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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

What customers say about this company

1049 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

Employees treated:

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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M
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8 / 10

"Atención profesional y detallista, lo recomiendo."

(Más ↓) (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento de calidad, comunicación directa y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 03-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Angeles. Nos alegra saber que el seguimiento de calidad y la comunicación directa y eficaz han ...(Más ↓) sido de tu satisfacción. Seguiremos cuidando esos aspectos para mantener el nivel y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"La entrega fue puntual y bien coordinada, mejor que antes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que la entrega fue puntual y bien coordinada, y que percibes una mejora ...(Más ↓) respecto a antes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte para que tu experiencia sea aún mejor, cuéntanos. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria, Alexandre. En Opel Xàtiva - Grupo Palacios agradecemos tus palabras y nos motiva a ...(Más ↓) seguir cuidando de ti en cada visita. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trámite ágil y cómodo, servicio excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trámite fue ágil y cómodo y que el servicio fue excelente, Carles. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"Gestión eficiente desde la llegada, recomendado al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue eficiente desde la llegada y que recomiendas nuestros servicios al 100%. Octavio, gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza depositada en Opel Xàtiva - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gestión veloz y resolutiva, buena experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la gestión fue veloz y resolutiva y que ha tenido una buena experiencia, Juan Luis. Agradecemos que haya compartido ...(Más ↓) su valoración y que recomiende nuestros servicios. Si necesitas cualquier otra cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El proceso fue sencillo y transparente, muy buena experiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra que el proceso haya sido sencillo y transparente y que haya tenido una buena experiencia, Juan. Gracias por compartir su ...(Más ↓) valoración y por la confianza depositada en Opel Xàtiva. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

Juan Carlos fue muy amable, y fue muy profesional muy atento un 10 de vendedor...(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra mucho saber que la calidad final y el servicio profesional fueron de tu agrado, y ...(Más ↓) que la atención de Juan Carlos fue amable y profesional. Tomamos nota de tus comentarios para seguir manteniendo ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Trato muy atento y eficiente, ventas claras y respuesta rápida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Opel Xàtiva - Grupo Palacios agradece tu comentario, Sofia. Nos complace saber que el trato fue atento y eficiente, con ventas claras y ...(Más ↓) una respuesta rápida. Tu opinión nos ayuda a seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente y cordial, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Nos alegra leer que la atención fue excelente y cordial, Joaquin. Agradecemos que compartas tu experiencia y que estés satisfecho. Si ...(Más ↓) necesitas algo más o quieres comentar algún detalle adicional, estaremos encantados de ayudarte desde Opel Xàtiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato cercano y honesto, se nota la ética del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Ángel. Nos alegra saber que percibes un trato cercano y la ética de nuestro equipo en Opel Xàtiva ...(Más ↓) - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión rápida, trato cordial, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-04-2026 to this comment:

Opel Xàtiva - Grupo Palacios agradece tus palabras, Pedro. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato cordial. Trabajamos ...(Más ↓) para que cada visita sea eficiente y agradable. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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