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Icamotor - BYD Gran Canaria

Vehicle dealership

Icamotor - BYD Gran Canaria

C. Diego Vega Sarmiento, 9
35014 - Las Palmas de Gran Canaria (Las Palmas, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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125 Opinions found

A
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2 / 10

"Desastre de empresa"

Después de esperar más de 20 días para la entrega del vehículo melo entregan sin uno de los líquidos. Aún estoy esperando a que me envíen el manual del coche entre otros...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: La comunicación

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V
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10 / 10

"................"

Jesica Falcón reply on 17-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Victor, por tu excelente valoración y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido ...(Más ↓) positiva y que estás satisfecho con nuestro trabajo. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Me sentí muy bien atendido durante todo el proceso de compra, un equipo verdaderamente comprometido con el cliente."

Jesica Falcón reply on 17-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Cristina María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que nuestro ...(Más ↓) equipo fue comprometido contigo. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y satisfacción. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Jesica Falcón reply on 16-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Teresa, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición, la calidad del servicio fue impecable desde el inicio hasta la entrega."

Jesica Falcón reply on 16-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Laura Elizabeth, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio y la adquisición de tu vehículo. Tu valoración y recomendación nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró una gran atención al cliente, estoy encantado con mi nueva adquisición."

Jesica Falcón reply on 15-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Chedey, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la atención ...(Más ↓) recibida y tu nueva adquisición. Tu recomendación es muy importante para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Estamos encantados de ser parte de tu experiencia con BYD. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el trato recibido."

Jesica Falcón reply on 10-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) la atención y el servicio recibido en la venta de tu nuevo vehículo. Para nosotros es un placer poder ayudarte y ofrecerte la mejor experiencia posible. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional en la venta de vehículos nuevos."

Jesica Falcón reply on 09-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo brindarte la atención que mereces. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."

Jesica Falcón reply on 09-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) el profesionalismo de nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La experiencia de compra fue excepcional, el personal se mostró siempre atento y muy capacitado."

Jesica Falcón reply on 08-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Airam, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) servicio atento y capacitado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, atención al cliente excepcional y un equipo altamente profesional."

Jesica Falcón reply on 02-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro equipo y atención. Para nosotros es un placer poder ayudarte a encontrar el vehículo ideal. Seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Gracias por confiar en Icamotor - BYD Gran Canaria! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención excepcional y un equipo muy profesional en el concesionario."

Jesica Falcón reply on 02-09-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Herminio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue ...(Más ↓) excelente y que nuestro equipo pudo brindarte una atención profesional y cercana. Tu recomendación y valoración son muy importantes para seguir mejorando día a día. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El personal fue muy amable y entendió perfectamente lo que buscaba, estoy completamente satisfecho con mi experiencia."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Rita Maria, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) entenderte y ofrecerte un servicio que cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro y que sigas confiando en Icamotor - BYD Gran Canaria. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La experiencia fue inolvidable, los asesores me ofrecieron toda la información necesaria para elegir mi nuevo vehículo."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carmen Gloria, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que te ...(Más ↓) sentiste bien atendida y que pudimos ayudarte a escoger tu nuevo vehículo. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y transparente. Esperamos seguir siendo tu opción de confianza en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy muy satisfecho con la compra de mi nuevo vehículo."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernanda, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Atención excepcional durante todo el proceso, me sentí valorado como cliente en cada momento."

Jesica Falcón reply on 21-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro Javier, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te has sentido valorado en ...(Más ↓) cada momento y que nuestra atención ha sido excepcional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por formar parte de la familia Icamotor - BYD Gran Canaria! (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"La profesionalidad y la calidad del equipo hicieron que mi experiencia de compra fuera muy satisfactoria."

Desde el primer momento que entré al concesionario me sentí muy bien atendido por Elizabeth. Estoy súper contento con la compra que hice....(Más ↓) (Menos ↑)

Jesica Falcón reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, David Alexander, por compartir tu experiencia y por la confianza que nos brindas. Nos alegra mucho saber que te sentiste ...(Más ↓) bien atendido y que estás satisfecho con tu compra. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención y calidad. ¡Gracias por recomendarnos y por tu valoración tan positiva! (Menos ↑)

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K
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2 / 10

"Communication is very bad"

The communication was awful. We had to do the finance paperwork THREE TIMES. Spending extra money on taxis to do so. We are still waiting for the updated invoice after I paid an ...(Más ↓) additional €**** deposit. The car was literally dumped at Arrecife port, noone told us where it was until the following day. Absolutely awful. I want that updated invoice !!!! (Menos ↑)

To improve: The communication was very poor.

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S
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4 / 10

"15/20 días laborables para entregar un coche y vuelta al taller"

Lo dicho, 15 20 dias para entregar el coche con el argumento de preparar el coche y que 3 días mas tarde de entregarlo tenga que volver al taller por una mala ¿preparación? - ...(Más ↓) mal actualizado- ENCIMA - 20 DIAS DESDE LA MATRICULACION DEL COCHE Y NO ME HAN DADO LA FACTURA, SABIENDO QUE LA NESECITO PARA EL PLAN MOVE CON ACHATARRAMIENTO ****€ MUY MAL, y no le pongo un 1 por que finalmente me dejaron un coche en lo que me entregaban el mio (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Trato impecable durante todo el proceso, me sentí respaldado y satisfecho con la atención recibida."

Jesica Falcón reply on 20-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carla, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste respaldada y satisfecha ...(Más ↓) con nuestro trato. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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