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Opel Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

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916 Opinions found

M
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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, súper atentos y eficientes recomendado al *** , volveré sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 13-02-2026 to this comment:

Hola Miguel, nos alegra muchísimo saber que el servicio en Opel Alcoi - Grupo Palacios fue excepcional y que nuestro equipo te pareció ...(Más ↓) atento y eficiente. Gracias por confiar en nosotros y por recomendar nuestro taller. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en cuanto lo necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, totalmente satisfecho con la rapidez y profesionalidad del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-02-2026 to this comment:

Raquel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller fueron rápidos y ...(Más ↓) profesionales. Trabajamos para que cada paso sea ágil y claro, y es estupendo ver que lo percibiste así. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo me hizo sentir muy bienvenido durante toda la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Interés en el funcionamiento del vehículo.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-02-2026 to this comment:

Ismael, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sorprendió la bienvenida y el profesionalismo de nuestro ...(Más ↓) equipo en Opel Alcoi. Valoramos mucho tu feedback positivo y que te hayas sentido acompañado durante la visita al taller. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con los servicios ofrecidos su dedicación y compromiso son claramente evidentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-02-2026 to this comment:

María, Nos alegra muchísimo saber que quedaste satisfecha con nuestros servicios y que percibes la dedicación y el compromiso de nuestro ...(Más ↓) equipo. Gracias por compartir tu positiva experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte desde Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional, superaron todas mis expectativas en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-02-2026 to this comment:

Maria Luisa, gracias por compartir tu experiencia. En Opel Alcoi - Grupo Palacios nos alegra saber que la atención fue excelente y que el ...(Más ↓) taller superó tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, el personal demostró gran conocimiento y amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-02-2026 to this comment:

Maria, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con el servicio y que el equipo te ofreció atención y profesionalidad. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia; resulta muy útil para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio que recibí fue excepcional, sin duda volveré al concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-02-2026 to this comment:

Juan, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio fue excepcional y que volverás a Opel Alcoi - Grupo ...(Más ↓) Palacios. Trabajamos para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El equipo del taller mostró una profesionalidad excepcional y un trato muy amable, estoy muy satisfecho con el servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Coche de sustitución

Norma Sanchís reply on 09-02-2026 to this comment:

Vanesa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el equipo mostró profesionalidad y un trato amable, y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con el servicio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El trato excepcional y la atención personalizada me hicieron sentir muy bien atendido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Lo que deberían mejorar son los coches del grupo stellantis, que son una basura por la antifaz de averías y fallos de diseño que tienen.

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 09-02-2026 to this comment:

Moises, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que el trato excepcional y la atención personalizada te hicieron sentir ...(Más ↓) muy bien atendido en Opel Alcoi - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente servicio en el taller, con un trato excepcional y una atención personalizada que supera las expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:

Josefa, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el taller te ofreció un servicio excelente y un trato excepcional, con ...(Más ↓) esa atención personalizada que buscabas. Agradecemos tu confianza y nos motivas a seguir cuidando de cada detalle. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo de todo el equipo de Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Una experiencia excepcional en el taller calidad de trabajo insuperable y un trato al cliente inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:

Camilo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra profundamente saber que la experiencia en el taller, la calidad del trabajo y el trato ...(Más ↓) al cliente fueron excepcionales. Compartiremos tu elogio con todo el equipo, que se esfuerza cada día para ofrecer lo mejor. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato recibido por parte del equipo en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:

Jose, nos alegra mucho saber que el equipo del taller te atendió de forma excepcional y que te sentiste bien cuidado. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza en Opel Alcoi - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para seguir manteniendo ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:

Aaron, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió sus expectativas y que nuestro equipo fue atento ...(Más ↓) y profesional. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Será un placer atenderle de nuevo en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"El trato al cliente es inmejorable, y la rapidez en la reparación de mi vehículo fue admirable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 30-01-2026 to this comment:

Irene, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido y la rapidez de la reparación fueron de tu agrado. Apreciamos tu confianza y tus ...(Más ↓) palabras nos animan a seguir cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si hay algo más que podamos hacer para ti, no dudes en decirlo. Gracias por elegir Opel Alcoi - Grupo Palacios (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente trato al cliente, salí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 29-01-2026 to this comment:

Marcial, nos alegra saber que quedó satisfecho con la reparación y el trato recibido. En Opel Alcoi trabajamos para que cada experiencia ...(Más ↓) sea fluida y cordial, y agradecemos su confianza. Si necesita cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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E
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4 / 10

"Inconforme no en la reparación"

Mi opinión es que podría haber sido más llevadera mi espera ,el coche se averió en la carretera no pude llevarlo ese día ni al siguiente sino 8 dias después, el coche se ...(Más ↓) quedó en la base hasta que me dieron cita , 8 dias más entre saber cual era el fallo mecánico y la entrega ,todo esto sin nisiquiera tener coche de sustitución por eso digo que en mi caso hubiera sido más llevadero .sino decirme lo dejas aquí o te lo llevas es lo que hay (Menos ↑)

To improve: facilitar coche de sustitución y citas más rápidas

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 28-01-2026 to this comment:

Francisco Javier, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras la atención y la profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Opel Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Horario más flexible,terminan a las 18 horas,esa hora es muy pronto y es muy difícil cuadrar a otros horarios de trabajo

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-01-2026 to this comment:

Gracias, Maria, por tus palabras y por recomendar Opel Alcoi - Grupo Palacios a tus amigos y familiares. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido de tu plena satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario, estamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Experiencia excepcional en el concesionario, el servicio al cliente fue impecable y muy eficiente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 27-01-2026 to this comment:

Arnau, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y eficiente, y que te hizo sentir bien ...(Más ↓) atendido en Opel Alcoi - Grupo Palacios. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ahora o en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o adaptar para ti, cuéntanos y lo solucionamos con gusto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 26-01-2026 to this comment:

Pedro Miguel, agradecer tus palabras nos motiva a seguir trabajando con rigor y cercanía. Nos alegra mucho saber que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo del taller cumplieron tus expectativas y que te sientes plenamente satisfecho. Si en el futuro precisas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)

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