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Citroën Mosancar

Vehicle dealership

Citroën Mosancar

Vía de Servicio A-6, 21
28400 - Collado Villalba (Madrid, España)

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Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

284 Opinions found

P
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, el personal fue muy amable y solucionaron mi problema rápidamente."

Raquel González reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema rápidamente ...(Más ↓) y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Para nosotros es muy importante ofrecer una atención cercana y eficiente. Esperamos poder seguir ayudándote en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue excepcional, el personal muy atento y solucionaron mi problema en un tiempo récord."

Raquel González reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo resolver su problema rápidamente ...(Más ↓) y que quedó satisfecho con el servicio. Su recomendación nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El trato recibido en el concesionario fue excepcional, se notó la dedicación en cada detalle de mi visita."

Raquel González reply on 23-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que nuestro esfuerzo en cada ...(Más ↓) detalle fue de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos volver a verte pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un trato excepcional y una calidad en el servicio que superaron mis expectativas."

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro trato y servicio ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestro mayor objetivo y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos también que recomiendes nuestros servicios; eso nos llena de orgullo. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente trato, pero..."

Excelente trato por parte del comercial, lo recomendaría. Sin embargo, la experiencia postventa no está siendo del todo perfecta. Pasado algo más de un mes, aún no he recibido ...(Más ↓) en mi domicilio la documentación del vehículo y la pegatina eco. Sigo con el justificante de tramitación del vehículo, que tenía una validez de 30 días. Del mismo modo, sigo sin la bandeja enrollable del maletero, pendiente de que la reciba el concesionario. (Menos ↑)

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu valoración y por destacar la atención del comercial. Lamentamos los inconvenientes en la ...(Más ↓) postventa y agradecemos que nos lo hagas saber. Nos comprometemos a agilizar la gestión de tu documentación y la bandeja del maletero para que puedas disfrutar de tu vehículo sin preocupaciones. Valoramos mucho tu recomendación y seguimos trabajando para mejorar nuestra atención. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo de profesionales se mostró muy atento a mis necesidades."

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marlene, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención personalizada y el trato de ...(Más ↓) nuestro equipo hayan sido de tu agrado. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la profesionalidad del equipo, me dejaron el vehículo en perfectas condiciones."

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Manuel, por compartir su experiencia y por su valoración positiva. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la ...(Más ↓) profesionalidad de nuestro equipo y las condiciones de su vehículo. Apreciamos también su recomendación y tomamos nota de su puntuación para seguir mejorando. Quedamos a su disposición para futuras necesidades y esperamos poder atenderle nuevamente con la misma atención. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar el coche perfecto."

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jumber, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu agrado y que ...(Más ↓) pudimos ayudarte a encontrar el coche perfecto. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir asistirte en el futuro y que recomiendes nuestros servicios con la misma confianza. (Menos ↑)

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D
valoracion_5.png

10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré para futuros mantenimiento."

Raquel González reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Domingo Angel-cruz, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho ...(Más ↓) con nuestro servicio y atención en el taller. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención al cliente excepcional y gran variedad de vehículos de ocasión."

Raquel González reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Hector Mauricio, por compartir su experiencia y por su alta valoración. Nos alegra saber que disfrutó de una atención ...(Más ↓) excepcional y de nuestra variedad de vehículos. Su recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos verle pronto nuevamente. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superaron todas mis expectativas en el taller."

Raquel González reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Alfonso, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y profesionalidad ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder seguir ofreciéndote un excelente servicio en el futuro. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un trato muy profesional y amable del equipo."

Raquel González reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras nuestro trato profesional y amable. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando y ofrecerte siempre el mejor servicio. Esperamos poder atenderte nuevamente pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales mostró un alto nivel de calidad y conocimiento en su trabajo, ¡una experiencia excelente"

Raquel González reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Belen, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Seguiremos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos también tu recomendación, eso significa mucho para nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, me sentí muy bien atendido por el equipo profesional."

Raquel González reply on 20-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ricardo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que nuestro ...(Más ↓) equipo profesional cumplió con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del personal, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Raquel González reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Milagros Clara, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites, ¡gracias por tu confianza! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré al concesionario para futuras visitas."

Raquel González reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio. Será un placer atenderte en futuras visitas y seguir ofreciéndote la mejor experiencia. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."

Raquel González reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con ...(Más ↓) nuestro servicio y que confías en nosotros para cuidar de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando nos necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El trato excepcional y la atención recibida superaron mis expectativas, definitivamente volveré al taller."

Raquel González reply on 16-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jonatan, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra mucho saber que el trato y la ...(Más ↓) atención superaron tus expectativas. Será un placer recibirte nuevamente en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y agradecemos que nos recomiendes a tus conocidos. Hasta pronto y ¡gracias por confiar en Citroën Mosancar! (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Retraso en entrega documentación"

Más de tres meses después de la compra aún esperando la documentación del vih...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Entrega documentación

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A
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6 / 10

"Tener tacto con el cliente si saben que han metido la pata."

Publicidad engañosa respecto a expectativa vs realidad...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: No hacer publicidad engañosa.

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