What customers say about this company
147 Opinions found
Guillermo A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2024 at 20:39

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio definitivamente volveré para futuros mantenimientos."
Norma Sanchís reply on 15-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza en nosotros para ...(Más ↓) futuros mantenimientos es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-11-2024 at 21:51

10 / 10
"Trato excepcional en el concesionario, sin duda volveré para cualquier necesidad futura."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-11-2024 to this comment:
Francisco Z. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-11-2024 at 22:31

10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, sin duda volveré a confiarles mi vehículo."
Norma Sanchís reply on 07-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en el taller fue ...(Más ↓) impecable y que confías en nosotros para el cuidado de tu vehículo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. ¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! (Menos ↑)
Ana I. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2024 at 22:56

10 / 10
"El servicio de taller fue excepcional, con atención al cliente impecable y resultados que superaron mis expectativas."
Norma Sanchís reply on 04-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, nos alegra enormemente saber que el servicio de taller ha sido excepcional y que nuestra atención al cliente ...(Más ↓) ha cumplido con tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor experiencia posible, y tu reconocimiento nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Vicente L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2024 at 22:16

10 / 10
"El equipo del concesionario mostró un gran compromiso con la satisfacción del cliente, altamente recomendados."
Norma Sanchís reply on 28-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo ha podido cumplir con tus expectativas y que has ...(Más ↓) sentido su compromiso con tu satisfacción. Apreciamos tu recomendación y tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Vicente E. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-10-2024 at 17:25

8 / 10
"Un servicio de taller impecable, con un trato cercano y eficaz. Muy satisfecho con los resultados."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva en nuestro taller y que valoras el trato cercano y ...(Más ↓) eficaz de nuestro equipo. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos cada día para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote como mereces. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Daniel R. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-10-2024 at 22:20

6 / 10
Jose A. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 08:39

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio impecable. Muy satisfecho con el resultado en mi vehículo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 26-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que estás satisfecho con el servicio en tu ...(Más ↓) vehículo. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose J. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-09-2024 at 20:23

10 / 10
"Desde la llegada al taller, me sentí valorado como cliente. Sin duda, volveré por su excepcional trato."
Norma Sanchís reply on 25-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Javier, Nos alegra saber que te sentiste valorado en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es un ...(Más ↓) placer saber que nuestro trato excepcional ha dejado una buena impresión. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. ¡Te agradecemos por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)
Ignacio P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2024 at 15:44

10 / 10
"Excelentes resultados en el taller, un trato excepcional y una atención al cliente de primera."
Norma Sanchís reply on 23-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, \n\nnos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. \n\nTu reconocimiento al trato ...(Más ↓) excepcional y a nuestra atención al cliente nos motiva a seguir mejorando cada día. \n\nAgradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. \n\n¡Un saludo! (Menos ↑)
Jesus P. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-09-2024 at 10:43

10 / 10
"Molt satisfet amb la professionalitat de l equip del taller, van resoldre el meu problema ràpidament i eficientment."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 20-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste muy satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) y que pudimos resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Juan B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-09-2024 at 22:45

2 / 10
"No estaba acostumbrado a este trato"
Los clientes necesitamos información, aunque no sea la que nos gustaría....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Los clientes podemos entender que hayan imprevistos, los repuestos no lleguen en la fecha esperada, pero requerimos información de lo que va aconteciendo al respecto. No nos pueden decir tres días seguidos, ahora te llamamos y te informamos y quedarnos esperando. Sólo cuando he llamado al jefe de taller, he tenido el trato esperado. Creo que no debe ser así. Soy cliente más de treinta años y nunca había tenido esta mala experiencia. Tanto en la gestión mecánica hasta que el jefe de taller vuelve de vacaciones , como en ña atención al cliente. Aquí es donde pongo el acento
Evaristo B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2024 at 20:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, superaron todas mis expectativas con su servicio."
Norma Sanchís reply on 06-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Evaristo, por tu reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que superamos tus expectativas con nuestro servicio en el ...(Más ↓) taller. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención y profesionalidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Cristina V.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-09-2024 at 20:43

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí bien tratado en todo momento durante mi visita al taller."
Norma Sanchís reply on 05-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en nuestro taller y te ...(Más ↓) sentiste bien tratada en todo momento. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Maria J. S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-08-2024 at 21:54

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad y me sentí completamente satisfecho con el servicio."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, María José, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y que te sentiste ...(Más ↓) completamente satisfecha con nuestro servicio. Estamos comprometidos con la profesionalidad en cada paso. Agradecemos mucho tus recomendaciones y tu valoración tan positiva. Esperamos verte de nuevo en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Marta P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-07-2024 at 11:00

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marta, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que nuestros empleados fueron ...(Más ↓) estupendos contigo. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-07-2024 at 22:54

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu amable reseña y valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Autointer Fiat y Jeep Xátiva. (Menos ↑)
Maria A. B. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 17:25

10 / 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Adela.\n\nNos alegra mucho saber que la atención que has recibido ha sido de tu agrado. En Autointer Fiat y Jeep ...(Más ↓) Xátiva trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes. \n\nSi necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos.\n\n¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Vicente M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 14:37

6 / 10
David A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 20:47

6 / 10
"Muy mejorable todo el servicio "
Primeramente me citaron en Xàtiva para una campaña Jeep de mantenimiento ; luego me comentaron que se podía hacer en Alcoy (1 semana después ) 1 día antes de la cita me ...(Más ↓) dijeron que no , que tenía que ir a Xàtiva la siguiente semana (3ª cita diferente ) bien pues llegó el día ; dejo en AutoSerpis el Plazo de la intervención se demoró 1 semana ( en un principio eran 2 días máximo ) ,durante esta demora , nadie me llamó para explicarme nada de nada . De hecho me hicieron 2 campañas de no sé de qué … Solicité atención para servicios Online ( me remitieron a Jeep atención al cliente , cosa que ya hice ) La entrega del vehículo con una carga eléctrica al 0% , pues si buscas captar un cliente , poca visión … ( yo lo dejé con un 60%) y luego me dijeron que me lo habían adecentado como detalle ( no cargo fotos porque no se puede ) pero no podía estar más sucio por dentro y fuera . Honestamente no quedé contento con mi primera visita a Jeep del Grupo Palacios . No señalo a ningún técnico por no señalar a nadie ; pero en general la atención es muy mejorable … supongo que porque no hice gasto y eran 2 campañas gratuita no merecía nada mejor ( insisto no sé ni lo que le hicieron al coche ) ; pero soy cliente de Mercedes más de 10 años y es otro mundo ; atención y entrega . Saludos (Menos ↑)
To improve: Plazo intervención y la devolución en general
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