What customers say about this company
44 Opinions found
Nadia P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 04-05-2026 at 12:20
8 / 10
"La experiencia fue muy buena, todo en orden."
Raquel González reply on 04-05-2026 to this comment:
Victor H. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-04-2026 at 13:10
10 / 10
"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
Raquel González reply on 30-04-2026 to this comment:
Oscar C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-04-2026 at 20:47
10 / 10
"La recomiendo, profesionales excelentes y trato transparente."
Raquel González reply on 21-04-2026 to this comment:
Nos alegra que destaque el trato profesional y la transparencia. Agradecemos que comparta su experiencia, Oscar. En Mosancar Leapmotor ...(Más ↓) seguiremos manteniendo el compromiso de claridad y excelencia en el servicio. Si en el futuro necesita asesoría o información adicional, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Otta P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-04-2026 at 21:36
10 / 10
"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."
Raquel González reply on 20-04-2026 to this comment:
Francisco J. A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-04-2026 at 20:13
10 / 10
"El resultado final superó expectativas, gran profesionalidad."
Raquel González reply on 20-04-2026 to this comment:
Guzman N.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2026 at 13:07
8 / 10
"Concesionario bien, marca mal"
Leap motor contradice su información, no separa la revisión sistémica del motor de combustión del eléctrico. En el libro de usuario claramente las separa y en el taller no lo ...(Más ↓) hacen. Dos revisiones a los 10k y a los 20k, el motor de combustión con 2.500 km de funcionamiento y se le cambian aceite y filtros totalmente nuevos, en las dos revisión. Molesto con esta situación. El personal de taller, me dió explicaciones y se remitió a las directrices de la marca. (Menos ↑)
Raquel González reply on 13-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Guzman. Lamentamos la confusión entre la información publicada y la interpretación en taller. ...(Más ↓) Valoramos tu comentario sobre la separación entre revisión del motor de combustión y la parte eléctrica, y tomaremos nota para mejorar la claridad de nuestras indicaciones. Apreciamos también que hayas señalado la atención recibida; trabajaremos para que futuras revisiones sean consistentes con lo descrito en el libro de usuario. Si necesitas ampliar algún detalle, puedes contactarnos por los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Lucas C. F. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-04-2026 at 21:20
8 / 10
"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."
Raquel González reply on 13-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Lucas, que la experiencia fue positiva y que te sentiste acompañado. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos ...(Más ↓) motive saber que te sentiste respaldado. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Rocio C. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-03-2026 at 20:41
10 / 10
"La comunicación fue precisa y oportuna, seguimiento ejemplar."
Raquel González reply on 26-03-2026 to this comment:
Juan J. S. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-03-2026 at 02:33
10 / 10
"Servicio impecable, desde la atención inicial hasta la entrega."
Raquel González reply on 20-03-2026 to this comment:
Tzvetomir D. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-03-2026 at 20:11
10 / 10
"Muy contento con la compra y la atención."
Personal increíble buen recibido todo muy bien explicado contento satisfecho Con más contacto que he tenido era George un krakc muy amable y el chico que me splico todo sobre el ...(Más ↓) funcionamiento del coche un krakc también que no acuerdo de su nombre rubio y alto un personal increíble gracias campeones viva la jente buena ??❤️? (Menos ↑)
Raquel González reply on 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que la compra y la atención hayan sido de tu plena satisfacción, Tzvetomir. Valoramos tus palabras sobre George y ...(Más ↓) el personal que explicó el funcionamiento del coche; trabajamos para brindar un trato cercano y claro. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mosancar Leapmotor y por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Oscar L. M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 19:50
10 / 10
"El resultado final superó mis expectativas, excelente."
Raquel González reply on 20-03-2026 to this comment:
Francisco G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 15:09
8 / 10
"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
Raquel González reply on 25-02-2026 to this comment:
Alejandra P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2026 at 11:35
10 / 10
"El equipo fue muy atento y resolutivo."
Raquel González reply on 23-02-2026 to this comment:
Cesar G. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2026 at 21:49
10 / 10
"Equipo muy coordinado y atento, me sentí acompañado en cada paso."
Raquel González reply on 20-02-2026 to this comment:
Angel L. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-02-2026 at 17:06
10 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
Raquel González reply on 16-02-2026 to this comment:
Angel Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente que hayas percibido un trato cercano y profesional y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios sin reservas. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Alejandro G.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2026 at 20:42
8 / 10
"La información llegó de forma clara y oportuna, seguimiento perfecto."
Raquel González reply on 16-02-2026 to this comment:
Esteban N. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-02-2026 at 20:06
6 / 10
"Bien pero podría estar mejor"
Jorge es un gran profesional y ha estado pendiente de todo el proceso completo. Si me ha decepcionado un poco el apartado logístico que no acabo de entender cómo un coche que ya ...(Más ↓) está en Madrid puede tardar tanto en llegar al concesionario de Collado Villalba. (Menos ↑)
To improve: Logística
Mario S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-02-2026 at 17:33
4 / 10
"Experiencia decepcionante y falta de soluciones tras la compra"
Compré un vehículo eléctrico en Mosancar Villalba en agosto de 2025, pero lamentablemente la experiencia de postventa ha dejado mucho que desear. En diciembre, con solo cuatro ...(Más ↓) meses de uso, la pantalla principal falló, dejando inoperativos elementos críticos: luces, calefacción, mapas y radio. Aunque el coche se movía, era totalmente inseguro e ilegal circular así. Lo más preocupante no fue la avería, sino la gestión: Falta de comunicación: El coche estuvo un mes en el taller sin recibir ninguna actualización por su parte. Negativa inicial de vehículo de cortesía: Tras ese mes, pretendían devolverme el coche sin reparar, alegando que podía circular a pesar de no tener luces. Tuve que interponer una reclamación formal para que finalmente me facilitaran un vehículo de sustitución. Plazos excesivos: La reparación total tomó dos meses y medio para un coche que apenas tenía cinco meses de vida. Espero que esta crítica sirva para que el concesionario mejore su atención al cliente y entienda que la seguridad del conductor debe ser la prioridad, no una excusa para no prestar un servicio de sustitución. No puedo recomendar el servicio de taller tras este incidente. (Menos ↑)
To improve: atención al cliente postventa.
Luis A. S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-01-2026 at 20:54
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado durante todo el proceso de compra de mi vehículo nuevo."
Raquel González reply on 02-02-2026 to this comment:
Gracias, Luis Ángel, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención personalizada y una experiencia de compra ...(Más ↓) satisfactoria. Apreciamos tu confianza y tu recomendación; para nosotros es un gran estímulo seguir cuidando cada detalle y estar a tu lado en el proceso. Si necesitas cualquier cosa más, estamos disponibles para ayudarte. (Menos ↑)
Pablo P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-01-2026 at 21:29
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo son excepcionales, superaron mis expectativas en todo momento."
Raquel González reply on 19-01-2026 to this comment:
Pablo, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres compartir recomendaciones con tus conocidos, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
About Mosancar Leapmotor
Concesionario oficial Leapmotor en Collado Villalba - Madrid
En Mosancar Leapmotor fuimos pioneros en abrir el primer concesionario de la marca Leapmotor en España. Una marca nacida eléctrica en 2015 para acercar las tecnologías de movilidad ecológica a todos.
Si buscar comprar un vehículo eléctrico con las máximas garantías y al mejor precio, Leapmotor llegó a España para democratizar la movilidad eléctrica al alcance de todas las familias, con la máxima seguridad y confiabilidad de poder comprar un vehículo eléctrico al mejor precio.
En nuestras instalaciones de Collado Villalba podrás encontrar y conocer el Leapmotor T03, elegante y ágil para el día a día, como el Leapmotor C10, un vehículo inteligente que te asombrará.
Si la mejor opción para ti es comprar un coche eléctrico, no puedes perderte conocer las opciones de una marca reconocida como Leapmotor en Madrid.
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