What customers say about this company
458 Opinions found
Jorge R.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-10-2024 at 08:25
10 / 10
"El taller mostró un excelente nivel de profesionalidad y atención al cliente, ¡muy satisfecho con el servicio"
Employees treated:
Esther Gómez reply on 08-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge. Nos alegra saber que has quedado muy satisfecho con el servicio y la atención que recibiste en nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento a nuestro nivel de profesionalidad es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Marisa F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2024 at 23:24
10 / 10
"Un equipo profesional y muy amable, me sentí bien informado sobre las reparaciones necesarias. Gran experiencia."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 08-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marisa, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva y que te sentiste bien informada sobre las ...(Más ↓) reparaciones. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y amable. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose J. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-10-2024 at 21:29
10 / 10
"En general todo muy bien. Y en particular, Antonio por su profesionalidad y cercanía. Un gran profesional."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 08-10-2024 to this comment:
Antonio J. G. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2024 at 21:37
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí muy bien atendido por todo el equipo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 07-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio José, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional en nuestro taller y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendido por todo el equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose M. M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2024 at 16:22
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, ¡realmente superaron mis expectativas"
Employees treated:
Esther Gómez reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, José Manuel, Nos alegra enormemente saber que la atención al cliente en nuestro taller ha superado tus expectativas. Es ...(Más ↓) un verdadero placer para nosotros ofrecer un servicio excepcional y contar con clientes como tú. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Celia G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 11:48
10 / 10
"El trato recibido en el concesionario fue sobresaliente, sin duda volveré para futuros servicios."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 01-10-2024 to this comment:
Pedro S. B. D. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 20:38
10 / 10
"La profesionalidad del equipo fue notable, me sentí muy bien atendido durante mi visita al taller."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que te sentiste bien atendido por nuestro ...(Más ↓) equipo. Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestra profesionalidad, ya que trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Eric D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2024 at 20:35
10 / 10
"Un equipo profesional y amable que me hizo sentir valorado como cliente durante toda mi visita."
Esther Gómez reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eric, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorado durante tu visita. En Lexus ...(Más ↓) Málaga nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano, y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Maria T. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 12:23
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, trato amable y soluciones rápidas para mi vehículo."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Nuestro equipo siempre se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un trato amable y soluciones rápidas, así que tus palabras son muy gratificantes. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 20:42
10 / 10
"Recibí un trato excepcional en el concesionario definitivamente volveré por su compromiso y amabilidad."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en Lexus Málaga fue tan positiva. Agradecemos tus palabras sobre nuestro ...(Más ↓) compromiso y amabilidad; trabajamos duro para ofrecer un servicio excepcional. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo desees. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan M. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 20:40
10 / 10
"El equipo del taller demostró una profesionalidad ejemplar y un servicio al cliente excepcional. Estoy muy satisfecho."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. El compromiso de ...(Más ↓) nuestro equipo con la profesionalidad y el servicio al cliente es una prioridad para nosotros, y tus palabras son un gran reconocimiento a su esfuerzo. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Juan C. a. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 20:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda la visita."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te ...(Más ↓) sentiste bien atendido. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y profesionalismo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Juan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 14:40
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí bien atendido durante toda mi visita al concesionario."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, \n\nNos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendido. \n\nNuestro objetivo es ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. \n\nEsperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la atención que mereces. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Maria D. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 22:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita al taller."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 24-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Del Pilar,\n\nNos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. \n\nEl equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer una atención y profesionalismo excepcionales, y es gratificante recibir tus comentarios. \n\nEstamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Gracias por confiar en Lexus Málaga! (Menos ↑)
Shiva A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-09-2024 at 08:55
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller fue insuperable, estoy completamente satisfecho con la atención recibida."
Esther Gómez reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Shiva, \n\nNos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. ...(Más ↓) \n\nTu reconocimiento a la calidad del servicio es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Serafin E. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2024 at 18:43
10 / 10
"Experiencia excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo muy profesional."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 10-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Serafín, por compartir tu experiencia excepcional en nuestro taller. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención al ...(Más ↓) cliente impecable y que nuestro equipo fue muy profesional contigo. Agradecemos tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ti en lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Agustin A. J. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2024 at 10:46
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario, personal amable y muy atento a mis necesidades. Salí completamente satisfecho."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Agustín, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que recibiste un excelente ...(Más ↓) servicio y que saliste completamente satisfecho. Estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Javier P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-09-2024 at 09:04
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal en el taller me dejaron completamente satisfecho."
Employees treated:
Esther Gómez reply on 09-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la dedicación ...(Más ↓) de nuestro personal en el taller cumplieron tus expectativas. Estaremos encantados de recibir tus recomendaciones a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo en Lexus Málaga en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Roman C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 23:13
10 / 10
"Outstanding service and professionalism from the team, made my experience unforgettable."
Esther Gómez reply on 06-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Román, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio excepcional y ...(Más ↓) profesional. Estamos encantados de haber hecho que tu visita fuera inolvidable. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en Lexus Málaga. (Menos ↑)
Jose J. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-09-2024 at 22:09
4 / 10
"Dificultad de comunicación. Entrega vehículo sin resolver incedencia."
He tenido que llamar tres veces para solicitar la cita, tras unos pocos tonos salta el asistente virtual que no es capaz de dar la respuesta que necesito. Te indica que te ...(Más ↓) llamaran a la mayor brevedad y 24 horas más tarde no había recibido contacto por vuestra parte. Debido a que no contactaban conmigo, volví a llamar dos veces más, de nuevo, me atendió el asistente virtual y finalmente esa tarde se pusieron en contacto conmigo. El día que dejo el vehículo, he tenido que llamar tres veces para saber el estado del vehículo y si tenía que recogerlo. Me vuelve a atender el asistente virtual, por lo que decido mandarle un mensaje de whatsapp a Beatriz y Antonio ya que tenía sus teléfonos agendados eran casi las 17:30 de la tarde y no había recibido noticias del concesionario . Por cuarta vez vuelvo a llamar y finalmente consigo ser atendido, la persona que me atiende me dice que puedo pasar a recoger el vehículo. Una vez que llego al concesionario, tardo 30 minutos en ser atendido. Finalmente recojo el vehículo y de vuelta a casa me doy cuenta que uno de los motivos por los que llevé el vehículo error en la actualización de mapas no estaba resuelto a pesar de que la persona que me atendió me comunicó que se había chequeado y se había resuelto. Soy de Fuengirola y llevar el vehículo al taller me ha supuesto, pedirle a una persona que me recoja por la mañana y tomar un taxi por la tarde para recogerlo. Si todo hubiese quedado solucionado, al menos hubiese merecido la pena. Probablemente tenga que volver a llevar el vehículo próximamente con los inconvenientes que esto supone. Muchas gracias por vuestro interés. (Menos ↑)
To improve: Que la comunicación con el taller cita previa sea más eficaz.
Employees treated:
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