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Maresme Lesseps

Vehicle dealership

Maresme Lesseps

Ctra. de Barcelona, 40
08302 - Mataró (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

2176 Opinions found

B
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario, experiencia sin complicaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Manuel Garrido Aguilera reply on 02-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recomiendas nuestro concesionario y que la experiencia fue sin complicaciones. Aprecio tu confianza, Bruno, y quedamos ...(Más ↓) a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La claridad del asesor fue clave."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la claridad del asesor haya sido clave para ti. Clara, gracias por compartir tu experiencia y por valorar nuestro ...(Más ↓) servicio. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, experiencia destacable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Manuel Garrido Aguilera reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara, y que tu experiencia fue destacable, Tatiana. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomendaría sin dudar, servicio y calidad top."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 01-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia. Antonio Jose, nos alegra saber que recomiendas nuestros servicios y que percibes servicio y calidad ...(Más ↓) en alto nivel. Tomamos nota de tu valoración para seguir manteniendo estos estándares. Si hay algo más que quieras comentar, estamos a tu disposición para escucharte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La calidad final es excelente, gracias por el esfuerzo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la calidad final ha sido excelente y agradecemos el esfuerzo que mencionas, Adrian. Trabajamos para entregar lo ...(Más ↓) mejor y comentarios como el tuyo nos motivan. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"REPARACION de RALLADA afectacion de chapa y pintura"

Se entrega el coche y por parte del propietario se detectan un “ chorreones” de pintura…. Por parte del Sr que entrega el coche lo mira y confirma la mala ejecucion, … Nos ...(Más ↓) pide que volvamos con el coche al dia siguiente… Volvemos otra vez …, se lo llevan, serà Media hora… , fueron dos horas…y tampoco esta un estado correcto … peto se afirma que no pueden “ rascar” mas porque se llevarian la pintura… En fin, amables, pero no bien ejecutada el trabajo que deberia haver estado revisado anyes de entregar el coche. Positivo: durante la REPARACION, nos dejaron un coche de cortesia… En resumen : experiència mejorable, todo ello eso si, con cordialidad. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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4 over 10

Cumplimiento de fechas
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8 over 10

To improve: Antes de entregar el coche se deberia proceder a una revision por parte del responsable de taller en este caso pintura, entrega defectuosa

Manuel Garrido Aguilera reply on 01-06-2026 to this comment:

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, Jose Antonio. Nos alegra saber que se facilitó un coche de cortesía durante la ...(Más ↓) reparación. Lamentamos la impresión de una ejecución insatisfactoria y los retrasos reportados; entendemos que esto puede resultar frustrante y trabajaremos para que esté a la altura de lo esperado. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza total, fueron transparentes y eficientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 29-05-2026 to this comment:

Apreciado Jesus Agradecemos tus palabras. Nos alegra saber que percibes transparencia y eficiencia, y que confías en nosotros. Seguiremos ...(Más ↓) cuidando cada detalle para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 29-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Mhamed. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Seguimiento atento y comunicación clara, muy recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 28-05-2026 to this comment:

Gerardo, nos alegra saber que el seguimiento fue atento y la comunicación clara. Gracias por compartir tu experiencia y por recomendar ...(Más ↓) nuestros servicios. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio de seguimiento y comunicación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Juan. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron excelentes. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Mejorar el Servicio Cita Previa"

Solicité para mi Seat Ateca la Cita Previa para la revisión anual del coche. Me dan cita, voy al concesionario y me dicen que no lo puedo dejar porque el coche tiene cambio ...(Más ↓) automático y me tienen que dar otra cita. Creo que antes de dar una cita tendrian que cerciorarse de que se podra dejar el coche, ya que despues de organizar toda la logistica familiar para estar un dia sin vehiculo, se viene abajo por un error de cita del concesionario. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Cita Previa

Manuel Garrido Aguilera reply on 28-05-2026 to this comment:

Antonio Luis, sentimos la molestia causada por la coordinación de la cita y la posibilidad de dejar el coche. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) experiencia para mejorar la planificación de citas y la logística familiar, y evitar este tipo de situaciones en el futuro. Agradecemos que lo compartieras para poder avanzar en soluciones más claras y fiables. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo coordinó todo a la perfección."

Cristian me atendió perfectamente. Amable y profesional....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

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Manuel Garrido Aguilera reply on 28-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jordi. Nos alegra saber que el equipo coordinó todo a la perfección y que Cristian te atendió de ...(Más ↓) forma amable y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato cercano y profesional, 100% recomendado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 27-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir, Consol. En Maresme Lesseps nos alegra saber que nuestro trato cercano y profesional te ha dejado una buena ...(Más ↓) impresión y que te sientas recomendado. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Manuel Garrido Aguilera reply on 26-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que percibe profesionalidad y confianza en nuestros servicios. Gracias por compartir su experiencia y por recomendar ...(Más ↓) Maresme Lesseps a sus conocidos. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Tracte cordial i professionalsials, recomanables al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Manuel Garrido Aguilera reply on 26-05-2026 to this comment:

Maria, gràcies per compartir la teva experiència. Ens alegra saber que el tracte ha estat cordial i professional i que ens recomanaries ...(Más ↓) al 100%. Si en algun moment vols comentar més detalls o necessites alguna cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Me fui con confianza gracias al equipo humano."

Cumplieron los tiempos pactados, me dieron toda la información y el trato fue agradable...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Manuel Garrido Aguilera reply on 26-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Axel. Nos alegra mucho saber que el equipo humano te transmitió confianza, que cumplimos los tiempos ...(Más ↓) pactados y que recibiste toda la información necesaria con un trato agradable. Tu valoración positiva nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que futuras personas también se sientan bien atendidas. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Gràcies per l’experiència agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 25-05-2026 to this comment:

Gràcies per compartir aquesta experiència tan agradable, Andres. Ens alegra saber que vas quedar satisfet/da. Si en algun moment vols ...(Más ↓) tornar a provar els nostres serveis, estarem encantats d’ajudar-te. Fins aviat! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Rápida gestión de la venta y recogida."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Manuel Garrido Aguilera reply on 25-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Estel, que la venta y la recogida se gestionaron de forma rápida. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con ...(Más ↓) Maresme Lesseps. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Manuel Garrido Aguilera reply on 25-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Victor. Nos alegra saber que fue fluida y que el personal fue profesional. Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) cualquier cosa, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Amable, correcte i em va donar totes les explicacions demanades."

Estic segur que l empresa té bons treballadors i que fan bé la seva feina, però això de que en lloc de persones que necessitem solucionar problemes del nostre vehicle, ara ...(Más ↓) passem a ser uns individus que poden ser tractats amb robots per les necessitats de l empresa, a mi no em fa gens de gràcia, seré un cas estrany, però prefereixo el tracte personal i rebre les respostes i explicacions d un professional humà. Per tant, si algun dia volen tornar-me a tenir de client, ja saben el que demano: PERSONES, no ROBOTS. Per cert, agrair al senyor Josep Caparrós el temps que em va dedicar i la seva paciència. (Menos ↑)

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Manuel Garrido Aguilera reply on 25-05-2026 to this comment:

Agraeixo que comparteixis la teva experiència, Maria del Carm. Em alegren les explicacions rebudes i l’apreciació pel treball de Josep ...(Más ↓) Caparrós. Entenem la teva preferència per un tracte personal i el contacte amb professionals humans. Treballarem per equilibrar l’eficiència amb aquesta atenció humana que valores. Si desitges que el teu cas sigui revisat, pots contactar-nos pels canals disponibles al nostre lloc web. Gràcies per la teva honestedat i per ajudar-nos a millorar. (Menos ↑)

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