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Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

1305 Opinions found

A
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10 / 10

"Aconsejable e inmejorable trato. Plantilla de trabajadores magnífica."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

Norma Sanchís reply on 02-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu excelente valoración, Eduardo Javier. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es muy eficiente. Muy buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Diego, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nuestro equipo fue ...(Más ↓) eficiente. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gran asesoramiento. Excelente profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Prestación de transporte

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-07-2024 to this comment:

¡Muchas gracias, Mario Jorge! Nos alegra saber que recibiste un gran asesoramiento y excelente profesionalidad en todo momento. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Estamos aquí para lo que ...(Más ↓) necesites. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

Muy contenta con el trato recibido, con la facilidad de información, en todo estoy satisfecha ...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-07-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el trato recibido y la ...(Más ↓) información facilitada. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención es muy personalizada. Trabajadores magníficos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Santiago, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención personalizada y del magnífico ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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M
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2 / 10

"Presupuestos inflados"

Destacar que mi insatisfacción viene del servicio telefónico de citas y presupuestos, en el taller me atendió Angel con el que no tengo ninguna queja. Me llamaron del servicio ...(Más ↓) de citas y presupuestos y me dieron un presupuesto que tuve que revisar pues me incluyeron mantenimientos que por el kilometraje de mi coche y sus años todavía no eran imprescindibles y tuve que informarme con contactos que si conocen el ámbito para asesorarme y volver a llamar para modificar el presupuesto.Me añadieron otro presupuesto ademas del de la revision para cambiar el kit de distribucion, puesto que mi coche tiene 5 años y 11 meses y 39.900 Km me parece un desproposito. Una vez realizada la revision me di cuenta que tambien me cambiaron el filtro del aire, que segun el fabricante es cada 40.000 km o 2 años y a mi me lo cambiaron ya en la revision del año pasado en febrero de 2023.Aquí Angel reconoció el error administrativo y me ajusto la factura para descontarmelo muy amablemente. Como le explique me gusta llevar el coche al concesionario de la marca y asumo que algunas cosas suban cada año como el precio de la mano de obra pero estas cosas me crean desconfianza pues yo quiero estar tranquilo de que cuando me hacen un presupuesto lo hacen justamente y mirando por mi como cliente y no quedarme con la sensacion de que me quieren estafar. El ultimo punto a destacar es el precio del aceite que el año pasado era de ** euros y este de ** euros, un 50% de incremento,llame al servicio de citas y presupuestos y me dijeron que no lo podían cambiar porque era un paquete conjunto en el que me aplicaban un descuento por ello. En el taller me dijeron que era porque el de ** euros es el que se recomienda para mi modelo de coche, entonces lo pusieron mal el año pasado?. La proxima revision valorare realizarla en otro taller ya que en el concesionario he perdido la confianza. De un primer presupuesto de revision + kit de correa por ***€ a *** que pague con lo que el coche realmente necesitaba, si no estoy atento me cobran casi 4 veces mas por un mantenimiento periódico que hago cada año para un coche que no tiene ni 40000 km todavia. (Menos ↑)

To improve: Presupuesto

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F
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10 / 10

"Excelente atención en todo momento. Personal cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro personal. ...(Más ↓) En Serpis Peugeot Alcoi nos esforzamos para brindar un servicio cercano y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Lo recomiendo y atención muy personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por recomendar nuestros servicios y destacar nuestra atención personalizada. Nos alegra saber que tu experiencia ...(Más ↓) fue satisfactoria. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla muy buena."

Muy buena atención por parte de todos los empleados que atendieron, en especial Diego que es con quien teatré desde el primer momento ...(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención de nuestro equipo, en ...(Más ↓) especial de Diego. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un 10 y excelente trato. Profesionales inmejorables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 26-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu excelente reseña, Francisco Miguel. Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestros profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Trato perfecto y el personal es magnífico."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto y que nuestro personal estuvo a la ...(Más ↓) altura. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención siempre que voy."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Julián, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que siempre recibes una excelente atención en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Estamos encantados de contar con tu recomendación y confianza. ¡Gracias por elegir Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Muy aconsejable. Trabajadores muy amables. Gran trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu recomendación y tus amables palabras. Nos alegra saber que disfrutaste de un gran trato por parte ...(Más ↓) de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Lo recomiendo y excelente trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisco Javier, por tu recomendación y por destacar nuestro excelente trabajo. Nos alegra saber que has quedado ...(Más ↓) satisfecho con nuestros servicios. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por confiar en Serpis Peugeot Alcoi! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Plantilla magnífica. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Antonio. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra plantilla. Estamos encantados de que la hayas ...(Más ↓) encontrado magnífica y muy aconsejable. ¡Gracias por recomendarnos! Tu apoyo y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos poder seguir ofreciéndote productos de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Aconsejable y el personal es muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-06-2024 to this comment:

Muchas gracias Leticia por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro personal fue eficiente contigo y que tu experiencia fue aconsejable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Organización extraordinaria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-06-2024 to this comment:

Muchas gracias Joaquín por tu reseña. Nos alegra saber que nuestra organización te haya parecido extraordinaria. Estamos encantados de ...(Más ↓) recibir tu valoración positiva y de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención insuperable. Excelente experiencia siempre."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 21-06-2024 to this comment:

Muchas gracias, Arturo, por tu reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros y que valoras nuestra ...(Más ↓) atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Serpis Peugeot Alcoi. (Menos ↑)

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