What customers say about this company
243 Opinions found
Maria A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 23:40
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante mi visita al taller."
Raquel González reply on 25-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorada. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención posible, y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Fco. J. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2025 at 01:53
10 / 10
"Excelente atención por parte del personal, se nota la profesionalidad y dedicación en el servicio."
Raquel González reply on 24-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fco. Javier, nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro personal. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la profesionalidad y dedicación de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)
Angel S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 23:23
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal superaron mis expectativas en el concesionario."
Raquel González reply on 23-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Carlos T.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-07-2025 at 22:54
6 / 10
Felisa L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-07-2025 at 19:12
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable recibido. Altamente recomendado para trabajos de mantenimiento."
Raquel González reply on 22-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Felisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de la reparación y el trato ...(Más ↓) recibido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio excelente. Si necesitas cualquier tipo de mantenimiento en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Xarianne B. A. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-07-2025 at 12:49
10 / 10
"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller. Un equipo altamente competente y amable."
Raquel González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xarianne, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y que has encontrado a nuestro ...(Más ↓) equipo competente y amable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en Mosancar Rivas Citroën. (Menos ↑)
Javier D. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-07-2025 at 11:26
10 / 10
"Servicio impecable y eficiente sin duda volveré gracias a la amabilidad del equipo y la calidad de su trabajo."
Raquel González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. La amabilidad y la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo son pilares fundamentales en Mosancar Rivas Citroën, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para servirte cuando lo necesites, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Antono C. C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 21:43
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo fue muy rápido y profesional."
Raquel González reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antono, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que apreciaste la rapidez y profesionalidad ...(Más ↓) de nuestro servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Raquel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 10:45
2 / 10
"Muy descontenta"
En febrero fui a cambiar la correa de distribución y a hacer la revisión con todos los cambios incluido el aceite y a principios de julio me empezó a salir el testigo del ...(Más ↓) aceite en el coche. Miré el nivel y estaba casi al mínimo. Lo llevé a que me rellenaran el aceite pensando ingenuamente que me echarían el medio litro que no me debieron echar en febrero y cuál fue mi sorpresa que me cobraron **€ por abrir el tapón y verter medio litro. Llevo con coche toda la vida y nunca se me ha consumido el aceite en 5 meses porque siempre me han puesto la cantidad correcta. Debería haber estado en garantía ya que no conozco ningún caso en el que alguien tenga que rellenar niveles de aceite cada 5 meses el coche no pierde aceite Cuando llamé para pedir cita me podían haber dicho por teléfono que me iban a cobrar porque me tuve que ir hasta Rivas no vivo por la zona y podía haber comprado yo una lata de 1 litro de ese aceite que está en internet por **€. Son detalles que hacen que no vuelva a ir y vuelva a mi taller de confianza donde no me miran con el símbolo del dolar en la cara. (Menos ↑)
To improve: No se debería ir siempre a ganar dinero a toda costa
Sergio L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 17:17
4 / 10
"Muy descontento con el servicio de Rivas"
No estoy satisfecho en el servicio prestado tardaron 2 meses en entregármelo y cuando lo rebici 15 de julio lo entregaron sin agua en el circuito de refrigeración. Ademas tuve ...(Más ↓) que ir al concesionario de general Ricardos para que me pudieran abrir el capó. Estaba mal puesto el cierre de apertura. He tenido que dejar el coche allí al estar este sin agua y encenderse el testigo de fallo motor. Muy decepcionado con la atención recibida en Rivas aunque en general Ricardos el trato siempre ha sido excelente. (Menos ↑)
Carlos J. M. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2025 at 11:36
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio brindado, el personal fue amable y resolvieron todas mis inquietudes."
Raquel González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos Javier, nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con el servicio y que nuestro personal pudo resolver todas tus ...(Más ↓) inquietudes. Agradecemos tu confianza en nosotros y tu disposición a recomendar nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Eva M. D. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 23:07
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio y la amabilidad en el trato recibido durante toda mi visita al taller."
Raquel González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eva Maria, nos alegra saber que quedaste impresionada con la calidad de nuestro servicio y la amabilidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eduardo L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 21:34
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, destacando la profesionalidad y amabilidad del equipo en todo momento."
Raquel González reply on 17-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eduardo, por tu reseña. Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo fue excepcional y que destacas su ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Alberto C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 15:21
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me atendieron de manera rápida y eficiente."
Raquel González reply on 16-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestra atención y profesionalismo. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ruben S. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2025 at 07:21
2 / 10
"Nefasta atención y nefasto el precio"
Dejo el coche a primera hora para una revisión y carga del aire acondicionado. Teóricamente, pocas horas. Al final del día trato de contactarles telefónicamente. Absolutamente ...(Más ↓) imposible contactar con ellos, con el nuevo callcenter que han implantado. Antes era todo lo contrario, te cogían el teléfono a la primera. El aire acondicionado, al doble del precio de hacerlo en otros sitios. No vuelvo. (Menos ↑)
To improve: Atención al cliente y precio
Alfredo P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 23:17
10 / 10
"Satisfacción total tras mi visita al taller, recibí un trato excelente y una atención al detalle impresionante."
Raquel González reply on 15-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alfredo, nos alegra saber que tu visita al taller fue satisfactoria y que recibiste un trato excelente. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu reconocimiento hacia nuestra atención al detalle, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación es muy importante para nosotros, y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria L. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-07-2025 at 22:19
6 / 10
"Preocupado por si el vehículo tiene algun defecto de fabricacion"
La atención genial,tanto en la entrega como hoy la recogida pero la avería no se ha resuelto y tengo que volver a llevarlo con los inconvenientes que me pueda crear...(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: No han resuelto la avería,es un servicio a mejorar
Maria A. P. D. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2025 at 21:09
10 / 10
"Excelente atención y servicio impecable, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo."
Raquel González reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Antonia, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Samuel R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2025 at 21:53
10 / 10
"Un trato amable y cercano en el concesionario, definitivamente regresaré para futuras revisiones o compras."
Raquel González reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Samuel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que apreciaste el trato amable y ...(Más ↓) cercano de nuestro equipo. Estamos aquí para ayudarte en futuras revisiones o compras, y será un placer volver a verte. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Maria D. C. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2025 at 22:52
10 / 10
"Excepcional atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con mi experiencia en el concesionario."
Raquel González reply on 11-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional en ...(Más ↓) nuestro taller y que estás satisfecha con el servicio. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto en Mosancar Rivas Citroën. (Menos ↑)
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