What customers say about this company
316 Opinions found
Jose P. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-02-2026 at 11:51

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, totalmente recomendable para quienes buscan un coche nuevo."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-02-2026 to this comment:
Jose, nos alegra muchísimo saber que quedaste tan satisfecho con la calidad del servicio y que lo recomendarías. Agradecemos tu confianza ...(Más ↓) y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura respecto a tu coche nuevo. ¡Gracias por elegir Fiat Xátiva - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Miriam B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 17:46

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio del taller."
Muy bien todo sobretodo para coger la cita que me urgia...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 27-01-2026 to this comment:
Maria D. M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-01-2026 at 21:20

10 / 10
"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei i l atenció rebuda, tornaria sense dubtar-ho."
Molt bon servei i tracte només entrar amb Jennifer i el xic que va arreglar el cotxe molt amable i simpàtic. Rapidesa i professionalitat. He tornat pq fa 2 anys em va passar el ...(Más ↓) mateix problema i també ho van solucionar ràpid. (Menos ↑)
To improve: Molt bon servei rapidesa
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 15-01-2026 to this comment:
Moltes gràcies, Maria, per compartir aquesta valoració tan positiva. Ens alegra saber que la qualitat del servei, la ràpidesa i el ...(Más ↓) tracte han estat satisfactoris, especialment amb Jennifer i el tècnic que va assistir-te. És una satisfacció saber que vas tornar i que vam poder resoldre la incidència ràpidament. Si necessites qualsevol cosa, estem a la teva disposició. (Menos ↑)
Monica M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-01-2026 at 20:34

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el personal me ayudó en cada paso del proceso."

10 over 10
Norma Sanchís reply on 14-01-2026 to this comment:
Monica, agradecemos muchísimo tus palabras y la confianza que depositas en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. Nos alegra saber que el equipo ...(Más ↓) te acompañó en cada paso del proceso y que la experiencia fue excepcional. Seguiremos aquí para ayudarte en lo que necesites y que cada visita sea tan positiva como la de hoy. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. (Menos ↑)
Eduvigis Z. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-01-2026 at 09:23

2 / 10
"Decepcion por comprar el coche en su concesionario."
Cuando una persona va a comprar un coche, deberían ser honestos y dar un plazo de entrega que sea realista. Me están ocasionando un perjuicio porque el coche es para mi mujer. Y ...(Más ↓) ahora no tiene vehículo, y tengo que llevarle todos los días al trabajo, con el consiguiente perjuicio que me ocasiona porque yo también trabajo. (Menos ↑)

6 over 10
To improve: No deberían engañar a la gente. Compre un coche y me dieron un plazo, y no han cumplido con la fecha de entrega. Y lo que es peor, estoy esperando, y no me dicen la fecha en la que me lo van a entregar. Y lo pagué por adelantado.
Vicente C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2026 at 22:27

10 / 10
"Un trato amable y cercano en el taller, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 12-01-2026 to this comment:
Vicente, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que el trato fue cercano durante tu ...(Más ↓) visita al taller. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios nos esforzamos por combinar profesionalidad con cercanía, y es muy gratificante saber que eso se reflejó en tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Maria J. J. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-01-2026 at 21:41

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, superaron todas mis expectativas."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 08-01-2026 to this comment:
Maria, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) superaron tus expectativas en la compra de tu nuevo vehículo. Apreciamos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Tu satisfacción es nuestra prioridad. (Menos ↑)
Maria D. L. N. L. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-01-2026 at 12:57

10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."

10 over 10
Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:
María, gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el trato personalizado hicieron que tu experiencia fuera excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y estaremos encantados de seguir cuidando de ti y de tus conocidos. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, dime. (Menos ↑)
Vanesa C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-01-2026 at 11:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, altamente recomendados."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 05-01-2026 to this comment:
Maria D. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-12-2025 at 07:44

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente regresaré para futuras compras."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-12-2025 to this comment:
Maria Dolores, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. Nos alegra saber que la calidad del servicio ...(Más ↓) ha cumplido tus expectativas y que planeas volver. Estamos a tu disposición para cualquier futura compra o consulta. Si hay algo más que podamos hacer para que tu experiencia siga siendo excelente, cuéntanos. (Menos ↑)
Mari C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-12-2025 at 21:36

10 / 10
"El servicio del taller fue excepcional, con un trato amable y altamente profesional por parte del equipo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-12-2025 to this comment:
Mari, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el taller ofreció un trato amable y profesional. Haré llegar sus ...(Más ↓) palabras al equipo para que sigan marcando la diferencia. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo y gracias por confiar en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Luis G. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2025 at 21:58

2 / 10
Joan V. T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-12-2025 at 21:43

10 / 10
"Atenció al client immillorable, vaig rebre tota la informació necessària sobre el meu vehicle"
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-12-2025 to this comment:
Gràcies, Joan, per la seva valoració tan positiva. Ens alegra saber que vam poder oferir-li tota la informació necessària sobre el seu ...(Más ↓) vehicle i que la nostra atenció va ser immillable. Estem aquí per ajudar-lo en qualsevol dubte o consulta futura. Si necessita més informació o assistència, no dubti en contactar-nos. Carmen, o qualsevol membre de l’equip, estarà encantat d’atendre-li. (Menos ↑)
Rosa A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 11:12

8 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran calidad en sus servicios, ¡sin duda los recomendaré"
Norma Sanchís reply on 16-12-2025 to this comment:
Rosa, Gracias por tus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y calidad en nuestros servicios. Es muy ...(Más ↓) gratificante para el equipo saber que confías en nosotros. Si en el futuro buscas mejorar alguna experiencia o compartir ideas, estaremos encantados de escucharte para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial del equipo de Fiat Xátiva - Grupo Palacios (Menos ↑)
Maria D. C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-12-2025 at 17:07

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante todo el proceso de compra."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 11-12-2025 to this comment:
Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorada y bien informada durante todo el proceso de ...(Más ↓) compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para que cada cliente reciba una atención cercana y profesional. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. (Menos ↑)
Arnau M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2025 at 19:29

4 / 10
"Absencia de comunicación, y precios desorbitados"
La atención telefónica es nefasta. Es imposible obtener información útil sin acudir personalmente al taller, lo cual se complica un poco si vives lejos. Las piezas de recambio ...(Más ↓) tardan una eternidad en llegar; y encima, las únicas reparaciones que se realizan, entiendo que por política del taller, son sustituciones completas, lo que sube el precio de las reparaciones a niveles desorbitados. Aunque el personal siempre ha sido profesional, y sincero, creo que el propio protocolo de actuación del taller les imposibilita ejercer su máximo potencial, y lo único que consigue es frustrar al cliente. Las reparaciones toman largos periodos de tiempo, sin tener fecha de fin, ni ningun tipo de actualización, a no ser que te persones, e insistas para que te den algún tipo de información. Además, en la centralita sólo repiten cuando llamas que ellos mismos te devolverán la llamada, cosa que nunca ocurre. Como cosa positiva a marcar, es que el personal del taller ha sido completamente comprensivo con mi situación particular, que ha sido compleja a causa de tratarse de un vehículo de segunda mano con fallos ocultos. Por lo demás, diría que ha sido una experiencia decepcionante, e impropia de un taller oficial. (Menos ↑)
To improve: La comunicación es absolutamente inexistente. He tenido que llamar hasta 5 veces al día, sin tener ni siquiera la posibilidad de hablar con el mecánico, sólo se pone la centralita, y repiten contínuamente que me llamaría el mecánico, lo cual nunca ha ocurrido.
Ray A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 02-12-2025 at 07:21

10 / 10
"The team was incredibly professional, making my purchase of a used vehicle an enjoyable experience."

10 over 10
Norma Sanchís reply on 02-12-2025 to this comment:
Ray, muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo fue profesional y que la compra de tu ...(Más ↓) vehículo usado fue una experiencia agradable. Si en el futuro necesitas asistencia o recomendaciones para amigos y familiares, estaremos encantados de ayudarte. Estamos a tu disposición para cualquier consulta. (Menos ↑)
David U. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-11-2025 at 21:19

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado durante todo el proceso de compra."

10 over 10
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:
David, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excepcional y que te hicimos sentir valorado durante ...(Más ↓) todo el proceso de compra. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para ofrecer un trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas algo más o cualquier consulta futura, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Jose D. M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2025 at 19:49

10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente."

10 over 10
Norma Sanchís reply on 01-12-2025 to this comment:
Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia de compra fue excepcional y que te sentiste valorado como ...(Más ↓) cliente. En Fiat Xátiva - Grupo Palacios trabajamos para brindar trato cercano y profesional en cada paso. Si necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte en futuras compras o consultas. Apreciamos tu confianza y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)
Ricardo C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 21:34

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Norma Sanchís reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
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