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KIA Selikar Leganés

Vehicle dealership

KIA Selikar Leganés

Av. Carlos Sainz, 43B
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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1934 Opinions found

M
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8 / 10

"Plazo de entrega larguísimo y comunicación con el asesor inexistente"

Pese a tener cita previa con varias semanas de antelación, el plazo de entrega inicial fue muy largo. Cuando se acercó la fecha intenté contactar con mi asesor para confirmar ...(Más ↓) la recogida y el contestador cada día me alargaba la fecha, pero nunca me llamó mi asesor para darme explicaciones. Tuve que “sacar” el coche a la fuerza sin terminar todas las reparaciones previstas porque me alargaban el plazo otra semana más. (Menos ↑)

To improve: La comunicación de mi asesor conmigo fue nula y tuve que insistir por teléfono para conocer el plazo de entrega del vehiculo

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con el ...(Más ↓) plazo de entrega y la falta de comunicación. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir la información necesaria a tiempo. Apreciamos tu paciencia y tu valoración positiva a pesar de estos contratiempos. Tu opinión es muy importante para nosotros y trabajaremos en mejorar nuestros procesos de comunicación para evitar situaciones similares en el futuro. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y el trato recibido por parte del personal."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alberto, nos alegra enormemente saber que estás completamente satisfecho con la calidad del trabajo y el trato de nuestro ...(Más ↓) personal. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Nunca mas traeré aqui el coche."

Desde la entrada, a la entrega del coche, teniendo cita a las 9 y cogiéndome mas tarde de las 9:30, para que me den, un presupuesto **€ mas caro de lo que dijeron por ...(Más ↓) teléfono, recalcándolo el chico que me atendió que se llama Ivan de carrocería deja muchísimo que desear, alegando que es lo que hay con ese presupuesto, que si lo quiero bien y que si no, también. Tuve que decirle que por favor llamara a un responsable el cual ni vino, pero vino directamente con el presupuesto impreso al precio que me dijeron. Vaya, que si cuela cuela. Al igual que el meterme *€ de rellenar el liquido del parabrisas sin previo aviso y aun estando recién llenado por mi, no habrán metido ni 50ml, y por ultimo, el coche mal pintado con pintura en una parte donde está el logotipo del coche, el cual ya me llamaran porque el responsable estaba ocupado, a ver si es verdad, aparte del arañazo que tengo el cual está mas pronunciado y marcado de negro, el cual según ellos, ya estaba, estaba, pero no lo negro. En fin, no me he quejado de lo del liquido limpiaparabrisas, porque el presupuesto finalmente era **€ mas barato de lo que me dijeron, si no, lo hubiera recalcado, pero bueno, ya veo que esa rebaja se hace poniendo una buena reseña, vaya manera de engañar al cliente de esa forma. Por ultimo DOS SEMANAS para pasar una revisión, mirar dos cosas que no justifican las dos semanas, y pintar una puerta del maletero, mal pintada. 2 SEMANAS! Nunca mas. (Menos ↑)

To improve: Puntualidad, amabilidad, y atención al cliente.

Employees treated:

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I
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10 / 10

"Mi experiencia fue maravillosa, sin duda volveré al concesionario por su compromiso con la calidad y satisfacción del cliente."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Irene, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue maravillosa. Nuestro compromiso con la calidad y ...(Más ↓) la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Caro y lento ......."

Caro y lento,desde las 9.30 de la mañana hasta las 2 de la tarde por una revisión,y mirando por las ventanas y mirando que no hacían nada,cobrar horas sin hacer nada,no lo ...(Más ↓) llevaré nunca mas (Menos ↑)

To improve: Caro y lento

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E
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10 / 10

"Un servicio impecable, todos los técnicos fueron muy amables y eficientes. Sin duda volveré."

Marta Gancedo reply on 01-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Estefania. Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la amabilidad y eficiencia de nuestros técnicos, ya que trabajamos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Estamos deseando verte de nuevo en KIA Selikar Leganés. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 01-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel Gabriel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Gracias por confiar en KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Recibí un trato excelente, me explicaron cada detalle del servicio realizado en mi vehículo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Heliodoro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que te explicamos ...(Más ↓) cada detalle del servicio de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte pronto en KIA Selikar Leganés para cualquier necesidad que tengas. ¡Te agradecemos tu confianza! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio del taller, sin duda volveré a este concesionario para futuras necesidades."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rubén, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que consideres volver para futuras necesidades. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Extremadamente satisfecho con la calidad del servicio y la profesionalidad de los mecánicos en el concesionario."

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Ramon, Nos alegra muchísimo saber que has quedado extremadamente satisfecho con la calidad de nuestro servicio y la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestros mecánicos. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener estos estándares y ofrecerte siempre la mejor experiencia. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el proceso de compra, totalmente satisfecho con mi nuevo vehículo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Nuria, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia excelente en el proceso de compra y que estás ...(Más ↓) satisfecha con tu nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional y de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y amabilidad durante mi visita al taller"

To improve: Nada

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad durante tu visita al taller. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más que podamos hacer para ofrecerte un servicio aún mejor en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller fue impecable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo"

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, José Manuel. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en nuestro taller. Tu confianza en ...(Más ↓) nosotros es muy importante y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato profesional. El personal del taller demostró gran conocimiento y amabilidad."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y el trato profesional que recibiste en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en mi vehículo."

Buen trato, rapidez y cita rápida ,...(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Blas, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez y eficacia del ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Valoramos mucho tu reconocimiento al buen trato recibido y nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y eficiente. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

Marta Gancedo reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Fernando, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible, y tus palabras son un gran aliciente para seguir haciéndolo. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del equipo. Recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Estela, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con la calidad del trabajo y la amabilidad de nuestro equipo. ...(Más ↓) Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."

To improve: El plazo de cita

Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy completamente feliz con mi experiencia en el concesionario. El trato fue amable y muy atento a mis necesidades."

Employees treated:

Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro concesionario ha sido tan positiva. ...(Más ↓) Valoramos mucho el trato amable y la atención a tus necesidades, ya que nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, recomiendo este concesionario sin dudarlo."

Marta Gancedo reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu recomendación ...(Más ↓) significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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