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Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Crta. Manuel Alzira, s/n
46800 - Xàtiva (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.7 / 10

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820 Opinions found

M
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2 / 10

"2 meses para solucionar el problema."

Habria q mejorarlo todo. Ha sido la peor experiencia q he tenido en mi vida....(Más ↓) (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"A quién Corresponda"

Prepotencia no escuchan tu opinión vehículo con garantía falta de servicio tengo 3 vehículos de grupo palacios no hacer ninguna operación si no es por escrito...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente y la educación brilla por su ausencia

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V
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4 / 10

"Reparación carisima"

Aunque el trato con los empleados ha sido buena, la reparación ha sido muy cara y el año pasado está reparación ya se hizo sin cambiar nada. Debería de haberse hecho desde un ...(Más ↓) principio como la han hecho ahora y no pagar dos veces por la misma avería con un año de diferencia. (Menos ↑)

To improve: El precio de la hora de taller es carísimo y podrían hacer mejores deducciones para los clientes fijos

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D
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4 / 10

"No sabían lo del golpe"

Les expliqué que tenía un pequeño golpe, el cuál, no me ofrecieron ninguna opción la chica que me atendió cuando retiré el coche. En fin, se nota que el taller no es de ...(Más ↓) ella. Una pena tener trabajadores así. Mucha suerte (Menos ↑)

To improve: Comunicación entre los trabajadores. Mi coche tenía un golpe, el cuál no lo arreglaron, y no me lo presupuestaron ni pusieron en contacto con él taller de chapa y pintura.

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T
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2 / 10

"La hora de recogida del coche no se correspondió con la estipulada."

Si no se sabe cuanto van a tardar en realizar la revisión no se debería dar ninguna hora de referencia. ...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Puntualidad nefasta

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G
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2 / 10

"Totalmente Decepcionado"

No es de recibo que se haya hecho un diagnóstico equivocado y que encima me hayáis cobrado por ello. Soy un cliente de toda la vida y además os llevo otros coches de otras ...(Más ↓) marcas. Además le queréis echar la culpa al especialista en neumáticos y que para más INRI sois clientes del mismo. Sé que os dará igual, pero he pasado unos momentos muy vergonzosos (Menos ↑)

To improve: Mejor atención a clientes fieles de toda la vida

Employees treated:

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M
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2 / 10

"Pésima experiencia "

Coche en garantía con avería. Reparación de pieza en vez de sustitución porque así lo deciden en taller sin atender la solicitud del cliente ni ofrecer coche de sustitución. ...(Más ↓) Pésima atención al cliente. Es un taller no recomendable. (Menos ↑)

To improve: No dar la mejor solución posible

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller, sin duda volveré para futuras visitas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 10-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Javi, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que te sientes cómodo volviendo. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de atenderte en futuras visitas. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, estoy muy satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tania, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que estás satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo en Opel Xàtiva. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Me sentí completamente satisfecho con el trato recibido, hicieron que la experiencia de compra fuera excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 08-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Victoria, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) completamente satisfecha y que la compra fue excepcional para ti. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El personal fue muy amable y conocedor, estoy encantado con mi nuevo vehículo y la asesoría recibida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Norma Sanchís reply on 07-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Sarhay, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con tu nuevo ...(Más ↓) vehículo y la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en el taller, el personal mostró gran profesionalidad y amabilidad durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 07-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que te has sentido bien ...(Más ↓) atendido y satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me hicieron sentir como en casa."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 06-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido como en casa y que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir atendiéndote con la misma dedicación en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente y sentí que mi vehículo estaba en buenas manos, un gran taller de confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 06-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que percibiste ...(Más ↓) que tu vehículo estaba en buenas manos. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante, y tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 06-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) profesional y atento. Seguiremos esforzándonos para mantener esa calidad y atención que valoras tanto. Agradecemos también tu recomendación, significa mucho para nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio de taller sobresaliente, con un equipo altamente capacitado y atento a mis necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ahmed, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atenderte bien y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con el servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato recibido fue excelente, el personal se mostró muy atento y resolutivo. Una experiencia muy positiva."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te atendió ...(Más ↓) de manera atenta y resolutiva. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, definitivamente volveré a confiar en ellos para futuras necesidades."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rosalia, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalismo ...(Más ↓) han sido de tu agrado. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el trato fue excepcional y el equipo muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Rosa, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que el trato y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo han sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos encantados de haber podido ayudarte en la compra de tu vehículo y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"La atención y el servicio recibidos en el taller fueron excepcionales, volveré sin duda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Hector, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) y el servicio en nuestro taller. Será un placer recibirte nuevamente cuando nos necesites. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)

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