What customers say about this company
213 Opinions found
Rosa A. S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-12-2025 at 11:12
8 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran calidad en sus servicios, ¡sin duda los recomendaré"
Norma Sanchís reply on 16-12-2025 to this comment:
Rosa, Gracias por tus palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y calidad en nuestros servicios. Es muy ...(Más ↓) gratificante para el equipo saber que confías en nosotros. Si en el futuro buscas mejorar alguna experiencia o compartir ideas, estaremos encantados de escucharte para seguir ofreciéndote el mejor servicio. Un saludo cordial del equipo de Fiat Xátiva - Grupo Palacios (Menos ↑)
Arnau M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-12-2025 at 19:29
4 / 10
"Absencia de comunicación, y precios desorbitados"
La atención telefónica es nefasta. Es imposible obtener información útil sin acudir personalmente al taller, lo cual se complica un poco si vives lejos. Las piezas de recambio ...(Más ↓) tardan una eternidad en llegar; y encima, las únicas reparaciones que se realizan, entiendo que por política del taller, son sustituciones completas, lo que sube el precio de las reparaciones a niveles desorbitados. Aunque el personal siempre ha sido profesional, y sincero, creo que el propio protocolo de actuación del taller les imposibilita ejercer su máximo potencial, y lo único que consigue es frustrar al cliente. Las reparaciones toman largos periodos de tiempo, sin tener fecha de fin, ni ningun tipo de actualización, a no ser que te persones, e insistas para que te den algún tipo de información. Además, en la centralita sólo repiten cuando llamas que ellos mismos te devolverán la llamada, cosa que nunca ocurre. Como cosa positiva a marcar, es que el personal del taller ha sido completamente comprensivo con mi situación particular, que ha sido compleja a causa de tratarse de un vehículo de segunda mano con fallos ocultos. Por lo demás, diría que ha sido una experiencia decepcionante, e impropia de un taller oficial. (Menos ↑)
To improve: La comunicación es absolutamente inexistente. He tenido que llamar hasta 5 veces al día, sin tener ni siquiera la posibilidad de hablar con el mecánico, sólo se pone la centralita, y repiten contínuamente que me llamaría el mecánico, lo cual nunca ha ocurrido.
Ricardo C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-11-2025 at 21:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita al taller."
Norma Sanchís reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido y que ...(Más ↓) valoras nuestro profesionalismo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Josep P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2025 at 10:20
10 / 10
"Excelente trato por parte del equipo, me hicieron sentir valorado como cliente y resolvieron mi problema rápidamente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josep, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) que pudimos resolver tu problema rápidamente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Ana I. M. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2025 at 23:01
8 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y atención al detalle."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia y por tu confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que valoras nuestro trato ...(Más ↓) profesional y atención al detalle. Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos mucho que nos recomiendes y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Guillermo M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2025 at 21:32
10 / 10
"Excelente servicio, calidad en el trabajo realizado y un ambiente muy acogedor. Definitivamente volveré."
Norma Sanchís reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y que te sentiste cómodo en nuestro ambiente. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con entusiasmo y dedicación. (Menos ↑)
Jose A. H. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-10-2025 at 22:54
10 / 10
"El equipo de profesionales mostró un alto nivel de profesionalidad y me brindaron un servicio de calidad impresionante."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 27-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que nuestro equipo pudo brindarte una experiencia de calidad. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Manuel D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:42
10 / 10
"Me impresionó la calidad del servicio recibido, todos fueron muy amables y atentos durante toda mi visita."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) amable y atento. Tu satisfacción nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro y agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. (Menos ↑)
Miguel B. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-10-2025 at 21:01
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, superaron mis expectativas en el servicio del taller."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel, por tus amables palabras y confianza en nuestro equipo. Nos alegra saber que superamos tus expectativas y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con el servicio del taller. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Josep C.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-10-2025 at 10:43
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."
Norma Sanchís reply on 21-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Josep, por compartir tu experiencia y por la confianza en nuestro taller. Nos alegra saber que pudimos resolver tu problema ...(Más ↓) rápidamente y que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención. (Menos ↑)
Valentyna S.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-10-2025 at 11:46
10 / 10
"Muy contento con la experiencia en el taller, me hicieron sentir bien atendido y valorado como cliente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 06-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Valentyna, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y ...(Más ↓) valorada como cliente. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Teresa G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2025 at 06:35
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, destacando la profesionalidad y dedicación del equipo."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 02-10-2025 to this comment:
Muchas gracias, Teresa, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro trato y profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Jose E. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2025 at 21:06
2 / 10
"Este taller oficial Fiat , no lo recomiendo a nadie no han reparado"
Lleve el Fiat Punto por fallo de bobina 1 con derivación a masa y no lo han podido reparar. Merecen salir en las redes sociales como taller no oficial y no recomendable....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: No han reparado la avería eléctrica y he tenido qué cambiar de taller
Employees treated:
Juan S. V. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-09-2025 at 22:46
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."
Norma Sanchís reply on 26-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Salvador, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) valorado y que la atención en nuestro taller fue excepcional. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)
Antonia I. T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 21:42
10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del personal, sin duda volveré."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonia Isabel, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha ...(Más ↓) con nuestro servicio y la atención recibida. Tu confianza y recomendación nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en Fiat Xátiva - Grupo Palacios. (Menos ↑)
Elisa T. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 18:01
10 / 10
"El trato recibido por parte del equipo fue excepcional y la atención al cliente sobresaliente."
Norma Sanchís reply on 24-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación y esperamos poder ayudarte en el futuro. (Menos ↑)
Agustin P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-09-2025 at 13:46
10 / 10
"Salí extremadamente satisfecho con la calidad de las reparaciones y el trato amable por parte del concesionario."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 23-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Agustin, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) calidad de nuestras reparaciones y nuestro trato. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)
Ignacio M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-09-2025 at 10:57
8 / 10
"El equipo profesional demostró gran eficacia y amabilidad durante mi visita al taller."
Aunque el recepcionista ofreció transporte al indicarle que mi lo calidad estaba a 15 minutos me indicó que no era posible. Se agradece el ofrecimiento y la disponibilidad del ...(Más ↓) recepcionista, pero la empresa NO ha puesto de su parte en la movilidad. (Menos ↑)
Norma Sanchís reply on 05-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra que valoraras la eficacia y amabilidad de ...(Más ↓) nuestro equipo. Lamentamos la situación con el transporte y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos también tu recomendación y confianza en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecerte un servicio aún mejor en futuras visitas. (Menos ↑)
Ignacio P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-09-2025 at 21:13
10 / 10
"La atención recibida fue sobresaliente definitivamente recomendaría este concesionario por su calidad y dedicación."
Norma Sanchís reply on 05-09-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestra dedicación y calidad de ...(Más ↓) atención. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando día a día para ofrecer el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Fernando P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-09-2025 at 23:35
2 / 10
"Precio excesivo para el servicio realizado"
La atención de Paco en recepción fue excepcional. Desconozco el mecánico que realizó la reparación. Paso a detallar mi experiencia. Se realiza la revisión de sustitución de ...(Más ↓) aceite y filtros como se me presupuestó. Al salir y poner el aire acondicionado el coche efectúa un ruido de zumbido muy molesto parece ser al sustituir el filtro del polen. *** euros y pico. Además, indiqué que me aparecía en la centralita un fallo de avería de motor. También porque me aparecía a veces avería de fallo de presión de aceite. Además del importe de la sustitución de aceite y filtros que ya me ha parecido cara, se añade el presupuesto de la reparación del fallo del motor que consiste en la sustitución de unos sensores relacionados con la presión del aceite o eso creo cuyo nuevo presupuesto acepto y que no ha servido de nada. *** y pico más. Además de que la avería no ha sido reparada ya que el testigo de la avería se ha vuelto a encender está mañana y he tenido que volver hoy al taller para eliminar el aviso y poder pasar la itv, por la tarde se ha vuelto a encender el testigo de avería y el coche funciona peor que funcionaba porque ahora no tiene fuerza cosa que antes no pasaba. Por otra parte, solicité y pagué una pre-itv ** euros mas para acudir con tranquilidad a la itv. La revisión ha resultado negativa porque han detectado que el sineblock izquierdo está destrozado. de la cual cosa no he sido informado. En fin, mañana volveré a llamar al taller para ver cómo solucionamos esta primera visita al taller que seguro será la última. A ver qué respuesta y solución recibo mañana. Un saludo. (Menos ↑)
To improve: Sin duda la
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Somos concesionario de las marcas Fiat perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Fiat.
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Las mejores ofertas de coches de la marca Fiat las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Valencia.
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