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Mosancar Rivas Citroën

Vehicle dealership

Mosancar Rivas Citroën

C. de la Plata, 14
28522 - Rivas Vaciamadrid (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

296 Opinions found

M
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8 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal."

Raquel González reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Angeles, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) la calidad del trabajo y la atención del equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Excelente atención y servicio al cliente, definitivamente volveré a este taller con confianza."

Raquel González reply on 28-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y servicio. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estaremos encantados de atenderte nuevamente cuando nos necesites. (Menos ↑)

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B
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6 / 10

"La imagen es muy importante"

Siempre que he llevado mi coche a un taller me lo han devuelto limpio por dentro y por fuera en vuestro taller solo me lo habéis limpiado por fuera, causa muy mala imagen que no ...(Más ↓) lo hayáis limpiado por dentro da gusto recoger el coche limpio, además avisé que me pusieran un enganche que llevaba de la bandeja del maletero u no me lo han puesto tendré que llamaros (Menos ↑)

To improve: El coche no me lo han limpiado por dentro

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F
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10 / 10

"Gran trato recibido durante todo el proceso, sin duda volveré para futuras compras."

Raquel González reply on 26-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Franciis Alexander, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro trato y atención. Será un placer atenderte en futuras compras y seguir ofreciéndote el mejor servicio. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo realmente se preocupa por sus clientes."

Raquel González reply on 25-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Irene, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que valoras la atención y ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Experiencia buena."

El recepcionista Joel Mosancar Rivas muy competente y resolutivo....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Acceso telefónico

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M
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, realmente se nota la profesionalidad del equipo. Estoy muy satisfecho."

Raquel González reply on 19-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención en nuestro ...(Más ↓) taller fue de tu agrado y que te sientes satisfecha con nuestro servicio. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, verdaderamente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Raquel González reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andrea María, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) la atención y el servicio en nuestro taller. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor profesionalidad y cuidado a nuestros clientes. Esperamos seguir contando contigo y que recomiendes nuestro equipo a tus conocidos. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue inmejorable su personal es altamente capacitado y muy amable."

Raquel González reply on 14-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael Jesús, por compartir tu experiencia y por tus amables palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te hizo ...(Más ↓) sentir bienvenido y atendido. Tu recomendación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, realmente se preocupan por el cliente y su vehículo."

Raquel González reply on 11-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ángeles, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) que percibiste nuestro compromiso con tú y tu vehículo. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"Muy mala experiencia. No volveré."

Muy descontento,muy mal trato humano. Me han hecho dejar la furgoneta una herramienta de trabajo para hacer un diagnostico 48 horas . Un trabajo que se realiza en 30 min....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Hay que mejorar en todos los aspectos

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo de todo el equipo, una experiencia muy satisfactoria en el taller."

Raquel González reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan satisfactoria en nuestro taller. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre cada detalle del servicio."

Raquel González reply on 04-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ana Belen. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y bien informada durante tu visita. En Mosancar Rivas ...(Más ↓) Citroën, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El equipo del taller demostró una profesionalidad excepcional y me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

Raquel González reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rocio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendida. La ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo es una prioridad para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Servicio impecable en el concesionario mi vehículo está en perfectas condiciones gracias a su dedicación."

Raquel González reply on 31-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marian, Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio y que tu vehículo está en perfectas condiciones. ...(Más ↓) Apreciamos mucho tu reconocimiento a la dedicación de nuestro equipo. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, equipo muy profesional y servicial."

Raquel González reply on 30-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y servicial, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy totalmente satisfecho con la calidad del servicio definitivamente volveré para futuros mantenimientos."

Raquel González reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Azucena, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros para futuros mantenimientos es muy valorada. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del trabajo en el taller fue excelente."

Raquel González reply on 28-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el servicio y la calidad del trabajo en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Maravillosas y amables las personas que te atienden. Siempre volvería pero el carro sale del taller con fallas"

Ventas del lugar excelente, los recomiendo muchísimo. Recepción del taller maravillosa atención, profesionalidad y dedicación. El problema por segunda vez es que tengo que ...(Más ↓) volver a corregir problemas. Este viaje han dejado suelto el piloto trasero izquierdo que en principio no tenían que cambiarlo. Pero me parece que no se la razón me ponen en factura el piloto derecho y creo me han cambiado los 2 no siendo igual a los que tenia. Debo volver al taller el lunes pero esto implica tiempo, renta de auto. Hace 2 años me sucedió algo parecido cuando no conectaron los sensores del espejo lateral luego de una reparación y tuve que volver a entregar el carro y volver a rentar un carro, etc. Será que tengo mala suerte pero los resultados del taller no han sido excelentes. Siempre volvería por el resto de empleados pero no puedo decir lo mismo por los resultados del taller (Menos ↑)

Raquel González reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jaclyn, por tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención que has recibido. Lamentamos sinceramente los ...(Más ↓) inconvenientes que has experimentado con el taller y entendemos lo frustrante que puede ser tener que regresar por problemas no resueltos. Apreciamos tu paciencia y te aseguramos que tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Estamos comprometidos a resolver cualquier situación y esperamos poder ofrecerte una experiencia sin contratiempos en tu próxima visita. Tu confianza en nosotros es muy valiosa. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante mi visita al taller."

Raquel González reply on 25-07-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorada. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar la mejor atención posible, y tus palabras son un gran aliento para seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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