What customers think about this company
228 Reviews found
Lesly X. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 28-05-2024 to the 21:55
2 / 10
"Falta interes en resolver los problemas, solo los postponen"
Se lleva el vehículo Ds 7 crossback por problema con el inyector adblue, piloto y freno mano. Anteponer la atención impecable del profesional que me atiende, Cesar (gracias por ...(More ↓) la paciencia). A la espera de garantía y recepción de pieza, me lo tengo llevar y circulo 3 semanas con inyector malo (porque no hay coche de sustitución). Al final se repara, tras llamar y quejarme de un olor fuerte en el tubo de escape, y porque reitero no se hasta que punto es seguro circular en este estado. Inyector sustituido, pero no se si ha quedado afectado otro componente del deposito al estar circulando tanto tiempo. Veremos cuando venza la garantía… (Less ↑)
To improve: Anteponer la seguridad del cliente y garantizarle que el problema este resuelto
Eloi B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 26-05-2024 to the 18:03
2 / 10
"Cansado del servicio del DS"
En Lleida quería comprarme un DS4 y quería provar-lo, aún estoy esperando y no me atienderon nada bien. Fui a Madrid a comprarme el coche nuevo, y super contento la atención ...(More ↓) un 10 me dejaron provar coche y todo perfecto. Decidí hacer la revisión en Zaragoza ds que me queda a 1hora i 40min... y no tenian coche de substitución, aparte no pude provar el DS7.... que quiero cambiarme el coche.. muy desconetento con la marca no me hubiese comprado el coche, no lo recomiendo por el servicio que tiene. Ir tan lejos para una revisión y que no tengan coche de substitución es un desastre, citroen que es de menos prestigio seguro me hubiese dejado provar algun coche el dia de la primera revisión o almenos que me hubiese podido mover por Zaragoza. (Less ↑)
To improve: No dejan coches de substitución, un concesionario que mira tanto el detalle i que no tengan coches de substitución es un desastre.
Carlos L. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-05-2024 to the 21:24
10 / 10
"Muy buen servicio."
Pablo Izcue Responded to it 22-05-2024 to this comment:
Pablo T. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-05-2024 to the 08:09
10 / 10
"El proceso ha sido inmejorable. Ejemplo de profesionalidad."
Pablo Izcue Responded to it 21-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue inmejorable y que percibiste nuestra ...(More ↓) profesionalidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Less ↑)
Jose A. Z. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-05-2024 to the 20:54
10 / 10
"El grupo de profesionales competente. Recomendable al 100%."
Trato siempre excepcional, siempre ofrecen las mejores soluciones tanto para la reparación, la espera en sus instalaciones como para transporte ...(More ↓) (Less ↑)
Pablo Izcue Responded to it 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Jose Alfonso, por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro ...(More ↓) equipo. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y de haberte ofrecido soluciones óptimas en todas las etapas del servicio. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Antonio B. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-05-2024 to the 08:46
10 / 10
"Profesionales inmejorables. Lo recomiendo."
Pablo Izcue Responded to it 20-05-2024 to this comment:
Angel C. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 17-05-2024 to the 19:12
10 / 10
"Personal agradable y un diez. Plantilla notable."
Me informaron de todas las actuaciones que se iban a realizar en el vehículo, el precio y el plazo para recogerlo y se cumplió exactamente....(More ↓) (Less ↑)
Pablo Izcue Responded to it 20-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Ángel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. En DS Store Zaragoza nos esforzamos por brindar ...(More ↓) una atención detallada y transparente, y nos complace saber que has tenido una experiencia positiva. Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. (Less ↑)
Ma D. C. R. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 16-05-2024 to the 21:23
10 / 10
"Excelente trato. Extraordinarios trabajadores."
Pablo Izcue Responded to it 17-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mª Del Carmen, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que nuestros trabajadores ...(More ↓) cumplieron tus expectativas. Estamos encantados de que recomendarías nuestros servicios con una puntuación tan alta. Esperamos verte de nuevo pronto en DS Store Zaragoza. (Less ↑)
Cristina G. G.
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Commented the day 16-05-2024 to the 10:56
10 / 10
"Magnífico trabajo y ejemplo de profesionalidad."
Pablo Izcue Responded to it 16-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cristina, por tu amable reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo y servicio. Estamos ...(More ↓) comprometidos con la profesionalidad y nos esforzamos para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en DS Store Zaragoza! (Less ↑)
Fernando J. A. O.
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Commented the day 15-05-2024 to the 22:14
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores magnífica y excelente trabajo."
Atención, compromiso, y profesionalidad. La recepción ha sido muy correcta, rápida y eficaz...(More ↓) (Less ↑)
Pablo Izcue Responded to it 16-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Fernando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a atención, compromiso y profesionalidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Antonio T. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-05-2024 to the 07:02
10 / 10
"Excelente asistencia y excelente trato. Un grupo de profesionales muy bueno."
Pablo Izcue Responded to it 13-05-2024 to this comment:
Dino P. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-05-2024 to the 06:53
10 / 10
"La atención ha sido amable."
Pablo Izcue Responded to it 10-05-2024 to this comment:
Ruben B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 09-05-2024 to the 20:33
10 / 10
"Personal destacable. Extraordinaria labor de principio a fin."
Pablo Izcue Responded to it 10-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ruben, por tu fantástica reseña. Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que ...(More ↓) destacas nuestro personal y su labor. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas de principio a fin. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir DS Store Zaragoza! (Less ↑)
Sandra. O.
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Commented the day 07-05-2024 to the 23:44
10 / 10
"El servicio es extraordinario."
Pablo Izcue Responded to it 08-05-2024 to this comment:
Balaban S. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-05-2024 to the 21:23
10 / 10
"Muy buenos especialistas y muy recomendable. Organización sumamente satisfactoria."
Pablo Izcue Responded to it 07-05-2024 to this comment:
¡Muchas gracias, Balaban! Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Estamos comprometidos a seguir brindando un excelente servicio y atención a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto en DS Store Zaragoza. (Less ↑)
Fidel A. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-05-2024 to the 10:36
10 / 10
"Magníficos especialistas. Sublime atención siempre que voy."
Pablo Izcue Responded to it 06-05-2024 to this comment:
Maria J. B. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-05-2024 to the 21:19
10 / 10
"Trabajadores magníficos. Personal fenomenal."
Pablo Izcue Responded to it 06-05-2024 to this comment:
¡Hola Maria Jessica! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Gracias por destacar a nuestro ...(More ↓) equipo, para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad. Estamos encantados de saber que recomendarías nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto en DS Store Zaragoza. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Luis V. C. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-05-2024 to the 07:25
10 / 10
"Incomparable asistencia siempre que voy. Atención al cliente muy personalizada."
Pablo Izcue Responded to it 03-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una asistencia incomparable y una atención ...(More ↓) personalizada en cada visita. Estamos encantados de que valores nuestro servicio de esa manera. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Less ↑)
Juan C. C. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 02-05-2024 to the 22:13
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento y especialistas excelentes. Aconsejable al 100%."
Pablo Izcue Responded to it 03-05-2024 to this comment:
Maria D. C. A. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 01-05-2024 to the 14:23
10 / 10
"Inmejorable trato y aconsejable al 100%. Grandes empleados."
Pablo Izcue Responded to it 01-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Maria Del Carmen. Nos alegra saber que has tenido una experiencia inmejorable en nuestra tienda. Nuestro ...(More ↓) equipo siempre está dispuesto a ofrecer el mejor trato y asesoramiento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en DS Store Zaragoza. (Less ↑)
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