What customers say about this company
52 Opinions found
Roberto D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-05-2026 at 15:58
2 / 10
"Hace tiempo que no estoy contento ."
Hace mucho tiempo que estoy descontento desde la compra del vehículo. Menos el comercial que me atendió, que a los meses se fue pasando por el taller En un principio había un ...(Más ↓) sr. Que no recuerdo el nombre soy muy malo en este aspecto que entendía las entradas de vehículos en taller, era espectacular profesional el día que me anunció que se IVA . Mi comentario fue .pues como te vayas tú igual dejo de venir al taller de Mazda Y así fue. Hice un mantenimiento más, con el sr. Q ue sigue aún . Y una intentona más de recurrir se los servicios de taller Dije nunca más. Ahora acudo de nuevo y En fin LUEGO ME RECLAMAIS QUE NO HE SEGUIDO CON LOS MANTENIMIENTO EN LA MARCA Y ME RECLAMAN QUE DE 5 ESTRELLAS CUANDO NO SE LO MERECEN (Menos ↑)
2 over 10
5 over 10
Ignacio P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-04-2026 at 23:42
4 / 10
"Mala recepción, ni un sólo detalle, precios excesivos y mala revisión."
10 minutos hasta que alguien me recibe. Me cobran la pila del mando después de cobrar *** euros por un cambio de aceite y filtro. Lástima no haya otro concesionario en Zaragoza ....(Más ↓) (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
To improve: La atención en el sentido de recibir al cliente cómo se merece. No qué cuando entremos estemos ahí sin que nadie nos reciba, nadie te dice nada, de pie hasta que al rato alguien se digne a darte los buenos días y preguntarte qué deseas esto teniendo cita previa, sin tenerla ya ni imagino... Tener algún detalle con los clientes, como no cobrarte un miserable cambio de pila del mando, cuando les he hecho ahorrarse el lavado del vehículo y me han cobrado *** euros por un cambio de aceite y un filtro... Por no mencionar que dudo la revisión que se le ha hecho cuando no son capaces de ver que uno de los 4 neumáticos tiene mayor dibujo que el resto que tienen un 80 más de uso... Muy descontento. Una pena que sólo exista un concesionario Mazda en mi ciudad y no me quede otro remedio que pasarla revisión aquí.
Ruben S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-04-2026 at 13:43
4 / 10
"Más de un mes sin coche"
Lamentable gestión en la reparación. Un problema en el climatizador me llevó a estar más de un mes sin el coche. Primero porque la pieza tardó en llegar y después porque no ...(Más ↓) encontraban un problema secundario. Y todo esto con las vacaciones de Semana Santa entre medio y sin avisarme. Para contactar necesitaba de media cinco llamadas y 3 mensajes de WhatsApp para que alguien me dijera ya le avisaremos . Podían haberme dado el coche en vacaciones y en lugar de dormir en el taller, dormiría en mi garaje. Insisto, si no hay suficiente personal para atender al público, contraten más. Y si no pueden, no acepten tantos coches en el taller. (Menos ↑)
2 over 10
5 over 10
To improve: La atención al cliente
Inmaculada S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-04-2026 at 21:19
2 / 10
"Deficiente servicio de atención. Poca claridad e interés"
Me gustaría haber recibido un trato honesto y poder seguir confiando en este servicio de mantenimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
8 over 10
To improve: Las piezas de repuesto tiene un elevado coste y no esta bien catalogadas
Consuelo N. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-03-2026 at 20:28
4 / 10
"Negativa totalmente"
Se lleva porque i stop no se enciende y al cabo de 2 horas terminamos con un cambio de batería. Se le pregunta si han comprobado que funcione i stop y nos responde que ellos no ...(Más ↓) pueden y que lo hagamos nosotros. El resultado ha sido que no se encendía y hemos tenido que coger un tutorial. Asesor que nos ha atendido F. Javier ***. Sinceramente es poco entendible que lo llevamos por un motivo y termino pagando una batería y tenga que buscar un tutorial yo para ver si lo configuro de nuevo.Quedo a la espera para que el concesionario como mínimo hago el trabajo que se le ha solicitado (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Cumplir con lo que se le ha solicitado
Daniel V.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2026 at 20:08
4 / 10
"Pésima atención"
No se el area de ventas, pero el taller de Mazda es horrible. El teléfono nunca lo responden, el correo menos. Te dicen que te llaman para retirar el coche por mantenimiento y ...(Más ↓) nunca te llaman. En la ficha que entregan con el trabajo realizado dice lavado gratis y nunca lavaron el coche, que mala experiencia. (Menos ↑)
4 over 10
3 over 10
To improve: Que formen a los asesores en atención a clientes. Que alguien conteste el telefono y el correo. Que laven el coche según dicen en la factura
Miguel M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-03-2026 at 16:37
2 / 10
"Atención nefasta"
Llevo dos meses con varios problemas en el coche para los que, para tener algo de información, tengo que perseguir a los responsables para que me contesten. Las respuestas son ...(Más ↓) siempre esquivas y quitando importancia a problemas que son de seguridad. El producto como el servicio es pésimo. (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: La atención al cliente es nefasta, hay que ir detrás todo el rato para tener algo de información. Ni poniendo una reclamación al taller han aprendido.
Miguel L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 21:40
4 / 10
"Muy dificil contactar con ellos mediante las vias que proponen"
Coche nuevo en garantia. Dos visitas al taller para solucionar algun q otro grillo y un problema cln el volante. Estuvo 1 mes en el taller y no habia manera de conocer el listado ...(Más ↓) real de mi vehículo. Al final me lo devolvieron igual o por lo menos con los mismos fallos entiendo que en un mes algo hicieron . La segunda vez que lo llevé cambiaron la pieza del volante, pero resulta que ese no era el problema. He vuelto a contactar con ellos. Deberían mejorar los plazos de entrega y la comunicación con el cliente, ya que es muy difícil contactar con ellos o por lo menos ese ha sido mi caso. Dispongo de varios vehículos de la marca y siempre he ido a hacer la revisiones a este concesionario pero tras esto último me lo pensaré dos veces. Entiendo que son problemas difíciles de diagnosticar, pero uno de ellos lo resolví yo en el garaje de mi casa dedicándole media hora. (Menos ↑)
4 over 10
7 over 10
To improve: Deberia mejorar atencion telefonica y plazos de entrega en reparaciones en garantia
Felix A. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2026 at 22:11
4 / 10
"La información estuvo disponible siempre, seguimiento óptimo."
Para que me dieran cita llamé durante media hora y, cuando llevé el coche, lo entendí. El tiempo de espera fue breve pero no dejé de oír teléfonos sonando que nadie ...(Más ↓) atendía. Cuando retiré el coche, lo mismo. Señor empresario: cuando hay tanta mies habrá que poner algún segador más. Imagino que si llamas por algo más apremiante la respuesta será igual de ágil. La música ambiente que te llevas de ese taller es la sintonia de los teléfonos. (Menos ↑)
8 over 10
4 over 10
To improve: Que, por favor, atiendan cuando llamas. Yo no tengo correo y soy analfabeto informático.
Fernando C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2026 at 14:10
2 / 10
"Fecha de entrega vehículo reparado no respetada."
No se puede entregar un vehículo reparado 8 días más tarde de la fecha que te han dado para recoger el vehículo reparado. Y más dándote cita de un mes y medio para entregar ...(Más ↓) el vehículo para llevarlo para la reparación y darte diez días de plazo para recogerlo ya reparado . (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Respetar fechas de entrega de vehículo reparado
Alicia S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2026 at 07:00
2 / 10
"No recomiendo esta marca"
Desde que compré mi coche con mucha ilusión, he tenido varias averías graves las cuales no entiendo q pasen en un coche de esta marca. Pero ni volveré a comprar otro y ni lo ...(Más ↓) recomendaré. La última a sido q pasó la revisión y al día siguiente me tiran atrás la ITV. (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Revisión mejor del coche
Cristina S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 23:45
2 / 10
"Descontenta con el trato"
Super descontenta con el trato de este concesionario, es la segunda y última vez que llevo mi coche a este taller, me compré el coche y como ya había pasado las revisiones ...(Más ↓) ahí, decidí seguir llevándolo, todo muy bien pero en la factura ponía que te lavan el coche y no ha sucedido ninguna de las dos veces, ahora en la segunda vez que lo llevo a pedir presupuesto lo llevo y tras esperar las 48 horas no hay noticias ni buenas ni malas, tras esperar un poco más mandamos un wasap para saber en qué estado se encontraba el coche ya que lo necesito por trabajo y me dicen que no merece la pena arreglarlo por su avería, ya les pregunté en la anterior revisión si había tenido algún problema el coche y me dijeron que estaba todo en orden y que no le pasaba nada, ahora en esta me comentan que si que se arregló en su momento, me parece que esto se me podría haber avisado en la revisión anterior, también en aquella la presión de la ruedas la duplicaron . No entiendo cómo puede pasar eso en un taller como este, y quiten de sus facturas lo de lavado exterior gratuito, si no lo hacen, y después de haber pagado una factura de estos importes, es un engaño, y encima se le comunica a los jefes de taller y no le dan importancia (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: La profesionalidad y la comunicación con los clientes
Jesus O. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 22:09
4 / 10
"Tuve que volver dos veces pues la primera entrega me habían estropeado"
Más amabilidad y ser más responsables antes de entregar el vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
Hector G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2026 at 19:15
4 / 10
"Agridulce: dulce por el coche y agria por la postventa"
El servicio postventa debería mejorar mucho, por lo menos en Zaragoza. Compras una marca por su calidad y fiabilidad, pero la compañía en Zaragoza no cumple adecuadamente con ...(Más ↓) el servicio postventa si tienes problemas (Menos ↑)
4 over 10
3 over 10
To improve: El servicio postventa
Ruben C. L. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-01-2026 at 06:40
2 / 10
"Experiencia de compra pesima"
15 días después de haber pagado el coche, aún no sé si está matriculado o ha llegado!, en el contrato de financiación y sin previo aviso ni comunicación me pusieron una ...(Más ↓) cláusula de seguro de vida por valor de ***€, muy descontento con el comercial Jorge. (Menos ↑)
9 over 10
To improve: Transparencia en términos y condiciones de compra y plazos de entrega
Angela C. V. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2025 at 22:25
2 / 10
"Muy mala, no atienden por teléfono solo por wassap"
En el taller de chapa y pintura de Mazdano se puede permitir esa atención. Si quieren más aclaraciones no duden en contactar conmigo . Saludos saludo...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Desde la atención personal al tiempo de reparación en el taller de chapa y pintura, un concesión como Mazad no puede atender a los clientes por wasap y si te respondieran pronto pero igual tardan dos días . Así que mi conclusión es totalmente desagradable ni lo
Fernando J. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:25
2 / 10
"Atencion telefonica y whatsapp"
Mail remitido a clientes en fecha 28 de noviembre, pendiente de respuesta en fecha 3 diciembre...(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
6 over 10
To improve: Solicitud de citas
Miguel M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2025 at 21:04
2 / 10
"Imposible contactar"
Tengo un problema de garantías desde hace 4 meses con la marca. Me es imposible conseguir cita con el taller porque no contestan ni al telefono, al que es imposible que ...(Más ↓) respondan, ni al whatsapp. Además no dan ninguna solución para mi problema. (Menos ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Es imposible contactar por teléfono, el whatsapp responde a las 4 semanas. Horrible
Carlos I. G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-10-2025 at 21:28
4 / 10
"Mala comunicación"
Entro el coche el día 23 de septiembre y ha salido el 10 de octubre con eso lo digo todo, para una avería que se soluciona en 3 horas...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
7 over 10
To improve: La comunicación, es casi imposible contactar telefónicamente
Jesus J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-10-2025 at 22:09
4 / 10
"Excelente profesional"
Es vergonzoso que llamado más de diez veces en una semana sea imposible comunicarse con el taller, y que teniendo una avería te den cita online para dentro de 3 semanas. Mi ...(Más ↓) agradecimiento tanto a Iván como al equipo de mecánicos, hicieron lo imposible por tener el coche lo antes posible. Mi queja va contra la marca y contra el concesionario. Lamentable (Menos ↑)
10 over 10
3 over 10
About Mazda Saracosta Motor
Concesionario oficial Mazda en Zaragoza
En nuestra amplia exposición de Avenida de Cataluña 103, te ofrecemos toda la gama de vehículos Mazda, para la compra tanto de vehículos nuevos como de km0 y segunda mano.
Nuestro taller es un servicio oficial avalado por la marca y con todas las garantías.
El horario de posventa es de lunes a viernes de 8:00 horas a 19:00 horas
Schedules
CERRADO
10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Martes: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 10:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
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