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Opel Alcoi - Grupo Palacios

Vehicle dealership

Opel Alcoi - Grupo Palacios

Av. d Alacant, 102
03820 - Cocentaina (Alacant, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

916 Opinions found

F
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-05-2026 to this comment:

Nos alegra escuchar que la información fue clara y que el seguimiento se gestionó con eficiencia, Francisco Javier. Agradecemos que ...(Más ↓) compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gestión fluida y sin demoras, excelente atención."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 12-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Jose. Nos alegra saber que la gestión fue fluida y que la atención fue excelente. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) valoración para seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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6 / 10

"Bien, pero siempre pasa algo."

- Pedí la cita a las 8, y llego allí y me dicen que la tenog a las 8:30. Es la segunda vez que me pasa. Si no hay cita a las 8, que me ofrezcan otro día, no puedo esperar a las ...(Más ↓) 8:30, todos trabajamos. -Por otro lado, la persona que me dió la cita no sabía contestarme cuestiones técnicas sobre el mantenimiento de mi vehículo. Mal, no puede ser que tenga dudas y que no me las resulevan. - Pero la persona que me atendió en el concesionario, Monste Urrea, Con ella muy satisfecha. Atención perfecta. - No sé si volveré a realizar mantenimientos aquí. Siempre tengo algún problema. (Menos ↑)

To improve: Bien, pero simepre me pasa algo.

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D
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, trato y entrega perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia, David. Nos alegra saber que el trato y la entrega fueron perfectos. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Rápida y eficiente gestión, recomendado al 100%."

Me concertaron la cita con pocos días, y a las pocas horas ya estaba el coche a punto de recoger....(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 11-05-2026 to this comment:

En Opel Alcoi - Grupo Palacios nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficiente y que la cita quedó concertada para dejar el coche ...(Más ↓) listo. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte, Vicente. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-05-2026 to this comment:

Juan Luis, agradecemos tu valoración y nos alegra saber que destacas la calidad del equipo y la transparencia en la negociación. Si ...(Más ↓) necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 08-05-2026 to this comment:

Nos alegra que la información haya sido clara y que el seguimiento haya sido perfecto. En Opel Alcoi - Grupo Palacios trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer claridad y un acompañamiento eficiente en cada paso. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Atención amable y eficaz, mi experiencia fue excelente."

Acudo desde San Vicente y Tina gestionó la revisión anual de mi Opel Combo para que se hiciera en la misma mañana informándome del coste de la operación. Servicio muy ...(Más ↓) recomendable, repetiré sin dudarlo. (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Rafael. Nos alegra saber que fuiste atendido con amabilidad y eficacia y que la revisión del Opel ...(Más ↓) Combo se gestionó para hacerla en la misma mañana, con información clara sobre el coste. Valoramos mucho tu confianza en Tina y en nuestro servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Equip molt ben coordinat i amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 07-05-2026 to this comment:

Ens alegra molt saber que la coordinació i l’amabilitat van estar al nivell, Francesc Vicent. Gràcies per compartir la teva ...(Más ↓) experiència i per confiar en Opel Alcoi - Grup Palacios. Si en futurs casos necessites qualsevol cosa, estarem encantats d’ajudar-te. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que facilita decisiones con confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano facilitó su decisión y le transmitió confianza, Andres. Gracias por compartir su experiencia ...(Más ↓) positiva; es muy valiosa para nosotros. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Gestión ágil y precisa, muy recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 07-05-2026 to this comment:

Agradecemos que compartieras tu experiencia, Pedro Juan. Nos alegra saber que la gestión fue ágil y precisa y que recomiendas nuestros ...(Más ↓) servicios. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Gestión efectiva, rápida y bien organizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 05-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Maria Mercedes. Nos alegra saber que la gestión fue efectiva, rápida y bien organizada. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel de servicio y mejorar donde sea posible. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 01-05-2026 to this comment:

Miguel Angel, nos alegra saber que el equipo tan competente ha contribuido a mejorar tu experiencia en Opel Alcoi. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Final molt positiu, supera les expectatives"

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 30-04-2026 to this comment:

Gràcies per compartir la teva opinió, Jordi. Ens alegra molt que hagi estat un final molt positiu i que n’estiguis satisfet, i que ...(Más ↓) haguem superat les teves expectatives. Si en algun moment necessites res, estarem encantats d’ajudar-te. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy satisfecho con el resultado final, superó mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Norma Sanchís reply on 29-04-2026 to this comment:

David nos alegra saber que el resultado final superó tus expectativas. En Opel Alcoi del Grupo Palacios trabajamos para ofrecer la mejor ...(Más ↓) experiencia y agradecemos que lo cuentes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia fue fluida gracias al seguimiento y la comunicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Ese dia el servicio fue bueno ademas tuvieron en cuenta mi horario laboral

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Gracias por tu comentario, Cristina. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación hicieron la experiencia fluida. Agradecemos tu ...(Más ↓) feedback y seguiremos trabajando para que cada interacción sea aún mejor. Si quieres compartir algún detalle adicional sobre cómo podríamos mejorar, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación claros, servicio de primera."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido claros y que el servicio ha sido de primera, Vicente. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la interacción fue fluida y el seguimiento estuvo bien gestionado, Ester. En Opel Alcoi - Grupo Palacios agradecemos ...(Más ↓) tu feedback y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, trato directo y honesto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue muy buena y que percibiste un trato directo y honesto. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) valoración, Francisco Miguel. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La información fue suficiente y el seguimiento, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Todo muy bien. Gracias por la buena atención

Employees treated:

Norma Sanchís reply on 23-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la información fue suficiente y que el seguimiento fue excelente, Ana Maria. Gracias por compartir su experiencia y ...(Más ↓) por su confianza. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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