Peugeot Extrecar Mérida

"Poca profesionalidad."

Después de 5 días en el taller, no me han solucionado la avería, me han cobrado horas por ver dónde estaba la avería sin dar solución. Según me indican tenían que seguir ...(Más ↓) más horas para poder averiguarlo. De vergüenza que en una casa oficial no den con la avería y te cobren a ** € hora. Se les pide una hoja de reclamación y no la facilitan. (Menos ↑)

"Muy buena atención por parte de Moisés pero tuve un problema en taller"

He realizado mantenimiento del vehículo. al arrancar el coche me saltó el aviso STOP AIRE EN EL MOTOR. Me estuvieron explicando que el filtro no lo habían encajado de forma ...(Más ↓) correcta. Entiendo que estas cosas puedan ocurrir, pero he pagado *** euros por un cambio de aceite y filtro, entiendo que deberían asegurarse de montarlo bien, porque en esta ocasión el sistema dio el aviso antes incluso de salir del taller . pero me ha generado desconfianza de que hagan el trabajo correctamente. (Menos ↑)

"Una mala experiencia con un coche nuevo"

He comprado un coche nuevo y después de 8 meses lleva más tiempo en el taller que yo usandolo...(Más ↓) (Menos ↑)

"Descontento con el trato"

Tenía cita a las 17:30, antes ya estaba allí. Han cogido el coche para hacer la revisión a las 18:50 y me lo han entregado a las 19:30. ¿Para qué sirven las citas? El coche ...(Más ↓) ya no está en garantía, no creo que vuelva. (Menos ↑)

"Nada satisfecho"

No son nada profesionales, mi voto es un 0. no mean querido reparar el coche...(Más ↓) (Menos ↑)

"No han cambiado el aceite"

***€ por mirar los niveles en un coche nuevo. La primera revision de 1 año peugeot 208 diesel. Cambio de filtro y recebar el aceite porque esta negra, no se ha cambiado. Y el ...(Más ↓) coche ni se ha movido no se ha podido mezclar con posos. El aceite nueva no es negra. (Menos ↑)

"Una pena la verdad"

Si una pena. Después de tantos meses. Aun sin terminar...(Más ↓) (Menos ↑)

"Ahí va cada uno a lo suyo y se echan la bola los unos a los otros"

En vez de intentar darte solución, hacen lo mínimo y esperan a que se resuelva el problema solo....(Más ↓) (Menos ↑)

"No se quien intentó arreglar mi coche y ya pongo en duda si lo vieron"

No creo qud pueda tener una buena opinión ya que el problema no lo solucionaron...(Más ↓) (Menos ↑)

"Mucho tiempo para ir con cita "

Más de 2,5 horas para cambiar aceite y revisar niveles, llendo con cita es una barbaridad ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Fatal un abuso el Adblue "

Trato todo bien, empleados bien.Pero muy cara la revisión anual teniendo en cuenta q me han cobrado por cinco litros de Adblue ** €, me parece un abuso total, aunque lleve ...(Más ↓) anticristalizante. Me compré el vehículo nuevo en Peugeot Mérida, todas las revisiones durante seis años. Y creo q es la última revisión q pasó en Peugeot Mérida. No me merezco este abuso de precio, habiéndome comprado el vehículo en Peugeot Mérida. Un saludo y q Dios les bendiga por lo generosos q son. Saludos. (Menos ↑)

"No me ha gustado el servicio recibido "

Creo que no ha existido transparencia en el diagnóstico de los problemas del vehículo además de que no se han atendido las sugerencias hechas por parte del cliente. Espero ...(Más ↓) puedan mejorar en un futuro. Gracias (Menos ↑)

"Sin servicio al cliente"

Note como me quitaron del medio y después de tener que buscarme la solución yo, me dan más problemas que soluciones. Cero empatía con el cliente....(Más ↓) (Menos ↑)

"Equipo humano fantástico,gestión deficiente"

El equipo humano que me ha atendido,inmejorable. Tanto Moisés como Antonio genial como siempre. Ahora,en la solución del problema de mi coche,cambio de ruedas,lo siento pero ha ...(Más ↓) sido muy deficitario. No entiendo cómo para ello hagan falta 4 días,o mejor dicho,5. El jueves me pasaron presupuesto de ruedas y lo acepté,quedaron en ponerlas el lunes( 4 largos días sin coche para unas simples ruedas),el lunes las ruedas se perdieron y fueron a parar a Plasencia: surrealista. Total 5 días por unas ruedas. No entiendo cómo todo un concesionario Peugeot,con varios concesionarios más asociados,taller propio y almacén no cuentan con un mísero juego de ruedas de repuesto en stock. Yo no puedo entrar en cómo gestionan su empresa,pero sí puedo decidir dónde volver a llevar mi coche al taller y desde luego no tengo nada claro que vaya a volver. (Menos ↑)

"Mala experiencia."

Mala experiencia y es la segunda vez que me ocurre esto mismo. Tras el cambio de una lámpara en el mantenimiento realizado, esa misma tarde, una hora después de salir del ...(Más ↓) taller, compruebo que esa luz no funciona y además los intermitentes de ese mismo lado se han acelerado en el chivato del frontal y no luce ni el delantero ni el trasero. (Menos ↑)

"Dejas el vehículo y lo recoges sin saber nada."

La acogida de Ricardo ha sido correcta. Pero después de eso, no hay explicación de lo que se va ha realizar, el tiempo que se va ha tardar, etc. No he tenido mensaje de ...(Más ↓) finalización de los trabajos para recoger el vehículo, he tenido que llamar para saber si habían terminado. A la recogida, falta informe de las operaciones, información de lo realizado, resumen del estado del vehículo, si hay que tener algo en cuenta, o si está todo correcto. (Menos ↑)