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Mosancar Villalba Ebro

Vehicle dealership

Mosancar Villalba Ebro

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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90% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.1 / 10

What customers say about this company

17 Opinions found

E
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8 / 10

"Estuvieron al tanto de todo, seguimiento claro y útil."

Raquel González reply on 08-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro seguimiento fue claro y útil. Agradecemos que compartas tu experiencia, Eduardo, y nos motiva a mantener ese ...(Más ↓) nivel de atención en cada paso. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Gestión rápida y eficaz, servicio de calidad."

Raquel González reply on 04-06-2026 to this comment:

En Mosancar Villalba Ebro nos alegra saber que la gestión fue rápida y eficaz y que percibes un servicio de calidad, Dan-iulian. Gracias ...(Más ↓) por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo o hay algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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W
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10 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Raquel González reply on 02-06-2026 to this comment:

Wilson, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento estuvo claro. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."

Raquel González reply on 20-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gema. Nos alegra saber que la comunicación fue constante y el seguimiento claro. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, todo muy claro."

Raquel González reply on 19-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente, Abraham, y que todo estuvo claro. Gracias por compartirlo. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) algo más o tienes dudas, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."

Raquel González reply on 30-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria del Mar. Nos alegra saber que el servicio fue impecable desde la atención inicial hasta la ...(Más ↓) entrega. Apreciamos tu confianza y la recomendación a nuestros servicios. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Gestión de toda documentación poco eficaz"

Tanto a la hora de gestionar el crédito como a la hora de enviar la documentación más de un mes y todavía no la he recibido , la gestión ha sido muy poco eficaz. El coche de ...(Más ↓) momento no ha dado problema pero la gestión administrativa es muy mejorable. (Menos ↑)

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B
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4 / 10

"prometida la entrega del vehiculo 30/03 ! hoy no llego !"

Segun parece su taller esta saturado y si hace tiempo se me prometio una entrega, con tiempo de prevision suficiente, hoy que deberia estar entregado el coche 30 03 2026 y se me ...(Más ↓) informa, rompiendome los planes concebidos, que por problemas de taller o transporte, o valla usted a saber, el coche se me entregará el proxomo miercoles 01 04 2026 . La noticia recibida esta mañana no me la podia creer, un coche Km0 no creo preciara tanto laller pues segun parece ya estaba en taller al menos desde el dia 24. Me ha sentado fatal recibir la notica del retraso que ha roto algunos de is planes previstos para estos dias. Espero que al menos cumplan esta esta vez. (Menos ↑)

To improve: deberian ser mas serios para cumplir sus promesas .

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D
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10 / 10

"Profesionales serios y atentos, recomiendo su servicio."

Raquel González reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue serio y atento, Daniel Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva; valoramos ...(Más ↓) mucho tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"Falta personal en el taller y cualificación"

Llevé mi S700 PHEV, después de detectar varios días manchas de aceite en mi garage y humo saliendo por el capó. La persona que hizo el mantenimiento, derramó aceite sobre la ...(Más ↓) culata y no lo limpio, además , el nivel del mismo , era excesivo. Protesté al comercial y me respondieron con rapidez , lo lleve al día siguiente, pero realmente, no hicieron casi nada, le pasaron un paño que algo absorbió , no todo , no usaron ningún limpiador específico para estos casos , y no quitaron la bandeja cubre carter para limpiarla , con lo cuáles, aún siguen cayendo gotas de aceite al suelo . El nivel del aceite , si lo corrigieron , aspirando el sobrante . Jorge , el comercial , muy atento y colaborador en todo momento, por eso sube mi valoración (Menos ↑)

To improve: Limpieza de aceite derramado en culata puesta a nivel del mismo por un exceso .

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A
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10 / 10

"Equipo amable, confianza que se transmite en cada interacción."

Raquel González reply on 25-02-2026 to this comment:

Hola Alejandro, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue amable y que la confianza se transmite en cada ...(Más ↓) interacción. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente trato y atención personalizada, el equipo mostró gran profesionalidad en la venta de vehículos de ocasión."

Raquel González reply on 05-02-2026 to this comment:

Pedro, gracias por tus palabras y por valorar la atención recibida. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y un trato ...(Más ↓) personalizado por parte de nuestro equipo en la venta de vehículos de ocasión. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier detalle para seguir mejorando, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra con un equipo altamente profesional y amable que me ayudó en todo momento."

Raquel González reply on 23-01-2026 to this comment:

Laura, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo fue profesional y atento en todo ...(Más ↓) momento. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o alguna recomendación, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el trato recibido y la transparencia en la venta, ¡una gran experiencia"

Raquel González reply on 14-01-2026 to this comment:

Eduardo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que valoraste el trato y la transparencia; para nosotros es clave ...(Más ↓) ofrecer una experiencia clara y satisfactoria. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Estoy encantado con mi nuevo coche. El trato recibido fue excepcional y superaron mis expectativas."

Raquel González reply on 14-01-2026 to this comment:

Ignacio, Nos emociona saber que estás encantado con tu coche y que el trato fue excepcional y superó tus expectativas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia tan positiva; nos alegra haber podido ayudarte a dar este paso con confianza. Si en el futuro necesitas algo más o quieres recomendarnos a tus conocidos, estaremos encantados de atenderte con la misma dedicación. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, el equipo fue extremadamente profesional y atento."

Raquel González reply on 14-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Magaly, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo fue excelente. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Comercial sin ganas de vender y mentiroso"

Dimos con Guillermo y fue la peor experiencia que hemos tenido. Comercial que nos engaño en varias ocasiones en el transcurso de la operación y que ademas nos dijo que el ...(Más ↓) vehículo de ocasión que estábamos adquiriendo estaba impoluto tanto en el exterior como el interior, cosa que cuando llego el vehículo había varios desperfectos de los cuales ahora no se hacen cargo en la totalidad, una reparación de unos ****€ solo asumen ***€ jugando a que estamos a 700km de Madrid y diciéndonos que si lo llevamos allí se hacen cargo . El comercial nos amenazo en varias ocasiones con devolvernos la fianza y cerrar la operación simplemente porque le pedíamos información del resultado de la financiera y le obligábamos a llamar para ver que es lo que pasaba o verificar la documentación extra. Cuidado también con lo que firmais porque el contrato de venta pone que has probado y has verificado el vehiculo incluso mecanicamente y te intentan amenazar diciendo que si no lo firmas no te dan el permiso de circulacion provisional . obviamente yo me negué a firmarlo . (Menos ↑)

To improve: Cambiar de comercial por uno mas competente, con ganas de vender y que no mienta ni amenace a los clientes

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