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Maresme Lesseps

Vehicle dealership

Maresme Lesseps

Ctra. de Barcelona, 40
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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2375 Opinions found

A
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10 / 10

"Muy contento con el equipo, profesionalidad total."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 24-02-2026 to this comment:

Albert, nos alegra mucho saber que el equipo mostró profesionalidad total. Gracias por compartir tu experiencia y por tu valoración tan ...(Más ↓) positiva. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"El personal transmite confianza con su profesionalidad y empatía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: La rigidez de los protocolos

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 23-02-2026 to this comment:

Vicenç, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que percibes profesionalidad y empatía en nuestro equipo y que te ...(Más ↓) inspira confianza. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y, si quieres, puedes comentarnos qué aspecto del asesoramiento podríamos mejorar para que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El resultado final es excelente, recomiendo este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 23-02-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho saber que el resultado final es excelente y que nos recomiendas. Apreciamos tu confianza y tu comentario positivo ...(Más ↓) sobre nuestro equipo y servicio. Si necesitas algo más en el futuro, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, atención clara y honesta."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 23-02-2026 to this comment:

Dennys, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la atención clara y honesta en Maresme Lesseps. Si ...(Más ↓) en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Vienen con soluciones claras y sin sorpresas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 20-02-2026 to this comment:

Sergio, Nos alegra saber que nuestras soluciones fueron claras y que la experiencia fue sin sorpresas. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) opinión y que puedas recomendar nuestro trabajo a través de una experiencia positiva. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir algún comentario adicional, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La claridad inspira confianza, servicio excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 20-02-2026 to this comment:

Hola Jose, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad inspira confianza y que recibiste un servicio excelente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios positivos y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La experiencia fue muy buena, resolución rápida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 20-02-2026 to this comment:

Saref, nos alegra saber que la experiencia fue muy buena y que la resolución fue rápida. Gracias por confiar en Maresme Lesseps y por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, aquí estamos. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 19-02-2026 to this comment:

Claudia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes. En ...(Más ↓) Maresme Lesseps trabajamos para ofrecer ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Instalaciones bien equipadas y modernas, muy satisfecho"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 18-02-2026 to this comment:

Joan, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones te resultan modernas y que te sientes muy satisfecho. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración sobre amabilidad y trabajaremos para seguir mejorando. Si en el futuro quieres comentar algo más o necesitamos ayudarte, puedes contactarnos a través de los canales de nuestro sitio web. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia fue estupenda, gracias por todo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 18-02-2026 to this comment:

Raquel, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue estupenda. Gracias por compartirla y por confiar en Maresme Lesseps. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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A
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2 / 10

"Falta de orientación al cliente"

La experiencia en esta ocasión ha sido bastante lamentable. Inicialmente se me planteó que la reparación era sencilla y rápida y no fue cierto. En ningún momento se comunicó ...(Más ↓) conmigo de forma proactiva. Tuve que irle escribiendo por el WhatsApp. Al final me llamó porque me enfadé y le pedí hablar con un responsable. Creo que fue demasiado sincero al decirme que los mecánicos hacían mi reparación a ratos, que tenían que atender las revisiones que les iban entrando. A nadie le guste que le digan que priorizan a otros clientes y más cuando se trata de una reparación de más de ***€ y que no me cubre el seguro. Sí valoro en positivo que fue rápido al contestar los WhatsApp. El hecho de no poder hablar directamente por teléfono con él obstaculizó mucho la comunicación e incidió en mi descontento. Me da la sensación que a Cristian no le gusta tratar con clientes y o tiene poca experiencia o le pillé en una mala semana Si me hubiera ido informando del estado de la reparación y hubiera gestionado mejor mis expectativas si de inicio me hubiera dicho que iban a tardar una semana en tener el coche listo mi valoración hubiera sido otra, lo siento. Además, a la recogida del vehículo me atendió otro sr un perfil senior que me trató con cierta desgana y ante mi pregunta sobre la garantía me dijo literalmente que buscara por internet como hacer el mantenimiento limpieza del desagüe . No obstante, aprovecho para comentar que el año pasado fui para la reparación de un golpe y el trato y la atención de Borja y Xavi fueron más que positivas. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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2 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Falta orientación al cliente y gestión de expectativas

Employees treated:

Irene Lorente reply on 19-02-2026 to this comment:

Lamentamos sinceramente que en esta ocasión la experiencia no haya sido la esperada, especialmente en lo referente a los plazos y la ...(Más ↓) comunicación. La reparación resultó ser más compleja de lo que inicialmente podía parecer, lo que alargó los tiempos previstos. Tomamos nota de su comentario para mejorar nuestra información proactiva y la gestión de expectativas desde el primer momento. Agradecemos también que destaque sus experiencias positivas anteriores y esperamos poder volver a estar a la altura en el futuro. Saludos (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Clars, suau, sense trucos, molt útil."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 18-02-2026 to this comment:

Georgina, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que trobaràs el servei clar, suau i molt útil. Donem valor a la ...(Más ↓) teva opinió i quedem a la teva disposició per a qualsevol cosa que necessitis. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La amabilidad del equipo suma a la calidad del servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 18-02-2026 to this comment:

Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la amabilidad de nuestro equipo suma a la calidad del servicio que ...(Más ↓) ofrecemos en Maresme Lesseps. Valoramos mucho tu reconocimiento y quedamos a tu disposición para futuras visitas. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Total satisfacción con la compra y el asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

Elsa, gracias por compartir su experiencia y por su valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecha con la compra y el ...(Más ↓) asesoramiento en Maresme Lesseps. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Las instalaciones están en perfecto estado, muy bien"

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

Juan, gracias por compartir tu experiencia en Maresme Lesseps. Nos alegra saber que las instalaciones están en perfecto estado y que tu ...(Más ↓) valoración es positiva. Si en el futuro quieres comentar algún aspecto para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue atenta y profesional, excelente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

Josefina, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue atenta y profesional. Si en el futuro necesitas algo ...(Más ↓) más o quieres compartir alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Saludos del equipo de Maresme Lesseps. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Totalmente recomendable, trato directo y eficaz."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

Jose Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras el trato directo y eficaz. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y quedamos atentos ante cualquier necesidad futura en la que podamos ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy satisfecho, recomiendo este concesionario a todos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

¡Qué alegría, Maria Dolores! Muchas gracias por compartir tu experiencia en Maresme Lesseps. Nos alegra saber que estás muy satisfecha ...(Más ↓) y que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que consolida la confianza del cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Josep Manel Bote Padilla reply on 17-02-2026 to this comment:

Merce, gracias por compartir tu experiencia. En Maresme Lesseps valoramos mucho el trato humano que genera confianza y nos alegra saber que ...(Más ↓) así ha sido contigo. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel de atención. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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10 / 10

"Trámite rápido, equipo atento y resolutivo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Josep Manel Bote Padilla reply on 16-02-2026 to this comment:

Isabel, nos alegra saber que el trámite fue rápido y que el equipo estuvo atento y resolutivo. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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