilidad. Agradecemos que nos hayas destacado el buen servicio técnico, pero tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestra programación y comunicación en el futuro. Tu comodidad y satisfacción son muy importantes para nosotros. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Menos ↑)

Ana C. D. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 21:39

8 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo altamente profesional."
To improve: Un Buen servicio
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Carolina, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller y ...(Más ↓) que aprecias la atención personalizada de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y siempre estamos buscando formas de mejorar. Si hay algo más que podamos hacer para alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Carlos G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 12:38

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, el equipo es extremadamente profesional y eficaz."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 25-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio profesional y eficaz, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Apreciamos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)

Pablo E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2025 at 08:23

8 / 10
"Excepcional atención al cliente y un servicio de taller impecable, definitivamente volveré."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 25-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestra atención al cliente y el servicio de ...(Más ↓) taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y estamos encantados de que consideres volver. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Luis L.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2025 at 20:41

8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, realmente me hicieron sentir valorado como cliente en el taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado en nuestro taller te ...(Más ↓) hicieron sentir valorado. Siempre nos esforzamos por brindar el mejor servicio a nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

David V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-02-2025 at 16:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda recomendaría este taller a amigos y familiares."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 24-02-2025 to this comment:

Elisabeth C. V. D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 17:43

10 / 10
"Me sentí valorado como cliente y la profesionalidad del personal superó mis expectativas. Totalmente recomendable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 20-02-2025 to this comment:

Raquel I. T.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 21:02

10 / 10
"Increíble servicio, desde la atención hasta la entrega del vehículo. ¡Altamente recomendado por su calidad y dedicación"
To improve: El combustible del depósito, 5 litros lo considero muy escaso
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la entrega del vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor calidad y dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias de nuevo por confiar en Selimotor Suzuki! (Menos ↑)

Jose R. C. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 20:40

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el trato del personal superó mis expectativas y me sentí bien atendido."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Ricard, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que el trato de nuestro personal superó tus ...(Más ↓) expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante saber que te sentiste bien atendido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Selimotor Suzuki. (Menos ↑)

Maria L. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-02-2025 at 20:51

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, un trato excepcional y un equipo altamente profesional."
Marta Gancedo reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Luisa, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato excepcional. Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Jose L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 23:19

8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la experiencia el personal fue amable, atento y resolvieron todos mis problemas de manera efectiva."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis Esteban, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y resolvió ...(Más ↓) tus problemas de manera efectiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

Juan J. Z. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 21:31

4 / 10
Eduardo L. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-02-2025 at 08:01

10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, me ayudaron a encontrar el coche perfecto con mucha dedicación."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 12-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que tu experiencia en Selimotor Suzuki fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ayudar ...(Más ↓) a cada cliente a encontrar el coche ideal, y es gratificante saber que logramos hacerlo contigo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

Angela R. D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2025 at 01:21

8 / 10
"El trato fue excepcional, un personal muy amable y competente. Recomendado al 100 ."
To improve: El horario de atención
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angela, por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional ...(Más ↓) y que nuestro equipo logró brindarte la atención amable y competente que mereces. Agradecemos también tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Florinda J. O. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-02-2025 at 07:34

8 / 10
"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, hicieron que mi experiencia de compra fuera fluida y agradable."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 05-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Florinda. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue fluida y agradable gracias a la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tus comentarios y siempre buscamos mejorar, así que si hay algún aspecto en el que crees que podríamos hacerlo mejor, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. (Menos ↑)

Leandro S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 10:30

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 31-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leandro, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es un placer saber que nuestro profesionalismo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu confianza en Selimotor Suzuki y esperamos verte pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Victor C. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2025 at 22:38

4 / 10
"Fallos de protocolos"
Según llegamos te hacen firmar 1,5 horas de mano de obra si renuncias al presupuesto. Impuesto revolucionario a mi entender. En el presupuesto te incluyen que casualidad esa hora ...(Más ↓) y media. Intuyo que se tarda menos en realizar el arreglo. Por teléfono me comunican que son *** euros y al llegar son ***, se conoce que se le pasó al hombre decírmelo con IVA…La “limpieza” gratuita. Solo echan agua al coche por fuera. Por dentro un teapitovencelcsalpivadero y listo. Todo lo demás sin limpiar absolutamente nada…la próxima reparación o esto cambia mucho o no volvemos. Gracias por todo (Menos ↑)
To improve: Flexibilidad con las reparaciones y limpieza en condiciones
Employees treated:
Maria R. C. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2025 at 07:53

10 / 10
"El trato excepcional en el taller superó mis expectativas, ¡totalmente satisfecho con la atención recibida"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 27-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Rosalba, Nos alegra enormemente saber que el trato en nuestro taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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