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OMODA - Zen Motor Gipuzkoa

Vehicle dealership

OMODA - Zen Motor Gipuzkoa

Ctra. N-1, Km 470, Polígono Makarrastegi, Arragua .
20180 - Oiartzun (Guipúzcoa, España)

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Overall rating:

valoracion

8.4 / 10

What customers say about this company

97 Opinions found

S
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8 / 10

"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue amable y que se percibe confianza en cada interacción. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Trato humano que facilita la confianza en todo momento."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Iker, nos alegra saber que nuestro trato humano facilita la confianza en todo momento. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Confianza y honestidad en cada interacción."

Atención al cliente reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que confía en nosotros y valora la honestidad en cada interacción, Ignacio. Agradecemos su apoyo y seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de confianza. Si en el futuro desea compartir algún comentario adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La comunicación fue clara y constante, perfecto."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Jose, nos alegra saber que la comunicación fue clara y constante. Gracias por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. ...(Más ↓) Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites desde OMODA - Zen Motor Gipuzkoa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo mostró gran habilidad para entender mis necesidades."

Atención al cliente reply on 05-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria Carmen. Nos alegra saber que el equipo entendió tus necesidades y te brindó una atención que ...(Más ↓) te resultó satisfactoria. Valoramos mucho tu comentario y quedamos a tu disposición para futuras visitas en Zen Motor Gipuzkoa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que el proceso te resultó claro. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"La experiencia fue fluida y agradable."

Atención al cliente reply on 04-03-2026 to this comment:

Unai, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue fluida y agradable. Esperamos verte de nuevo en OMODA - Zen Motor ...(Más ↓) Gipuzkoa. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"todo ok. Respuesta algo lenta"

comunicación un poco lenta. No tengo más quejas por lo demas. Todo ok....(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Aliosha, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que todo haya estado en orden y tomamos nota de la comunicación para seguir ...(Más ↓) mejorando. Lamentamos la percepción de lentitud en la respuesta y trabajaremos para optimizarla. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Calidad final destacada, servicio profesional y eficiente."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Andoni, gracias por compartir tu experiencia en OMODA - Zen Motor Gipuzkoa. Nos alegra que la calidad y el servicio te hayan parecido ...(Más ↓) profesionales y eficientes. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna mejora, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La interacción fue excelente, seguimiento y comunicación sobresalientes."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la interacción, el seguimiento y la comunicación fueron sobresalientes ...(Más ↓) para ti. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Buena experiencia"

Todavía no tengo el vehículo pero compra satisfactoria...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la compra te parece satisfactoria y que la perspectiva de tu nuevo ...(Más ↓) vehículo es positiva. Si en cualquier momento surge alguna duda o necesitas asesoramiento adicional durante el proceso, estaremos encantados de ayudarte. En OMODA – Zen Motor Gipuzkoa estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La información necesaria llegó siempre, seguimiento atento."

Atención al cliente reply on 03-03-2026 to this comment:

Ardak, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la información llegó cuando la necesitabas y que el seguimiento fue ...(Más ↓) atento. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en contactarnos. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Calidad en la atención y en el asesoramiento."

Atención al cliente reply on 02-03-2026 to this comment:

Nerea, nos alegra mucho saber que la atención y el asesoramiento recibidos en OMODA - Zen Motor Gipuzkoa fueron de tu agrado. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia y quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"La verdad que buena actitud por el vendedor"

Tardanza en la entrega del coche, supongo que será motivo por la gestoría, después de 10 días no sabemos todavía matrícula para el cambio del seguro....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Profesionales

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V
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8 / 10

"Trato humano que evita incertidumbres, confianza total."

Atención al cliente reply on 23-02-2026 to this comment:

Vicente, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato humano genera confianza y evita incertidumbres. Valoramos tu ...(Más ↓) comentario y seguimos trabajando para mantener ese nivel de cercanía. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en OMODA Zen Motor Gipuzkoa. (Menos ↑)

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F
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4 / 10

"Me siento poco valorado."

Espero que cuando hago una compra de este calibre y deposito mi confianza en la marca que he elegido sea recíproco y se preocupen de informarme de cómo va la situación de la ...(Más ↓) entrega del vehículo OMODA 9. (Menos ↑)

To improve: Que se preocuparán e informarán de cómo está la entrega, después de pagar silencio total. Siempre requeridos de cómo está la operación, contestaciones ambiguas.

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable del personal, realmente se siente la dedicación al cliente."

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Ainhoa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y el trato del personal te resultaron amables y ...(Más ↓) que percibiste la dedicación al cliente. En OMODA - Zen Motor Gipuzkoa trabajamos para eso. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

 

Atención al cliente reply on 12-02-2026 to this comment:

Alexandr, gracias por compartir tu experiencia con OMODA - Zen Motor Gipuzkoa. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la profesionalidad del equipo en el concesionario, resolvieron todas mis dudas rápidamente."

Atención al cliente reply on 11-02-2026 to this comment:

Juan, nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestro equipo y la rapidez para resolver tus dudas te dejaron satisfecho. ...(Más ↓) Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y seguimos disponibles para cualquier consulta o necesidad futura. Un saludo desde OMODA — Zen Motor Gipuzkoa. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Una venta de 10 pero entrega un aprobado justo"

No es mi primer coche que compro en un concesionario. En otros concesionarios que he comprado, cuando he hecho el 100% del pago me lo han entregado a la semana como muy a tardar. ...(Más ↓) En este concesionario, llevo ya 2 semanas desde que hice el pago completo y me dicen que se alargará otra semana más. Que si 2 operarios del taller están de baja, etc. Por otro lado, a la hora de la oferta de la venta, te dicen que seguramente los precios suban en 2026 y que es aconsejable aceptarla cuanto antes. Lo sé, estrategia de venta, pero ves ahora que es la semana del dragón y que hay más descuentos que antes, no me parece nada justo por parte del comercial vendedor. Espero que me entreguen el vehículo lo antes posible y que tengan algún detalle. (Menos ↑)

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