What customers say about this company
679 Opinions found
Tamara C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-09-2024 at 20:37
8 / 10
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tamara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) sugerencia sobre ampliar el horario de entrega del taller para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Jose M. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-09-2024 at 22:18
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este concesionario."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 17-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose María, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Tu apoyo y confianza significan mucho para nosotros! (Menos ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2024 at 10:21
10 / 10
"Excelente experiencia, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió de forma rápida y eficiente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de forma rápida y ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sergio Q. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-09-2024 at 23:01
8 / 10
"Revisión taller"
Miguel Angel me atendió de forma amable y eficiente, pero después de llevar el coche a las 8:30 h con cita previa para revisión y esperando tenerlo listo antes de las 14h, ...(Más ↓) resulta que las ruedas llegaron tarde y no les dio tiempo a ponerlas. Me dijeron que no me preocupara que sobre las 16-16:30 h de la tarde estaría el coche, luego resulta que llaman para contarme que el mecánico tuvo un accidente y que no tienen claro si va a estar listo el por la tarde, pero curiosamente a los pocos minutos me llama un mecánico para preguntar por el tornillo antirrobo. Supongo, por como me entregaron el coche, que después de revolverme toda la guantera, los bolsillos laterales del coche y abrirme y no cerrar bien los compartimentos para herramientas del maletero. Si hubieran preguntado a Miguel Angel a él se lo dejé bien claro donde estaba, en el cenicero al lado de la palanca de cambios. Pese a ello, no le cambiaron las ruedas a tiempo pese a que la llamada fue a las 16:30h , lo averigüé a las 18 h de la tarde cuando en el teléfono al que estuve llamando varias veces y no contestaba nadie, salió un mensaje advirtiendo que el taller estaba cerrado. Al día siguiente hasta las 13 h no supe nada del coche. Intenté llamar antes, pero igualmente sin respuesta. Conclusión, un día sin coche con una revisión programada. (Menos ↑)
To improve: En el tiempo de atención y la organización
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-09-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Miguel Angel y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna y servicio al cliente. Valoramos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
Miguel a. E. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2024 at 23:01
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, su profesionalidad me dejó completamente satisfecho con el servicio."
Marta Gancedo reply on 12-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel ángel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que quedaste completamente ...(Más ↓) satisfecho con el servicio recibido y que nuestra profesionalidad estuvo a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Pedro P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2024 at 14:30
10 / 10
"Excelente atención y servicio de calidad, superaron todas mis expectativas en el taller."
Marta Gancedo reply on 11-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu excelente reseña. Nos alegra haber superado tus expectativas en el taller. Estamos encantados de haber ...(Más ↓) brindado un servicio de calidad y una atención excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Maria D. C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-09-2024 at 08:38
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, totalmente satisfecho con el servicio y la profesionalidad del equipo."
Marta Gancedo reply on 11-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller ...(Más ↓) y que quedaste satisfecha con el servicio y la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Nuria E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2024 at 22:25
8 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y me ofreció un servicio de taller excepcional."
Marta Gancedo reply on 10-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Nuria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio excepcional en nuestro taller y que el ...(Más ↓) personal fue amable contigo. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Marina C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 22:15
2 / 10
Jesus G. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 08:25
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, todo el equipo fue muy profesional y amable."
Marta Gancedo reply on 05-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Gabriel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste una excelente ...(Más ↓) atención por parte de nuestro equipo. Estamos comprometidos en brindar un servicio profesional y amable en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
angel A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-08-2024 at 09:24
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el equipo fue muy profesional y resolvieron mi problema con rapidez."
Marta Gancedo reply on 28-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo fue profesional y eficiente en la resolución de tu problema. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)
Cristian A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-08-2024 at 18:02
10 / 10
"La atención al cliente en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristian, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y bien informado durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Estamos encantados de haber superado tus expectativas en cuanto a atención al cliente. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Estaremos aquí para ti en futuras visitas! (Menos ↑)
Jose M. .. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-08-2024 at 09:29
10 / 10
"Atención al cliente sobresaliente, superaron todas mis expectativas durante mi visita al taller."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en tu visita al taller. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber brindado una atención sobresaliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Maria J. J. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-08-2024 at 09:12
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, su conocimiento y dedicación son notables."
La atención fue correcta pero tuve que esperar como 35 minutos para recepcionar me el vehículo no habiendo ningún otro vehículo a la espera....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Lentitud a la hora de la recepción del vehículo
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Josefa, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo, aunque lamentamos la espera que tuviste al recibir tu vehículo. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de espera. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Carlos A. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-08-2024 at 21:23
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el servicio del taller superó mis expectativas."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-08-2024 to this comment:
Luciano R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 14:55
10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller superó mis expectativas, sin duda volveré a confiar en ellos."
Marta Gancedo reply on 20-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luciano, por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra saber que la calidad del ...(Más ↓) trabajo superó tus expectativas. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos verte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Rosa M. B. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-08-2024 at 09:27
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la profesionalidad y calidad del trabajo realizado en mi vehículo, ¡100 recomendado"
Marta Gancedo reply on 20-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosa Mary, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la profesionalidad y ...(Más ↓) calidad de nuestro trabajo en tu vehículo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Honda Sucar Motor. (Menos ↑)
Jose J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-08-2024 at 21:49
2 / 10
"He estado seis meses sin coche..."
.por un defecto en la correa se distribución, por la cual había una campaña de rellamada a vehículos cuyas características coincidían con el mío, pero el mío no estaba en ...(Más ↓) esa lista. Muy mal por parte de Honda, pero opino que tanto ellos como vosotros, alguien, debería haberme proporcionado un vehículo de cortesía, dadas las circunstancias del caso. Hubo un momento en que no llegaban las piezas y no se sabía cuando iban a llegar, pareciendome algo inaudito. El día de la recogida el mecánico no se acercó a hablar conmigo y explicarme un poco todo lo que se le había hecho al coche, que precauciones debo tomar, en qué afecta a las revisiones el cambio del bloque motor, etc Según he salido del taller me saltó el aviso de que se acerca el siguiente mantenimiento, después de seis meses estando allí el vehículo me parece de chiste. (Menos ↑)
To improve: Para casos extremos y concretos debería ofrecerse un vehículo de cortesía
Employees treated:
Sylvester F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-08-2024 at 20:50
10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato fue cercano y los resultados impecables."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Sylvester, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato cercano y resultados impecables en ...(Más ↓) Sucar Motor. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Miguel A. O. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-08-2024 at 08:54
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, superó mis expectativas y sin duda volveré a utilizar sus servicios."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 14-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que planeas volver a utilizar ...(Más ↓) nuestros servicios. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
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