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KIA Selikar Leganés

Vehicle dealership

KIA Selikar Leganés

Av. Carlos Sainz, 43B
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1966 Opinions found

M
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6 / 10

"No cumplir con los tiempos"

Pido cita a primeros de septiembre y me citan el 24 a las 11:30. Como necesito coche, utilizo el servicio de alquiler, que es práctico y económico. Por la aplicación de mi ...(Más ↓) coche, que me avisa si se abren puertas, sé que no se ponen con el coche hasta el día siguiente, día 25. El 26 a las 8:43 recibo un mensaje de que ya está el coche listo. Cuando voy a recogerlo, evidentemente, me cobran dos días de alquiler, cuando si se hubieran puesto el día de la cita, no tendría que haber esperado hasta el jueves para retirarlo. Los tiempos de espera en el taller hasta que atienden a la hora de la entrega y la recogida son interminables. Deberían trabajar en ello. Vaya desde aquí que estoy contenta con el trato recibido, pero si tengo la oportunidad de hacer ver algo que me parece que se puede mejorar, creo que es positivo exponerlo. Gracias por el servicio. (Menos ↑)

To improve: Que se trabajase en la hora en que se cita.

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P
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10 / 10

"Estoy muy contento con mi experiencia en el concesionario la calidad del servicio superó mis expectativas."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer saber que estás contento con el servicio recibido. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Una experiencia impecable, desde la recepción hasta la entrega del vehículo sin duda volveré"

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Nur, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido impecable. Es un placer recibirte desde la ...(Más ↓) recepción hasta la entrega del vehículo. Valoramos mucho tu confianza y tu disposición a volver. Estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Mejorable el tema de la financiación. Lo mejor Luis Madruga. ."

Demasiados requisitos requeridos por la financiera, que hizo que sopesase continuar con la operación....(Más ↓) (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente trato y atención, me hicieron sentir muy bienvenido durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Cristina. Nos alegra saber que te sentiste bienvenida durante tu proceso de compra. Nuestro objetivo es brindar un ...(Más ↓) excelente trato y atención a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo logramos contigo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"La experiencia de compra fue inmejorable, gran variedad de vehículos y una asesoría excepcional."

Especial mención a Saturnino que nos atendió desorientados buscando otra cosa y gracias a su buen trato y paciencia al contestar nuestras preguntas ha conseguido que formemos ...(Más ↓) parte de la familia kia encantados e ilusionados. Muchas gracias! (Menos ↑)

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 27-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Noelia, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue inmejorable y que la asesoría de ...(Más ↓) Saturnino ha sido clave para que te sientas parte de la familia KIA. Valoramos mucho tus palabras sobre la variedad de vehículos y el trato recibido. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Una experiencia excepcional, el equipo me brindó un trato profesional y atento durante todo el proceso de compra."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 24-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, \n\nNos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. \n\nAgradecemos tus palabras sobre el trato ...(Más ↓) profesional y atento de nuestro equipo. Es nuestro objetivo hacer que cada cliente se sienta valorado y bien atendido. \n\nEsperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo coche. \n\n¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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4 / 10

"Descontento y mosqueado"

Me dieron en coche a medias de arreglar.hable con un responsable que si me pasa lo mismo lo traiga de nuevo ya veremos en un futuro....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Algunos empleados más profesionalidad y más tacto

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L
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y un equipo altamente profesional, ¡totalmente satisfecho con el servicio recibido"

Marta Gancedo reply on 23-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Laura, \n\nnos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro equipo. \n\nTu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. \n\nAgradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en KIA Selikar Leganés. \n\n¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Excelente servicio y atención, el equipo de profesionales me dejó muy satisfecho con su trabajo."

Marta Gancedo reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Esmeralda, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos volver a verte pronto en KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, me atendieron con gran profesionalidad y rapidez."

Marta Gancedo reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Arcadio, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio con ...(Más ↓) profesionalidad y rapidez. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en futuras visitas. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en su trabajo, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."

Marta Gancedo reply on 20-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Mario, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró una gran calidad en su trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de que confíes en nosotros con tu vehículo y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente se nota su dedicación al cliente. Totalmente recomendable."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por tu increíble reseña. Nos alegra saber que has percibido nuestra dedicación y profesionalidad. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en KIA Selikar Leganés. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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4 / 10

"La pieza reparada no es como la original KIA"

Han reparado el spoiler delantero de mi coche KIA NIRO. Según opinión de KIA , este spoiler viene cromado desde fabrica y no tiene reparación. Cuando la pieza llega dañada al ...(Más ↓) taller, esta debe ser sustituida por un spoiler original de recambio. El spoiler que han reparado e instalado en mi KIA NIRO no lo acepto por lo siguiente: No está cromado, esta pintado encima del cromado - esta era la segunda reparación - Se ven restos de pintura por debajo de la capa de pintura aplicada El color y tonalidad de la pintura no es la del cromado original de KIA. Siempre llevare mi coche al servicio oficial de reparación y mantenimiento de KIA, nunca a un taller que no tenga en consideración estos importantes detalles. Espero que KIA me solucione esta mala reparación en estos momentos estoy muy decepcionado (Menos ↑)

To improve: Decidir si las reparaciones que proponen o realizan los Peritos de las Mutuas son los adecuados para el resultado final.

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J
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10 / 10

"El servicio realizado superó mis expectativas, destacando la amabilidad y eficacia del personal."

To improve: La comunicación telefónica

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que el servicio superó tus expectativas y que destacas la amabilidad y ...(Más ↓) eficacia de nuestro personal. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por recomendarnos a tus conocidos. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jennifer, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y trato ...(Más ↓) profesional en nuestro taller. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy valorado como cliente durante mi visita al taller."

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo en tu visita ...(Más ↓) al taller. En KIA Selikar Leganés nos esforzamos por hacer que cada cliente se sienta valorado. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y ...(Más ↓) atención en el taller. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Ramón, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Leganés en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio. El equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

To improve: Posibilidad de seguimiento ante una finalización de la reparación no programada

Marta Gancedo reply on 19-09-2024 to this comment:

Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que ...(Más ↓) nuestro equipo demostró profesionalidad en todo momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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