What customers say about this company
511 Opinions found
Agustin M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 14:25
6 / 10
"Piezas y fallos"
La fecha de entrega del vehículo se cambio en 3 ocasiones ocasiones abdomen un problema de movilidad Además me queda por poner un faro que estoy a la espera de la entrega y ...(Más ↓) posterior reparación de que me pusieron que estaba defectuoso y al salir del concesionario tengo un rallado en el volante que antes no tenía y una pieza que tenía partida por un golpes que me dieron me la cambiaron y esta todo arañada co.o si la hubieran li.piado con rodillo y ademas hice la revisión y me parece un robo *** euros por cambiar filtro y aceite a los 5000 km de uso en el motor de gasolina y 6 meses de uso Es vergonzoso y ademas abusivo Comprarte un coche con el que puedes ahorrar gasolina pero me lo gasto en revisiones entonces no veo la ventaja la verdad Además al sacar el coche me da fallo de una de las cámaras y una maleta de la puerta trasera izquierda no se pliega cuando . Me pongo en movimiento que misteriosamente al hacer unos 40km se arreglan los dos fallos y eso es tiene que estar mal por que no se sabe el por que de los fallos pero al final por arte de magia se arreglan Bueno marca nueva nuevos problemas asi que yo les doy un 6 en mi puntuación (Menos ↑)
To improve: Los trabajadores de 10 pero el servicio pesimo
Maria J. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 11:35
10 / 10
"La entrega final fue impecable, gran calidad de materiales."
Paul R.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 11:14
10 / 10
"Sin ambigüedades, todo claro y justificable."
To improve: Todo correcto
Marta Gancedo reply on 01-06-2026 to this comment:
Juan C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2026 at 22:43
10 / 10
"El resultado final fue perfecto, se nota la experiencia."
Marta Gancedo reply on 01-06-2026 to this comment:
Barbara M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 22:04
6 / 10
"Gestión Garantía"
Sigo esperando desde que salió el coche del concesionario a que les responda la marca. Primero Vicente me dice que han cambiado de correo desde Ebro, luego que no les contestan, ...(Más ↓) luego que han probado con otro. Total que el parte que he dado, que íbamos a intentar cuadrar con el arreglo de garantía, no ha cuadrado. Sigo esperando una respuesta y no que me ignoren desde el 19 de Marzo. Además, el coche ni se han molestando en limpiarlo, lo cual me parece de mucha dejadez. (Menos ↑)
To improve: Limpieza del coche, mala, atención al cliente, malo, contacto con garantías de la marca, muy muy malo
Employees treated:
Angeles G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2026 at 21:25
10 / 10
"Muy buena experiencia, recomendado al 100%."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 26-05-2026 to this comment:
Gema P.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-05-2026 at 20:52
10 / 10
"Muy rápida gestión y trato cordial, excelente."
Marta Gancedo reply on 25-05-2026 to this comment:
Gema, nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida y que recibiste un trato cordial. Valoramos tus palabras y tu confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios adicionales, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia. (Menos ↑)
Antonio L. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2026 at 20:23
10 / 10
"El equipo coordinó todo a la perfección."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 22-05-2026 to this comment:
Alejandro R.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2026 at 23:14
10 / 10
"La experiencia fue clara y agradable, excelente."
Marta Gancedo reply on 20-05-2026 to this comment:
Jose M. S. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2026 at 12:04
8 / 10
"Trabajo profesional, pero la comunicación telefónica es penosa"
No es raro que tengas que hacer algún tipo de indicación o plantear alguna duda cuando pides cita para el taller y, para eso, el sistema de gestión de llamadas es penoso. Más ...(Más ↓) valdría gastarse un poco de más dinero en una persona que resuelva dudas y problemas al teléfono que tener un sistema lento, inoperante, que solo consigue sacarte de quicio y no consigue resolverte ninguna duda o problema. Esto contrasta con el trabajo de los profesionales in situ, que es muy profesional y amable. Por eso sigo llevando mi vehículo a es este taller, pero revisaría los protocolos de atención al cliente. Al cliente hay que cuidarlo. (Menos ↑)
To improve: La comunicación. El sistema telefónico es inoperante, molesto y no se consigue solucionar problemas ni cuestiones previas.
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 18-05-2026 to this comment:
A José María le agradecemos que compartas tu experiencia. Valoramos tanto el trabajo de los profesionales in situ como tu observación ...(Más ↓) sobre la comunicación telefónica. Tomamos nota de que el sistema de gestión de llamadas genera dudas y frustración; trabajaremos para que el canal telefónico sea más claro y resolutivo. Mientras tanto, seguimos a tu disposición para cualquier duda y agradecemos tu confianza al seguir visitando el taller. Si necesitas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)
Sara V.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-05-2026 at 23:41
10 / 10
"La atención fue impecable en cada punto de contacto."
Marta Gancedo reply on 18-05-2026 to this comment:
Carlos S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-05-2026 at 20:23
8 / 10
"Instalaciones claras, modernas y bien mantenidas"
Marta Gancedo reply on 15-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Carlos. Nos alegra saber que las instalaciones le resultaron claras, modernas y bien mantenidas. ...(Más ↓) Valoramos mucho su opinión y también nos motiva a seguir cuidando esos detalles. Si en algún momento quiere aportarnos ideas para seguir mejorando o comentar alguna necesidad concreta, estaremos encantados de escucharlo. Gracias nuevamente por su confianza y por dedicar tiempo a dejar su valoración. (Menos ↑)
Juan M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2026 at 20:50
8 / 10
"El trato fue cercano y respetuoso, experiencia positiva."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-05-2026 to this comment:
Antonio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2026 at 14:28
8 / 10
"Mi experiencia fue excelente, repetiría sin dudar."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 13-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que fue excelente y que repetirías sin dudar.
Olivia D. l. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 20:36
10 / 10
"Calidad final muy alta, se ve el compromiso del concesionario."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 11-05-2026 to this comment:
Ruben G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 13:01
6 / 10
"Trabajo de chapa bien pero sensación negativa por el cuidado interior"
La reparación del golpe de chapa ha quedado correctamente realizada en el exterior del vehículo. Sin embargo, el estado en el que me entregaron el coche por dentro ha sido ...(Más ↓) bastante decepcionante. El interior se encontraba lleno de manchas de grasa en distintas zonas, probablemente derivadas de la manipulación durante la reparación. Entiendo que hayan tenido que desmontar partes del vehículo para trabajar, pero considero que el coche debería haberse entregado limpio y en condiciones adecuadas. Es una pena porque el trabajo de chapa ha quedado bien, pero la sensación final al recoger el vehículo ha sido negativa por la falta de cuidado con la limpieza y protección del interior. (Menos ↑)
To improve: Limpieza
Gabriel D. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-05-2026 at 10:36
10 / 10
"Las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad"
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 08-05-2026 to this comment:
Nos alegra saber, Gabriel, que las instalaciones reflejan cuidado y profesionalidad. Agradecemos que lo compartas y nos motive a seguir ...(Más ↓) así. Si recomiendas nuestros servicios a conocidos, es señal de que estamos en el camino correcto. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y gracias por confiar en Grupo Seligrat. (Menos ↑)
Adolfo M. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2026 at 13:05
10 / 10
"La claridad de la información y el seguimiento fue sobresaliente."
Marta Gancedo reply on 04-05-2026 to this comment:
Francisco E. H. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2026 at 12:32
8 / 10
"Experiencia personal muy positiva, recomiendo al 100%."
To improve: Si todo bien
Marta Gancedo reply on 04-05-2026 to this comment:
Elena Z. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-05-2026 at 11:32
10 / 10
"Gestión ágil y eficiente, condujo a una experiencia excelente."
Employees treated:
Marta Gancedo reply on 04-05-2026 to this comment:
Outstanding professionals in this company
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