What customers say about this company
825 Opinions found
Jose H. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:37

10 / 10
"El trato recibido por parte del equipo en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:
Jose, nos alegra mucho saber que el equipo del taller te atendió de forma excepcional y que te sentiste bien cuidado. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia y por la confianza en Opel Alcoi - Grupo Palacios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajaremos para seguir manteniendo ese nivel de servicio. (Menos ↑)
Aaron B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2026 at 20:03

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:
Aaron, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que el taller cumplió sus expectativas y que nuestro equipo fue atento ...(Más ↓) y profesional. Valoramos su confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Será un placer atenderle de nuevo en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Irene N.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2026 at 21:21

8 / 10
"El trato al cliente es inmejorable, y la rapidez en la reparación de mi vehículo fue admirable."
Norma Sanchís reply on 30-01-2026 to this comment:
Irene, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido y la rapidez de la reparación fueron de tu agrado. Apreciamos tu confianza y tus ...(Más ↓) palabras nos animan a seguir cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual de satisfactorias. Si hay algo más que podamos hacer para ti, no dudes en decirlo. Gracias por elegir Opel Alcoi - Grupo Palacios (Menos ↑)
Marcial M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 21:48

10 / 10
"Excelente trato al cliente, salí muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 29-01-2026 to this comment:
Ernesto G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 15:22

4 / 10
"Inconforme no en la reparación"
Mi opinión es que podría haber sido más llevadera mi espera ,el coche se averió en la carretera no pude llevarlo ese día ni al siguiente sino 8 dias después, el coche se ...(Más ↓) quedó en la base hasta que me dieron cita , 8 dias más entre saber cual era el fallo mecánico y la entrega ,todo esto sin nisiquiera tener coche de sustitución por eso digo que en mi caso hubiera sido más llevadero .sino decirme lo dejas aquí o te lo llevas es lo que hay (Menos ↑)
To improve: facilitar coche de sustitución y citas más rápidas
Employees treated:
Francisco J. S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 12:59

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 28-01-2026 to this comment:
Francisco Javier, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que valoras la atención y la profesionalidad de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y seguimos trabajando para mantener ese nivel en cada visita. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. ¡Gracias por confiar en Opel Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Maria R. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 20:22

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido definitivamente recomendaré este concesionario a amigos y familiares."
To improve: Horario más flexible,terminan a las 18 horas,esa hora es muy pronto y es muy difícil cuadrar a otros horarios de trabajo
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 27-01-2026 to this comment:
Gracias, Maria, por tus palabras y por recomendar Opel Alcoi - Grupo Palacios a tus amigos y familiares. Nos alegra mucho saber que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido de tu plena satisfacción. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario, estamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Arnau J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 20:03

10 / 10
"Experiencia excepcional en el concesionario, el servicio al cliente fue impecable y muy eficiente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 27-01-2026 to this comment:
Arnau, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y eficiente, y que te hizo sentir bien ...(Más ↓) atendido en Opel Alcoi - Grupo Palacios. Valoramos tu confianza y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ahora o en futuras visitas. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o adaptar para ti, cuéntanos y lo solucionamos con gusto. (Menos ↑)
Pedro M. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2026 at 09:23

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido"
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-01-2026 to this comment:
Pedro Miguel, agradecer tus palabras nos motiva a seguir trabajando con rigor y cercanía. Nos alegra mucho saber que la atención y el ...(Más ↓) profesionalismo del taller cumplieron tus expectativas y que te sientes plenamente satisfecho. Si en el futuro precisas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Gustavo M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2026 at 00:24

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, su dedicación y compromiso con el cliente hacen que vuelva sin dudar."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-01-2026 to this comment:
Gustavo, Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro trato, dedicación y compromiso te transmiten confianza ...(Más ↓) para volver sin dudar. Valoramos tu reconocimiento y nos esforzamos cada día para mantener ese nivel tan cercano y profesional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Será un placer verte de nuevo en Opel Alcoi - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Francisco L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 18:42

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-01-2026 to this comment:
Joana Q. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:29

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue increíble, personal altamente cualificado y un excelente servicio al cliente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-01-2026 to this comment:
Joana, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el taller y nuestro personal cualificado te ofrecieron ...(Más ↓) un servicio de calidad. Apreciamos tu confianza y seguimos comprometidos a cuidar cada detalle para que tus futuras visitas sean igual de positivas. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)
Javier F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:27

10 / 10
"El equipo del taller se mostró muy competente y me brindaron un trato excepcional, estoy muy satisfecho."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-01-2026 to this comment:
Javier, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el equipo del taller fue competente y te brindó un trato ...(Más ↓) excepcional. Tu satisfacción es nuestra motor para seguir cuidando cada detalle. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. Opel Alcoi - Grupo Palacios (Menos ↑)
Alba T. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 20:58

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al concesionario."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-01-2026 to this comment:
Alba, gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que te diste valorada durante tu visita. En Opel Alcoi - Grupo Palacios trabajamos ...(Más ↓) para que cada cliente se sienta como en casa y reciba un trato excepcional. Si necesitas algo más o cualquier duda, estamos a tu disposición. Te deseamos un excelente día y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Berta S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 11:25

10 / 10
"Superaron mis expectativas en cada aspecto, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo. Altamente recomendables."
Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:
Berta, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que desde la recepción hasta la entrega tuviste un servicio que ...(Más ↓) superó tus expectativas. Trabajamos cada día para hacerlo así y tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas asistencia o tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Rosa M. R. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:56

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron mis expectativas en cada detalle."
Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:
Rosa, agradecemos sinceramente tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron ...(Más ↓) tus expectativas en cada detalle. Trabajamos con dedicación para que cada experiencia sea positiva y personalizada, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más o planeas futuras visitas, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)
Nuria D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:07

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, el equipo mostró una gran profesionalidad y atención al cliente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:
Nuria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que el servicio en el taller fue excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró profesionalidad y atención al cliente. Apreciamos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener altos estándares y que puedas recomendar nuestros servicios con total tranquilidad. (Menos ↑)
Enrique C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:06

10 / 10
"El excelente trato y la profesionalidad del equipo hicieron de mi visita una experiencia inmejorable."
Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:
Enrique, gracias por tus palabras y por valorar nuestro trabajo. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad del equipo hicieron de ...(Más ↓) tu visita una experiencia inmejorable. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener esa confianza. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Manuel M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 19:54

10 / 10
"Estoy muy contento con la profesionalidad mostrada por el personal, todo estuvo a la altura de mis expectativas."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 22-01-2026 to this comment:
Manuel, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la profesionalidad de nuestro equipo estuvo a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para ofrecer un servicio cercano y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Vicente S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-01-2026 at 09:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, sin duda regresaré para futuros servicios."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-01-2026 to this comment:
Gracias, Vicente, por compartir tu experiencia. Nos alegra profundamente que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo hayan sido ...(Más ↓) de tu satisfacción y que quieras volver para futuros servicios. Seguiremos cuidando ese nivel para que cada visita sea perfecta. Si hay algo en lo que podamos ayudarte antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
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