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Grupo Seligrat

Vehicle dealership

Grupo Seligrat

Avda. Carlos Sainz 45
28914 - Leganés (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

8.5 / 10

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335 Opinions found

E
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2 / 10

"Deja mucho que desear"

Estoy totalmente descontento tanto con el proceso de la Reparación como en la entrega del vehículo. Desde el momento que se realiza la peritación del vehículo saben qué ...(Más ↓) daños hay que reparar o cambiar por otros nuevos en la mayoría de los casos . El trabajo que se realiza es pieza por pieza, en vez de realizar la reparación de varias piezas o sustituir por otras nuevas desde un principio. Tanto tiempo el vehículo parado ha conllevado al cambio de batería a las 2 horas de entregarlo, teniendo total conocimiento en que la batería estaba KO como así reflejaba la ficha que acompañaba la llave del vehículo. En ningún momento se le trasladó esta información al cliente del estado de la batería. Para ser un taller oficial de una marca como OPEL no me esperaba un trato tan mediocre. Todo esto es una crítica constructiva para la mejora de este taller. Un Cordial Saludo. (Menos ↑)

To improve: La organización en el proceso de Reparación

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A
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, muy satisfecho con el resultado final."

Marta Gancedo reply on 24-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con nuestra atención al cliente y el servicio del ...(Más ↓) taller. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré a este concesionario."

Marta Gancedo reply on 23-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad del trabajo en tu vehículo. Tu confianza en ...(Más ↓) nuestro concesionario es muy apreciada y nos motiva a seguir esforzándonos por ofrecer el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La atención brindada por el equipo del taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente."

Marta Gancedo reply on 23-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Raquel, Nos alegra saber que la atención de nuestro equipo en el taller fue excepcional y que te sentiste valorada como ...(Más ↓) cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Mis expectativas fueron superadas, recibí un trato excepcional y una resolución eficaz en el taller."

Marta Gancedo reply on 22-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Begoña, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestras atenciones y la resolución en el taller han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y trabajamos cada día para ofrecer un servicio excepcional. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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B
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2 / 10

"Mal acabada la alineación del paragolpes con la carroceria"

Al comentarle que el paragolpes no quedaba alineado con la carrocería me dijeron que si no estaba conforme que haga una reclamación a mi seguro, nosotros no podemos hacer otra ...(Más ↓) cosa (Menos ↑)

To improve: Profesionalidad

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad el equipo del taller solucionó mi problema de manera rápida y eficiente."

Marta Gancedo reply on 21-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pili, por tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo solucionar tu ...(Más ↓) problema de manera rápida y eficiente. Siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y profesionalidad, y es gratificante recibir este reconocimiento. Esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Quedé impresionado con la calidad del servicio y la atención personalizada que recibí durante mi visita al taller."

Marta Gancedo reply on 21-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Adolfo, Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de nuestro servicio y la atención personalizada. En ...(Más ↓) Grupo Seligrat nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Impresionante calidad en los vehículos de ocasión y un equipo muy capacitado para resolver todas mis dudas."

Marta Gancedo reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Justyna, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has encontrado una calidad impresionante en nuestros vehículos de ...(Más ↓) ocasión y que nuestro equipo ha podido resolver todas tus dudas. Siempre trabajamos para mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excepcional servicio al cliente, el equipo del taller fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."

Marta Gancedo reply on 16-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Samuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller pudo resolver todas tus dudas y brindarte ...(Más ↓) un servicio excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

Marta Gancedo reply on 14-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Felix, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. El ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo es una de nuestras prioridades, y tu reconocimiento nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad de la reparación y el trato recibido en el concesionario fueron insuperables. Sin duda, volveré."

Marta Gancedo reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando. Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la calidad de la reparación y el trato recibido en ...(Más ↓) nuestro concesionario. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, superaron mis expectativas en el servicio del taller."

Marta Gancedo reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Abraham, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato personalizado que recibiste superaron tus expectativas. ...(Más ↓) En Grupo Seligrat trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, el personal se mostró siempre dispuesto a ayudar y resolver mis dudas."

Marta Gancedo reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Tatiana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue excepcional y que nuestro equipo estuvo a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Servicio excepcional en el taller, me dejaron mi vehículo como nuevo y con un trato inmejorable."

Marta Gancedo reply on 13-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio en nuestro taller y que tu ...(Más ↓) vehículo quedó como nuevo. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un trato excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un servicio al cliente brillante, la calidad del trabajo superó mis expectativas. Recomiendo este taller sin dudarlo."

Marta Gancedo reply on 10-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Vicente, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio al cliente y la calidad de nuestro trabajo han superado ...(Más ↓) tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, solucionaron mi problema de forma rápida y eficaz."

Marta Gancedo reply on 09-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo cumplieron con tus expectativas. Es ...(Más ↓) gratificante para nosotros haber podido solucionar tu problema de manera rápida y eficaz. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la rapidez y eficiencia en la reparación de mi coche. Sin duda volveré para futuros servicios."

Me atendió el Sr David Sánchez Moreno...(Más ↓) (Menos ↑)

Marta Gancedo reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rapidez y eficiencia en la reparación de tu coche. David estará ...(Más ↓) encantado de saber que su atención ha sido valorada positivamente. Esperamos verte de nuevo para futuros servicios. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un servicio excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y un trato amable durante toda mi visita."

Marta Gancedo reply on 31-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que apreciaste su profesionalidad y ...(Más ↓) amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Muy mala en la gestión"

To improve: En la comunicacion y la gestión fui atendido por el señor Aitor y le daría una puntuación de 1. recogí el coche y mi sorpresa fue que no me habían pasado la revisión y la pintura del coche no era la suya lo cual tuve que volver al taller una segunda vez

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