What customers say about this company
34 Opinions found
Fernando P. M.
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Rated on 16-10-2025 at 03:00
10 / 10
"Untrato Inmejorable"
Tres años han pasado aproximadamente desde que confíe en monsancar por primera vez, de la mano de Mohamed, y hoy repito la experiencia sin que la misma persona me defraude. ...(Más ↓) Puedo asegurar que habrá una tercera. Un saludo. (Menos ↑)
Raquel González reply on 16-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tu confianza y por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que Mohamed y nuestro equipo han sabido ...(Más ↓) mantener ese trato inmejorable durante todos estos años. Nos esforzamos en ofrecer la mejor atención y servicio, y tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando. Será un placer atenderte en futuras ocasiones. Un saludo muy cordial. (Menos ↑)
Lucia M. G.
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Rated on 09-10-2025 at 21:37
10 / 10
"Experiencia sensacional"
Estamos muy satisfechos con la compra y queríamos agradecer muy especialmente el trato recibido por parte de Óscar. Ha sido el mejor intermediario, nos ha facilitado en lo ...(Más ↓) posible y, en todo momento, se ha comportado de manera ejemplar. Muchas gracias. (Menos ↑)
Raquel González reply on 10-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lucia, por compartir su experiencia y por sus amables palabras hacia Óscar. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecha ...(Más ↓) con la compra y el trato recibido. Para nosotros es fundamental ofrecer un servicio cercano y profesional, y su reconocimiento nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también su recomendación y confianza en Opel Mosancar. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
David S. D. V.
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Rated on 04-10-2025 at 15:06
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas durante la compra."
Raquel González reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas ...(Más ↓) tus dudas y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Gabriel A. B.
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Rated on 29-09-2025 at 16:56
2 / 10
"Hice el negocio y el coche lo mandaron después de casi 3 meses"
Y si leen esto necesito que un jefe se ponga en contacto porque me mandaron el coche y no me mandaron los papeles , ni la segunda llave y nada solo el coche, tengo mas de 15 días ...(Más ↓) esperando que me mande todo, no puedo asegurar el coche y nada (Menos ↑)
To improve: Que cuando haga el negocio no lo dejen en el aire
Felix O. S. L.
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Rated on 14-09-2025 at 09:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."
muy buen trato por Gabriel ortuño q en todo momento se ha preocupado de todo el proceso de compra y nos lo ha hecho muy facil muchas gracias por todo....(Más ↓) (Menos ↑)
Raquel González reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felix Oscar, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que Gabriel pudo ayudarle a encontrar el coche perfecto y ...(Más ↓) que se sintió bien atendido durante todo el proceso. Su satisfacción es nuestra prioridad y valoramos mucho su recomendación. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)
Jose I. C. L.
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Rated on 02-09-2025 at 21:14
6 / 10
"Sensación agridulce"
El comercial que me atendió Álvaro, fue un despropósito. A la hora de comprar el coche no me informó que no se podría transferir a mi nombre hasta pasado mas de mes y medio ...(Más ↓) por un contrato de permanencia que tenía el concesionario con Opel, me lo dijo una vez que tenía ya pagado el importe total y de casualidad, pero ahí no terminó el despropósito, le pedí la documentación como la ficha técnica del vehículo y alguna que otra información, no contestaba a los correos o daba largar, no contestaba a las llamadas, imposible hablar con él; decía que me contestaría y luego no contestaba, es más, se fue de vacaciones sin resolver las cuestiones que le planteaba, todo esto una vez comprado y pagado el coche en su totalidad; tuve que enviar un correo a calidad y a partir de ahí todo excelente. Tengo que agradecer el excelente trato de Blanca, me resolvió en 2 días lo que con Álvaro llevaba mas de 15 días sin respuesta. Excelente también el trato de Rafael, que me pidió disculpas por el trato recibido y además me informó que el contrato de compra venta no estaba firmado otro despropósito más . Afortunadamente al final todo se ha solucionado, pero la empresa tendría que mirar este trato al cliente que desincentiva el recomendar la compra. Si compráis un coche en Mosancar y os atiende Álvaro, huir. Decir que con el producto comprado, un Opel Mokka, estoy encantado, espero que salga bueno y no dé problemas. (Menos ↑)
To improve: El comercial que me atendió, un desastre total
Ana L. A. B.
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Rated on 31-08-2025 at 02:51
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo se mostró muy profesional y amable en todo momento."
Raquel González reply on 01-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Luisa, por compartir tu experiencia y por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional ...(Más ↓) y amable contigo. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos mucho tu recomendación y confianza en Opel Mosancar. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Alonso S. M.
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Rated on 14-08-2025 at 18:30
10 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, me hicieron sentir muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Raquel González reply on 15-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alonso, por tus amables palabras y por confiar en Opel Mosancar. Nos alegra saber que te sentiste cómodo y bien atendido ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Dalianna R. L.
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Rated on 06-08-2025 at 11:55
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del vehículo y el servicio prestado en todo momento."
Estoy muy agradecida con el servicio y sobre todo con el asesor comercial que me tocó hizo que todo fuera muy fácil y sin dificultades, muy atentó...(Más ↓) (Menos ↑)
Raquel González reply on 06-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Dalianna, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que tanto la calidad del ...(Más ↓) vehículo como nuestro servicio han sido de tu satisfacción. Valoramos tu confianza y tu recomendación, eso nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jesus A. P. B.
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Rated on 15-07-2025 at 10:48
10 / 10
"Gran variedad de vehículos de ocasión y un servicio al cliente excepcional. Totalmente recomendable."
Raquel González reply on 15-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus Antonio, Nos alegra saber que has encontrado una gran variedad de vehículos de ocasión y que nuestro servicio al ...(Más ↓) cliente ha superado tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Marco W.
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Rated on 04-07-2025 at 11:07
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo de ocasión, el trato fue excepcional y muy profesional."
Raquel González reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marco, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo de ocasión fue excelente. Apreciamos tus ...(Más ↓) palabras sobre el trato profesional que recibiste; nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Raltsa T. D.
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Rated on 04-07-2025 at 06:14
10 / 10
"Un proceso de compra ágil y transparente, realmente cumplieron todas mis expectativas en la búsqueda de un coche."
Raquel González reply on 04-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raltsa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue ágil y transparente. Es un placer cumplir con las ...(Más ↓) expectativas de nuestros clientes y ayudarte en la búsqueda de tu coche ideal. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Mosancar para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Emilio G. R.
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Rated on 02-07-2025 at 22:46
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el trato, realmente satisfecho con mi compra de vehículo de ocasión."
Raquel González reply on 03-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emilio. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con tu compra y que nuestra atención ha sido de tu agrado. En Opel ...(Más ↓) Mosancar, nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Gemma S. C.
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Rated on 02-07-2025 at 10:05
6 / 10
"Mala atención por parte del comercial"
La verdad es que fui atendida por el comercial GV una persona poco competente en su trabajo. No me cogia el teléfono, no me contestaba a los whatsapps todas las dudas que tenia ...(Más ↓) y esto a mí me daba mucha desconfianza. Me ha llegado el coche tarde de la fecha que me dijeron, y con una rueda que perdía aire. Ademas, no tengo ni los papeles del coche que tampoco me ha explicado si se me enviaran en Barcelona o que tengo que hacer para tenerlos . Me dijo que la ITV estaba pasada, tampoco veo la etiqueta donde me confirma que este coche tiene la ITV pasada. Son cosas necesarias que se tienes que hablar y explicar a la persona que compra un vehículo. Por otro lado, felicitar el equipo que me han dejado por dentro un coche muy limpio, como si fuera nuevo. Gracias. (Menos ↑)
To improve: Una empresa que necesita más personal competente y que tenga más atención al cliente.
Nikolae M. M.
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Rated on 01-07-2025 at 20:57
10 / 10
"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso, realmente excedieron mis expectativas en la venta de mi vehículo."
Raquel González reply on 02-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Nikolae, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas en la venta de tu vehículo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y es un placer poder ayudarte en todo el proceso. Esperamos verte pronto y seguir ofreciéndote un servicio de calidad. (Menos ↑)
Ivet R. F.
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Rated on 30-06-2025 at 22:05
10 / 10
"Un equipo profesional y comprometido que facilitó todo el proceso de compra, altamente recomendable."
Buena atención y buen asesoramiento del comercial, los tiempos de espera fueron los estipulados desde un principio....(Más ↓) (Menos ↑)
Raquel González reply on 01-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivet, nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el asesoramiento de nuestro comercial. Es gratificante saber que todo el proceso de compra fue fluido y que cumplimos con los tiempos establecidos. Esperamos verte de nuevo y te agradecemos por recomendarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Francisco E. M.
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Rated on 29-05-2025 at 13:17
2 / 10
"No cumplen con lo que venden, ni tan siquiera hacen un seguimiento y n"
Me vendieron un coche que tenía ciertas características, cuando lo recibo, no cumple con las características que me han vendido he puesto reclamaciones y no quieren saber nada ...(Más ↓) ya que han cobrado, última vez que compro algo por facilites mosancar (Menos ↑)
To improve: Que cumplan con lo que venden, actuación nefasta
Oswar R. D. M.
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Rated on 15-05-2025 at 20:37
10 / 10
"Excelente atención y selección de vehículos en el concesionario, definitivamente volveré para futuras compras."
Raquel González reply on 16-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oswar, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que apreciaste nuestra atención y ...(Más ↓) selección de vehículos. Estamos encantados de que consideres volver para futuras compras. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Amparo M. M. P.
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Rated on 15-05-2025 at 10:15
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato amable y profesional que recibí durante todo el proceso de compra."
Raquel González reply on 15-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Amparo Maria, nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el trato amable y profesional que recibiste durante ...(Más ↓) tu compra. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Fernando M.
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Rated on 11-05-2025 at 16:10
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
Raquel González reply on 12-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, nos alegra saber que tu experiencia con nuestra atención al cliente fue excepcional y que te sientes satisfecho ...(Más ↓) con la compra de tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en Opel Mosancar. (Menos ↑)
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