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Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Peugeot Alzira - Grupo Palacios

Avda. de los Deportes, s/n
46600 - Alzira (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1869 Opinions found

M
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10 / 10

"Equipo atento, resolutivo y siempre disponible."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Milagros. Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido atento, resolutivo y disponible. Tu ...(Más ↓) valoración nos motiva a seguir así y a seguir cuidando de cada detalle. Si en algún momento necesitas algo, seguimos a tu disposición. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Sobre todo confianza, trato cálido y sincero."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-04-2026 to this comment:

Enrique, nos alegra saber que destacas la confianza, el trato cálido y sincero. Gracias por compartir tu experiencia; seguiremos cuidando ...(Más ↓) ese aspecto para que te sientas igual de cómodo en cada visita. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Mi experiencia fue 10/10, totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 23-04-2026 to this comment:

Qué gusto saber que tu experiencia fue tan positiva, Gines. Muchas gracias por compartir tu opinión y por recomendar nuestros servicios. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue accesible y el seguimiento, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Nada, no hizo falta otro detalle en particular

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue accesible y el seguimiento excelente, Aileen. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar ...(Más ↓) en Peugeot Alzira. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que siga siendo así. (Menos ↑)

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L
valoracion_1.png

2 / 10

"Muy disgustado. Me estropearon un viaje."

Llamé y pedí la cita informando que salía de viaje el viernes. Me dieron la cita el jueves por la mañana. Llevé el coche y cuando me llamaron a las 18:30h. Creía que sería ...(Más ↓) para decirme que estaba listo, pero me dijeron que no habían hecho nada y que el coche estaba desmontado porque tenían que cambiar una pieza. Había salido el aviso durante la revisión. Eso lo entiendo, pero si me hubieran llamado por la mañana cuando salió el aviso, podría haber reaccionado a tiempo. Podría haber dicho que montasen el coche y que volvería a llevarlo el lunes siguiente. El comercial me dijo que a primera hora del viernes lo montarían para poder tenerlo a las 13h. Y salir de viaje. Sin embargo, no me llamó. Cuando llamé yo a las 13h., tomaron nota y me dijeron que me llamarían en unos minutos. No me llamaron hasta las 18:30h del viernes. Tuve que buscar un coche para poder viajar y perdí parte del viernes entre la espera de la llamada y la búsqueda de un coche. (Menos ↑)

To improve: Avisar con tiempo de los imprevistos y no a última hora. Cuando toman nota de una llamada y dicen que te llamarán, deberían hacerlo. No ha sido así.

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V
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10 / 10

"Experiencia rápida y agradable, servicio excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-04-2026 to this comment:

Veronica, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue rápida y agradable y que recibiste un servicio excelente. ...(Más ↓) Seguiremos cuidando ese nivel para que sigas teniendo la misma experiencia. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápido cierre de operación, servicio destacado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 22-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el cierre de operación fue rápido y que nuestro servicio resultó destacado, Anna. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad. (Menos ↑)

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J
valoracion_5.png

10 / 10

"La experiencia fue impecable, desde la recepción hasta entrega."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 22-04-2026 to this comment:

Josefa, nos alegra saber que la experiencia fue impecable desde la recepción hasta la entrega. En Peugeot Alzira - Grupo Palacios ...(Más ↓) trabajamos para que cada detalle cumpla con tus expectativas y es alentador saber que así fue en tu caso. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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D
valoracion_4.png

8 / 10

"Confianza estable gracias a la escucha activa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-04-2026 to this comment:

David, nos alegra mucho saber que la confianza se mantiene gracias a la escucha activa. Tu comentario nos ayuda a seguir trabajando con el ...(Más ↓) mismo compromiso. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 20-04-2026 to this comment:

Antonio, nos alegra saber que la experiencia fue fluida y agradable y que la recomendarías. En Peugeot Alzira – Grupo Palacios ...(Más ↓) trabajamos para que cada paso sea sencillo y cómodo. Apreciamos que compartas tu experiencia. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Instalaciones modernas y seguras, 100% recomendado"

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 20-04-2026 to this comment:

Valoramos tu comentario, Tomas. Nos alegra saber que las instalaciones te parecen modernas y seguras y que nos recomiendas. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese estándar y ofrecerte la mejor experiencia posible en cada visita. Si en el futuro hay algo en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Instalaciones modernas y limpias que invitan a volver"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestras instalaciones modernas y limpias invitan a volver, Maria Jose. Agradecemos que compartas tu experiencia y tu ...(Más ↓) satisfacción. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. Si necesitas algo para tu próxima visita, aquí estaremos. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 17-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Vicente. Nos alegra saber que valoras el trato cordial y la calidad de nuestros servicios en Peugeot ...(Más ↓) Alzira—Grupo Palacios. Trabajamos para mantener ese nivel y tu comentario nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención al cliente destacó por su seguimiento y claridad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 17-04-2026 to this comment:

Nos alegra, Emilio, que la atención al cliente haya destacado por su seguimiento y claridad. Agradecemos que compartas tu experiencia y ...(Más ↓) quedamos a tu disposición si necesitas algo más. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo transmite confianza con su actitud serena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 16-04-2026 to this comment:

Nos alegra que el equipo transmita confianza con su actitud serena. Max, gracias por compartir tu experiencia y por recomendar nuestros ...(Más ↓) servicios a tus conocidos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento proactivo y comunicación fluida, totalmente recomendable."

Muy contenta de todo. Muy trapidos en el trabajo . Gracias por todo....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 15-04-2026 to this comment:

Gracias por tus palabras, Mariana. Nos alegra mucho saber que el seguimiento proactivo y la comunicación fluida han sido de tu ...(Más ↓) satisfacción y que te sientes totalmente contenta. Apreciamos que confíes en Peugeot Alzira. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La amabilidad del equipo me dejó muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 15-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la amabilidad del equipo te dejó muy satisfecho, Alfredo. En Peugeot Alzira valoramos la cercanía y el servicio de ...(Más ↓) calidad. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión eficiente y veloz, altamente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 14-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Aurora. Nos alegra saber que la gestión fue eficiente y veloz y que nos recomiendas. En ...(Más ↓) Peugeot Alzira - Grupo Palacios seguiremos esforzándonos para mantener ese servicio de calidad. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Saturacion taller citacion electronica inutil"

La citacion via telematica es la segunda vez que no responde a lo indicado por lo que al ser de fuera tienes que “rogar” se queden el coche a pesar de la saturacion del ...(Más ↓) taller. Mecanico de chapa muy atento. Trabajo taller, correcto (Menos ↑)

To improve: Masificacion. Taller y aparcamiento insuf tamaño

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J
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6 / 10

"La agente, sobresaliente. El resto de atención, suspenso."

Tuve que solicitar que en la factura que se me entregaba, constaran todas las operaciones que se habían realizado. Con bastante falta de amabilidad por parte de otro agente....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar

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