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1 Opinions found
Sergio S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-12-2025 at 09:43
2 / 10
"Desesperante y engañado"
A principios de octubre fui al concesionario y quedé muy satisfecho con el trato que se me dio. Tenía urgencia por conseguir el coche e Iván hizo el esfuerzo de buscar el ...(Más ↓) modelo que quería para tenerlo para entrega inmediata. Reconozco que tardé 2 días en hacer la transferencia, pero en esos 2 días estuve en contacto con Iván y no me comentó nada en especial, y justo cuando hago la transferencia para hacer la reserva, Iván me comenta que los coches que había conseguido ya no están, que tengo que esperar a que se fabrique . Me siento engañado ya que en el momento que se acabara el stock podría haberme avisado y yo buscar otras opciones ya que me urgía . pero lo acepto, he tardado 2 días, intento empatizar. Le pregunto cuánto tardará en estar el coche disponible, me dice que a mediados de noviembre, no vuelvo a saber nada de él hasta entonces si no es porque yo le voy preguntando. Llega mediados de noviembre . sigo sin coche. Me dice que la semana siguiente, ya son finales de noviembre . sigo sin coche. Ya en diciembre día 4 me pide que pague el coche para la matriculación, lo pago. Estamos a día 17, medio mes después de pagar y 2 meses después de comprar un coche que se suponía que estaba en stock y que me corría urgencia . y sigo sin coche. Le expresé a Iván mi descontento por la situación y ni siquiera me contestó. Sinceramente, me siento muy decepcionado, la buena impresión que me llevé en la primera visita se ha echado a perder por completo, siento que solo querían el dinero y el trato al cliente val (Menos ↑)
To improve: Rapidez y comunicación
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
About Peugeot Alcalá 534 Grupo - Torrejón
Concesionario oficial Peugeot en Madrid, Coslada y Torrejón de Ardoz
Peugeot Alcalá 534, se conforma de cuatro Concesionarios Oficiales Peugeot en Madrid, localizados concretamente en Vallecas, Coslada, Madrid y Torrejón, convirtiéndonos así en uno de los Concesionarios más potentes de Madrid.
Fundado en 1997, seguimos manteniendo una filosofía basada y enfocada en el cliente, en prestar siempre una atención excelente. Todo esto, sin descuidar claro, la calidad de nuestros productos y servicios adicionales. Nos consideramos una empresa proactiva, llena de grandes talentos y que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes.
También somos una empresa moderna, adaptada al mundo del automóvil y envuelta en el gran proceso de la electrificación de los vehículos en toda nuestra gama. Estamos a la cabeza de las últimas tecnologías y avances, prestando servicios desde alquiler de vehículos, asesoramiento comercial sin olvidar los ya tradicionales de reparación de vehículos, chapa, pintura, y revisiones. Con estos innovadores y revolucionarios servicios, Peugeot Alcalá 534 marca el camino a seguir en el negocio de la comercialización y reparación de vehículos para Madrid y su entorno geográfico.
Schedules
ABIERTO
08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Lunes: 08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Martes: 08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Miércoles: 08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Jueves: 08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Viernes: 08:30 - 13:30 | 15:00 - 18:00
- Sábado: Closed
- Domingo: Closed
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