What customers say about this company
39 Opinions found
Ali B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-11-2025 at 21:52
10 / 10
"Rapport qualité-prix incroyable, je recommande fortement ce concessionnaire pour tous vos besoins automobiles."
Atención al cliente reply on 05-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ali, por tus amables palabras y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la ...(Más ↓) relación calidad-precio y que confías en nosotros para tus necesidades automovilísticas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos en ofrecerte la mejor atención posible. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sergio L. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2025 at 07:16
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Atención al cliente reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por tus amables palabras y por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) servicio cumplieron con tus expectativas. Tomamos nota de tu valoración y seguiremos trabajando para mejorar aún más. Agradecemos también que nos recomiendes, eso nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Alejandro R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 20:53
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."
Atención al cliente reply on 31-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por tus amables palabras y por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestra atención y profesionalidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por formar parte de nuestra familia! (Menos ↑)
Igone G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2025 at 07:07
8 / 10
"Beharbide guztiak ondo kudeatu dituzte, oso pozik irten naiz."
Atención al cliente reply on 30-10-2025 to this comment:
Luis P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-10-2025 at 21:21
10 / 10
"El trato fue insuperable, realmente se preocupan por sus clientes y su satisfacción."
Atención al cliente reply on 20-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por tus amables palabras y por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y atención ...(Más ↓) fueron de tu satisfacción. Nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio posible y que nuestros clientes se sientan valorados. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose J. C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-10-2025 at 09:01
8 / 10
"Excelente servicio, atención inmejorable y un equipo de profesionales muy preparado."
Atención al cliente reply on 13-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, por tus amables palabras y por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra saber que valoras nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible. Apreciamos tu recomendación y tu opinión, que nos ayuda a seguir creciendo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Raul M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2025 at 20:59
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolutivo en todo momento."
Atención al cliente reply on 26-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raúl, por tus amables palabras y confianza en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido ...(Más ↓) positiva y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Juan F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2025 at 23:36
10 / 10
"Satisfecho.........."
La atención y trato del personal fueron geniales, el trabajo realizado creo que ha sido correcto, pero un día y medio para un cambio de aceite, filtros, correa de accesorios, ...(Más ↓) filtro de polen y aceite caja de cambios me parece muy excesivo. (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 15-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Felipe, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trato ...(Más ↓) y trabajo. Lamentamos la demora en el servicio y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte mejor en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Miren K. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-09-2025 at 21:34
10 / 10
"La calidad del servicio en el concesionario es excepcional me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Atención al cliente reply on 11-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miren Karmele, por tus amables palabras y confianza en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida y que valoras la calidad de nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir atendiéndote con el mismo compromiso en futuras ocasiones. (Menos ↑)
Rafael I. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-08-2025 at 20:40
10 / 10
"El excelente trato del equipo y la profesionalidad en el servicio hicieron que mi experiencia fuera inmejorable."
Atención al cliente reply on 28-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rafael, por tus amables palabras y por confiar en MG Gizacar Gipuzkoa. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo y servicio ...(Más ↓) cumplieron con tus expectativas y que tu experiencia fue inmejorable. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Daniel G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2025 at 10:12
8 / 10
"Todo OK, Saioa en Recepción, excepcional. Factura.. pues eso."
Todo OK, Saioa en Recepción, excepcional. Factura pues eso....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 25-08-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por tus amables palabras y por destacar la atención de Saioa. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva en ...(Más ↓) general. Tomamos nota de tu comentario sobre la factura y trabajaremos para mejorar en ese aspecto. Apreciamos mucho tu recomendación y confianza en nuestros servicios. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Aitor E. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2025 at 15:02
8 / 10
"Tiempo de espera mayor del esperado y sin actualizar el software"
El trato fue correcto, aunque el tiempo de espera fue algo mayor del esperado. Como nota, no me actualizaron el software del coche que se supone debian hacerlo. No es algo ...(Más ↓) crítico para el coche, pero si es verdad que se hizo hincapie durante la recepción y al final quedó sin actualizar. Esto contratista con la necesidad de dejar el coche de un día para otro si al final no se le actualizo el software, que era la justificación para tener que dejarlo 2 días (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 31-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aitor, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el tiempo de espera superara tus ...(Más ↓) expectativas y que no se realizara la actualización del software como se había prometido. Apreciamos tu comprensión y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Nos alegra saber que el trato fue correcto y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. Si tienes alguna otra inquietud, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Izaskun D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2025 at 21:54
10 / 10
"Talde profesional eraginkorra eta asebetegarriaren tratua, benetako esperientzia bikaina"
Arreta oso atsegina. Harritu nauena izan da hasiera batean esandako preziotik ia erdia gehitu zaiola....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 31-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Izaskun. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva y que has recibido una atención ...(Más ↓) agradable. Lamentamos la sorpresa respecto al precio final y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestra comunicación. Queremos que cada cliente se sienta completamente informado y satisfecho. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Xabier A. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2025 at 21:23
10 / 10
"El trato que recibí fue cordial y eficiente, definitivamente recomendaría este concesionario para cualquier necesidad relacionada con vehículos."
Atención al cliente reply on 31-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Xabier, por tu valoración y por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato que recibiste fue cordial y eficiente. ...(Más ↓) Trabajamos para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro para cualquier necesidad relacionada con vehículos. (Menos ↑)
Juan M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-07-2025 at 17:54
8 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas. Un equipo de profesionales que realmente se preocupa por sus clientes."
Atención al cliente reply on 21-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Maria, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller superó tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) siempre se esfuerza por ofrecer un trato cercano y profesional, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Chao C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2025 at 22:05
10 / 10
"Muy satisfecho con el servicio recibido, el personal fue amable y conocedor de su trabajo."
Atención al cliente reply on 14-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Chao Chen, nos alegra saber que estás muy satisfecho con el servicio recibido. Tu reconocimiento al amabilidad y ...(Más ↓) conocimiento de nuestro personal es muy valioso para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor experiencia posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Raul A. A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-07-2025 at 21:50
10 / 10
"Estoy encantado con el trato amable y eficiente en el concesionario, sin duda regresaré para futuros servicios."
Atención al cliente reply on 10-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Raul Antonio, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro concesionario. Apreciamos tus palabras ...(Más ↓) sobre el trato amable y eficiente de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Iriarte
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2025 at 19:27
8 / 10
"Me atendió saioa: Muy trabajadora y con carácter."
Hay demasiados clientes y coches. Lo llevan como pueden y aún así sacan adelante. Tuve un problema en administración y lo resolvieron con amabilidad....(Más ↓) (Menos ↑)
Atención al cliente reply on 07-07-2025 to this comment:
Muchas gracias, Iriarte, Agradecemos tus amables palabras hacia Saioa y todo nuestro equipo. Nos alegra saber que, a pesar de la afluencia ...(Más ↓) de clientes, pudieron resolver tu problema en administración con amabilidad. Estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios y hacer que la experiencia de nuestros clientes sea aún mejor. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Esther V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2025 at 15:34
2 / 10
"Contacto clientes"
8 meses de retraso para poder pasar la revisión del primer año al vehículo. Entre cambio de concesionario, no responder emails, no contestar teléfono, no explicar la ...(Más ↓) recepción de coches a taller, tres visitas a concesionario y además de eso luego sorpresa, tenemos una actualización de tu vehículo y nos lo tienes que dejar más tiempo. Pudiéndose mejorar el trato del comercial y Sin ninguna alternativa de coche sustitución. (Menos ↑)
To improve: Contacto clientes
Xabier A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2025 at 23:20
4 / 10
"Revisión dudosa."
En la factura aparece que me han limpiado el coche exteriormente y no ha sido así ya que está igual que lo deje. Uno de los puntos de revisión era regular los chorros de los ...(Más ↓) limpias y siguen mal, no se han tocado. Son tonterías pero no me gustan las mentiras. No me dan confianza.Me falta un papel que me diga todo lo que se ha hecho al coche con valores y datos. (Menos ↑)
To improve: Rapidez y sinceridad respecto a lo revisado y servicios que supuestamente han realizado y en realidad no ha sido así.
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